Implicațiile Stilului de Conducere în Performanța Angajaților

REZUMAT

Lucrarea de faţă a urmărit identificarea caracteristicilor personale ale liderului din instituţiile publice care contribuie la conturarea stilului de conducere şi implicaţiile acestui stil de conducere în performanţa angajaţilor.

Pe baza acestor obiective, am elaborat ipotezele de lucru care au ghidat cercetarea:

1. liderul cu bună capacitate de organizare conduce un grup cu un grad înalt de performanţă;

2. gradul înalt de adaptabilitate al liderului duce la soluţionarea rapidă a situaţiilor problematice în colectivul de muncă din subordine;

3. puterea de motivare în muncă a liderului creşte performanţa angajaţilor;

4. abilitatea de lucru cu oamenii dezvoltă ambianţa favorabilă creşterii performanţei angajaţilor.

Acest studiu s-a desfăşurat într-o instituţie de administraţie publică locală, primărie. Participanţii la acest studiu au fost viceprimarul, ca şi lider, şi şefii departamentelor din subordinea sa directă.

Pentru identificarea caracteristicilor liderului, a trăsăturilor de personalitate, abilităţilor şi competenţelor de care dă dovadă în ceea ce priveşte postul ocupat, am folosit ca instrumente sistemul de feedback 360˚, Evaluarea Checkpoint şi Inventarul Psihologic California. Pentru diagnoza stilului de conducere am utilizat ancheta pe bază de chestionar. Aceasta permite identificarea orientării spre sarcină sau spre problemele umane a stilului de conducere practicat de viceprimar. Informaţiile privind performanţa angajaţilor au fost furnizate de rapoartele de evaluare a performanţelor pentru funcţionarii publici.

Studiile şi lucrările de specialitate evidenţiază importanţa conducerii şi a stilului de conducere pentru performanţa angajaţilor.

Analiza şi interpretarea datelor obţinute au evidenţiat faptul că există anumite abilităţi si calităţi asociate viceprimarului, dintre cele considerate importante pentru un stil de conducere eficient: capacitate de organizare, abilităţi de comunicare, sociabilitate, potenţial intelectual şi cognitiv, abilităţi de lucru cu oamenii. Prin raportare la performanţele ridicate ale angajaţilor, s-a considerat că viceprimarul practică un stil de conducere eficient pentru instituţia publică respectivă.

ABSTRACT

This present work deal with identifying the personal characteristics of the leader from the public institutions who contribute at the realization of a leadership style and the consequences of this style upon the performance of the employees.

Having as foundation these objectives I elaborated the work hypotheses who leaded this research in this way:

1. The leader with a good organizing capacity will lead a group with high level performances.

2. The capacity of motivation in the work of the leader will grow the performance of the employees.

This study took place in an institution of local public administration, a town-hall. The subjects of this study were the vice-mayor, as a leader, and the coordinators of the departments under his direct leadership.

In order to identify the characteristics of the leader, the feature of the personality, ambitions and competency he is able to display in his job, I used as instruments the system of feedback 3600, the Evaluation Checkpoint and the California Psychological Inventory. Also, in order to diagnosis the style of leadership I used the questionnaire. This allow us to identify the orientation of the vice-mayor concerning his style of leadership – if is toward the job or the human problems. The information concerning the performances of the employees were given by the evaluation reports of the performances for the office workers.

The studies and theories linked with this subject emphasize the importance of leadership and the style of leadership for the performances of the employees.

The analyze and the interpretation of the results emphasized the fact that there are certain abilities and qualities associated to the vise-mayor, from among the ones considered important for an efficient leadership style: organizing capacity, communication abilities, intellectual and cognitive potential, abilities to work with people. By taking into account the high performances of the employees it was considered that the vise-mayor practice an efficient leadership style for the respective public institution.

LISTA CU TABELE ŞI FIGURI

Număr Titlu Pagina

Tab. 1.1.a Valorile mediilor generale pentru Evaluarea Checkpoint 47

Tab. 1.1.b Valorile statistice pentru dimensiunile Evaluării Checkpoint 47

Tab. 1.1.c Valorile mediilor pentru dimensiunile Comunicare şi Leadership 48

Tab. 1.1.d Valorile mediilor pentru dimensiunile Adaptabilitate şi Relaţii 48

Tab. 1.1.e Valorile mediilor pentru dimensiunile Gestionarea sarcinilor şi Acţiune 49

Tab. 1.1.f Valorile mediilor pentru dimensiunile Dezvoltarea celorlalţi şi Dezvoltare personală 49

Tab. 1.2.a Valori pe itemi – chestionar subordonaţi 50

Tab. 1.2.b Valori pe itemi – chestionar lider 50

Tab. 1.3.a Cotele standard – CPI 51

Fig. 1.3.b CPI – profil psihologic 52

Fig. 1.3.c Modelul cuboid - CPI 53

Tab. 1.4. Notele subordonaţilor extrase din rapoartele de evaluare 54

Fig. 2.1.a Histograma mediilor generale pentru Evaluarea Checkpoint 55