Selecția și evaluarea personalului - evaluarea postului de funcționar administrativ

Evaluarea perfomantelor profesionale

Aprecierea performantelor reprezinta un proces prin care se decide cat de bine este efectuata o activitate de munca de catre angajatii unei companii(Pitariu, 2000).Este, de asemenea un proces central la nivel organizational, fiind si un criteriu de validare a procedurilor de selectie.

Aprecierea performantelor contribuie la mai multe procese organizationale cum ar fi: imbunatatirea performantelor, dezvoltarea angajatilor, luarea unor decizii de recompensare, motivarea angajatilor, identificarea potentialului. Evaluarea performantelor profesionale este o problema ce cunoaste o evolutie ascendenta in sensul largirii metodelor de evaluare, al incercarilor de obiectivizare a cuantificarii performantelor, al reducerii erorilor de masura si chiar al restructurarii sistemelor de apreciere.

Pentru a evalua performantele postului nostru, respectiv postul de functionar administrativ, am ales metoda evaluarii cu ancore comportamentale.

Scala cu ancore comportamentale

Metodele de apreciere sunt modalitati de obtinere a fedbacku-ului necesar pentru orice activitate, munca.Cunoasterea colectiva a propriilor performante este un bun prilej de autoanalizare si de autodecizie privitor la viitorul comportament de munca.

Metoda evaluare cu ancore comportamentale

Logica Evaluarii cu Ancore Comportamentale este ca ancorele constau din propozitii explicative care pot distinge cu precizie un profesionist slab de unul bun. Acest tip de scale raspund la trei criterii:

Factorii de succes profesional sunt definiti cu multa acuratete;

Ancorele descriu cu multe precizie principalele categorii pozitionale ale fiecarei scale;

Raspunsul evaluatorului este bine dirijat prin urmarirea unor instructiuni precise de operare cu scala.

Exigente privind constructia si interpretarea unor scale de evaluare cu ancore comportamentale:

Cu ajutorul unui grup de experti se stabilesc dimensiunile profesionale care descriu comportamnetele specifice unui anumit post de munca si se dau definitii pentru acestea.

Se descrie comportamentul de performanta profesionala superioara, medie si inferioara referitoare la fiecare dimensiune;

Itemii retinuti sunt grupati pe dimensiuni astfel incat sa se poata alcaturi o brosura care va contine o fila cu instructiuni urmata de atatea seturi de pagini cate dimensiuni au fost identificate. Fiecare dimensiune si definitia ei este trecuta in partea de sus a paginii, urmata de itemii asezati pe o scala cu 5,7 sau 9 puncte.

Dimensiuni profesionale:

1. Realizarea activitatii de Functionar Administrativ

- Verifica, introduce si prelucreaza statistic informatiile in baza de date;

- Sorteaza si expedieaza fotografii ale copiilor inrolati in program colaboratorilor internationali;

- Monitorizarea pachetelor individuale ale copiilor si traducerea mesajelor venite de la sponsori pentru copiii inrolati in program.

2. Relatia cu ceilalti

- Comunica telefonic cu colegii din teren pentru clarificarea problemelor ivite;

- Asigura informatii suplimentare angajatiilor din birourile aferente la nivel international;

- Raspunde cu promptitudine intrebarilor referitoare copiilor din program afiliatilor;

- In colaborare cu coordonatorul, planifica si intocmeste calendarul reactualizarilor copiilor;

- Informeaza afiliatul prin rapoarte despre schimbari legate de copiii din program: decese, orice modificari care intervin pe parcurs;