Studiu de Caz - Diagnosticarea Stilului de Conducere

I. STUDIU DE CAZ _ DIAGNOSTICAREA STILULUI DE CONDUCERE

I.1. Tema studiului

Studiul îşi propune să identifice şi să evalueze stilurile de conducere practicat de anumiţi subiecti. Evaluarea stilurilor de conducere presupune aplicarea unor metode ce iau în considerare toate criteriile de clasificare, cu importanţa lor diferenţiată, pe de o parte şi calcularea unor indicatori sintetici pentru aprecierea managerilor in functie de stilul practicat, pe de altă parte.

I.2. Universul investigat

Investigatia s-a desfăţurat în cadrul a 5 Unităţi de Învăţămînt, din Municipiu Piteşti, fiind intervievate in perioada 01.09.2005-15.09.2008, 20 de persoane, din conducerea acestor şcoli, dintre care 5 directori, 5 directori adjuncţi si 10 şefi se catedra.

I.3 Prezentarea instrumentelor utilizate în investigaţie

Pentru realizarea invetigaţiilor, pentru diagnosticarea stilului de conducere practicat în cadrul respectivelor Unităţi Şcolare, s-au folosit mai multe chestionare.

S-a folosit un chestionar de auto evaluare a stilului managerial (Anexa 1), acesta permite identificarea stilului de conducere dominant (deoarece am stabilit în capitolul anterior că un manager nu exercită un singur stil de conducere, ci pentru a fi eficient trebuie să se adapteze situaţiei), dupa importanţa pe care individul o acordă sarcinii sau relatiei.

Chestionarul este alcătuit din 18 de întrebări, la fiecare existand 5 variante de răspuns (totdeauna, adeseori, câteodată, rar, niciodată), iar cei ivetigaţi trebuie sa puna „x” în dreprul variantei de raspuns care li se potriveste.

Folosind Grila manageriala (fig. 1) , pentru interpretare puteam obtine 5 stiluri de conducere dupa cum urmeaza:

Stilul social: Nu pune accent pe productia in grup , pe creatie , pentru a valorifica la maximum relatiile umane ; cauta sa realizeze o atmosfera confortabila si amicala in grup , este cald , intelegator , evita cu orice pret conflictele , nu blameaza niciodata si felicita adeseori .

Stilul " laisser-faire ": Nu intereseaza sarcina de realizat si nici aspectele legate de relatiile umane ; evita sa ia decizii si nu se angajeaza pe terenul emotiilor ; conducatorul non-directiv comunica mai putin cu subalternii , acordindu-le acestora mai multa mina libera ; nu da instructiuni clare si nu planifica munca membrilor grupului . Desi in general acest stil este negativ , el este acceptat de catre persoanele foarte independente , creative, responsabile .

Stilul directiv: Este centrat pe sarcina , fara interes pentru relatiile umane , interpersonale din grup ;pentru el membrii grupului nu sint capabili nici sa decida nici sa organizeze de aceea nu-si consulta subalternii in initiativele sale ; planifica fiecare sarcina, riguros , in detaliu ; acorda o mare atentie planificarii ; la nevoie ia masuri disciplinare ; in general nu adopta stilurile individuale si supravegheaza strict munca subalternilor . Conducatorul directiv poate fi perceput de ceilalti ca arogant, si lipsit de caldura insa este acceptat de subalternii interesati in realizarea obiectivelor dar dezorientati .

Stilul intermediar Cauta sa faca un compromis intre obiectivele grupului si satisfactiile personale ale membrilor lui ; isi asuma contradictiile care pot sa apara intre exigentele activitatii si cele legate de relatiile umane ; este inclinat sa isi adapteze comportamentul in functie de circumstante ; fixeaza obiective usor de atins de catre grup ; nu impune decizii , negociaza cu subalternii ; cauta sa-si motiveze subalternii dar recurge uneori la manipulare pentru a obtine un rezultat adecvat.

Stilul democrat Conducat democrat acorda egala importanta productivitatii in grup ca si relatiilor umane ; acorda interes lucrului in echipa , considerind ca este modul cel mai potrivit pentru realizarea sarcinii , cauta sa implice pe ceilalti in realizarea fiecarei etape de lucru , are incredere in ceilalti si le inspira incredere ; favorizeaza deciziile de consens , nu creaza conflicte ; isi foloseste pozitia pentru a mentine climatul democratic , impiedicind indivizii sa se excluda reciproc .

SOCIAL -stil- DEMOCRAT

R

1;9 2;9 3;9 4;9 5;9 6;9 7;9 8;9 9;9

1;8 2;8 3;8 4;8 5;8 6;8 7;8 8;8 9;8

1;7 2;7 3;7 4;7 5;7 6;7 7;7 8;7 9;7

1;6 2;6 3;6 4;6 5;6 6;6 7;6 8;6 9;6

1;5 2;5 3;5 4;5 5;5 6;5 7;5 8;5 9;5

1;4 2;4 3;4 4;4 5;4 6;4 7;4 8;4 9;4

1;3 2;3 3;3 4;3 5;3 6;3 7;3 8;3 9;3

1;2 2;2 3;2 4;2 5;2 6;2 7;2 8;2 9;2

1;1 2;1 3;1 4;1 5;1 6;1 7;1 8;1 9;1 S

NONDIRECTIV -stil- DIRECTIV

INTERMEDIAR

Fig. 1

Tot pentru a analiza centrarea liderului pe sarcină sau pe relaţiile umane a fost folosită Scala LPC (Least Preferred Co-worker), (Anexa 2), realizată de fred Fiedler (1964). Subiecţilor investigaţi li se ccere să se gandeasca la toţi oamenii cu care au lucrat, si sa caracterizete prin intermediul unor agjective bipolare persoana cu care nu au putut sa lucreze aproape deloc.