Prezentarea, analiza și interpretarea sondajului privind satisfacția utilizatorilor de autoturism marca Dacia

Pentru a face o cercetare cât mai exactÎ a pÎrerilor pe care le au oamenii în ceea ce priveste imaginea firmei Dacia, am apelat la metode specifice cercetÎrii de marketing.

Cu ajutorul a 105 chestionare, completate la 5 statii de alimentare cu combustibil din Ploiesti (1LukOil, 1-OMV, 1-Rompetrol, 2-Petrom), se încearcÎ o cuprindere cât mai mare a fenomenului studiat.

Temele incluse în aceasta observare, studiaza satisfactia utilizatorilor de autoturisme de tip Dacia. O atentie deosebita am acordat caracteristicilor calitative.

În urma intervievÎrii a 105 persoane , fÎcând parte din majoritatea categoriilor sociale si a grupurilor de vârstÎ si in urma interpretarii rezultatelor am obtinut urmÎtoarele aprecieri privind:

- modul cum a fost primit produsul de consumatori;

- gradul de satisfacere a necesitatilor pentru care a fost creat;

- masura in care consumatorii cunosc modul de folosire rationala a produsului;

- modificarile sau imbunatatirile solicitate de cumparatori;

- cauzele insatisfactiilor in utilizare;

- aria de raspandire a produsului pe piata;

- idei noi de produse.

Am ales marca DACIA din patru motive:

- este un produs national;

- este produsul care s-a afirmat în prezent cel mai bine pe piata externa;

- este cea mai reprezentativa firma de productie de pe piata de autovehicole din România;

- este cea mai populara marca de masini pe plan national.