Studiu Aplicativ privind Eficientizarea Activității Primăriei Municipiului Iași

Capitolul I – Organizarea si functionarea Primariei Municipiului Iasi

1.1. Introducere

Proiectul urmator s-a efectuat la nivelul Primariei Municipiului Iasi, iar pe parcursul lui voi incerca sa identific atat partile bune ale organizarii acesteia cat si partile negative si voi propune anumite imbunatatiri.

Primaria Municipiului Iasi este aparatul de specialitate al Primarului prin care este asigurata functia executiva a autoritatii locale.

Din 1970 sediul Primăriei Municipiului Iaşi este in Palatul Roznovanu. În încăperea în care se află acum Cabinetul Primarului, îşi avea biroul M.S. Regele Ferdinand I, iar în actuala Sală de şedinţe a Consiliului Local s-a întrunit în 1918, Consiliul de Război al României.

Domeniile în care funcţionează primăria Municipiului Iaşi, ca instituţie publică de stat producătoare de bunuri publice, a căror sferă este delimitată de dependenţa acesteia de bugetul public sunt, aşa cum rezultă ele din legile bugetare, următoarele:

• Acţiunile social - culturale:

-acţiuni de învăţământ;

-acţiuni în domeniul sănătăţii;

-acţiuni în domeniul asistenţei sociale;

-acţiuni sportive şi de tineret;

-acordarea de alocaţii, ajutoare pentru copii;

-pensiile, ajutoarele şi indemnizaţiile acordate prin sistemul asigurărilor sociale;

• Acţiuni privind ordinea publică;

• Acţiuni economice.

1.2. Misiunea şi obiectul de activitate al Primăriei Municipiului Iaşi

Misiunea primăriei Iaşi include oferirea de servicii publice de calitate în domeniul administraţie publice locale.

Instituţia , ca membră a Asociaţiei Muncipalitatilor din România are ca viziune satisfacţia permanentă a clienţilor (persoane fizice şi juridice), a angajaţilor, apreciaţi că şi colaboratori şi a societăţii civile, urmărind să devină un lider regional şi naţional.

Obiectivele primăriei municipiului Iaşi urmăresc 4 perspective:

• PERSPECTIVA FINANCIARĂ – cu obiectivul optimizării utilizării resurselor financiare având la bază taxele şi impozitele locale şi de furnizare de servicii, clar definite şi asigurarea pe termen lung a fondurilor de investiţii necesare îmbunătăţirii acestora.

• PERSPECTIVA CLIENTULUI – cu obiectivul de a exista permanent în preajma clientului actual şi potenţial, cu perceperea dorinţelor, necesităţilor lui şi creşterea gradului de responsabilitate/ promptitudine vis-à-vis de CLIENT.

• PERSPECTIVA PROCESELOR INTERNE

o Primăria cooperează în sistem de parteneriat cu clienţii ei (persoane publice şi juridice), încercând să obţinem avantaje din valoarea, perspicacitatea, inteligenţa serviciilor acestora.

o Primăria acţionează în cadrul unui sistem de management, bazat pe standarde internaţionale, pe care îl implementează şi îl îmbunătăţeşte continuu. Personalul, colaboratorii sunt direct responsabili de calitatea muncii lor şi deplin conştienţi de acţiunile lor.

o În cadrul instituţiei, aprecierea aportului personalului se face conform realizării obiectivelor proprii stabilite.

• PERSPECTIVA ÎNVĂŢĂRII-DEZVOLTĂRII

Instituţia publică supusă studiului a demarat dezvoltarea unei strategii de formare, educare şi de responsabilizare a personalului municipalităţii, în ideea atragerii lor permanente spre interesele societăţii. Ea doreşte să mărească autoresponsabilizarea acestora, favorizând astfel reacţiile din cadrul organizaţiei şi uşurarea modului de aplicare în practică, trecând de la modul de lucru prin subordonare la cooperare şi colaborare internă.

Primăria Iaşi consideră motivarea, iniţiativa, specializarea şi calificarea personalului ca determinante în cadrul politicii organizaţionale. Doreşte să obţină un echilibru între aşteptările clientului (calitatea serviciilor), necesităţile colaboratorilor (calitatea organizaţiei) şi exigenţele societăţii civile locale, naţionale şi internaţionale.

Vrea să iniţieze tradiţia de a concepe şi a furniza servicii de calitate la nivelul solicitat de clienţii cei mai pretenţioşi.

Primăria Municipiului Iaşi, este orientată după Principiul lui Deming (Planifică-Efectuează-Verifică-Acţionează), către schimbarea şi îmbunătăţirea continuă a proceselor şi, serviciilor.

1.3. Structura organizatorică a instituţiei

În sensul Legii nr. 215/2001, republicat, primăria Municipiului Iaşi este o structură funcţională cu activitate permanentă care duce la îndeplinire hotărârile Consiliului local, dispoziţiile primarului, soluţionând problemele curente al colectivităţii locale, în această structură intrând: primarul, viceprimarii, secretarul municipiului şi aparatul de specialitate al primarului municipiului Iaşi.