Studiu de caz - cultura organizației - Spitalul Clinic de Urgență Bagdasar-Arseni

Capitolul 1

Tema studiului

Tema pe care am ales-o este “cultura organizaţională”. Am ales această temă deoarece am observat că atunci cȃnd îţi alegi un loc de muncă, pe lȃngă salariu şi prestigiul firmei contează cu siguranţă şi modul în care compania respectivă îşi tratează angajaţii, modul în care ştie să îi atragă, să îi fidelizeze şi să le ofere sentimentul că aparţin unei organizaţii puternice şi că sunt diferiţi de ceilalţi. Eu personal am refuzat să fac gimnastică, desi iubeam ceea ce făceam deoarece nu-mi plăcea modul în care mă tratau antrenorii. Astăzi în schimb fac dansuri acrobatice de plăcere şi pe deasupra mai cȃstig şi bani este ca şi cum aş merge să mă recreez. De ce? Pentru modul în care antrenoarea a ştiut cum să ne facă să venim fără să ne oblige, să ne ameninţe sau să ne bată dacă nu face un anumit lucru. Ea a ştiut cum să ne facă fideli şi totodată mi-a oferit sentimentul că fac parte din ceva care cu adevărat există, merită şi că este ceva neobişnuit şi diferit. De patru ani practic aceste dansuri şi vreau să spun că pe lȃngă plăcerea de a lucra am obţinut nişte performanţe foarte bune fără să-mi stoarcă cineva sufletul. Bineînteles că am şi muncit, dar nu sub stresul ameninţător sau cine ştie ce alte condiţii ar fi fost. Am combinat munca cu plăcerea.

La toate acestea contribuie cultura organizaţională, care dă tonul comportamentului, acţiunilor, percepţiilor indivizilor şi care îi indrumă atunci cȃnd trebuie să decidă ce este bun sau rău, frumos sau urȃt pentru organizaţia din care fac parte. De aceea eu am decis să rămȃn aici şi consider că am ales ceea ce este mai bine pentru mine.

Am ales să studiez această temă la spitalul clinic de urgenţă Bagdasar Arseni, unde am mers personal să analizez situaţia acestei instituţii, pe baza unor chestionare pentru a putea afla ceea ce se întamla, de ce şi cum.

Capitolul 2

Prezentarea succintă a instituţiei

Spitalul Clinic de Urgenţă “Bagdasar – Arseni “ este unul dintre cele mai importante spitale din Bucureşti, deservind o populaţie de aproximativ 4 milioane de locuitori din capitală şi judeţele limitrofe. Spitalul dispune de un număr total de 558 de paturi şi în cadrul lui se realizează cca. 8000 intervenţii chirurgicale pe an. Din 1975 a funcţionat ca centru de referinţă naţional de neurochirurgie sub conducerea Prof.Dr.Constantin Arseni, în cadrul Spitalului Gh. Marinescu, de unde se desprinde ca entitate aparte în 1993 prin ORD.MS.1411/28.10.1993 sub titulatura de Spital Clinic de Urgenţa, iar în anul 2001 şi-a schimbat titulatura în Spitalul Clinic de Urgenţă “Bagdasar – Arseni“.

Spitalul Clinic de Urgenţa “Bagdasar – Arseni “ se menţine ca centru de referinţă naţională în :

• Neurochirurgie pedriatrică

• Chirurgie spinală

• Chirurgie hipofizara prin abord transfenoidal

• Chirurgia epilepsiei

• Cercetare fundamentală în neuroştiinţe

• Neuroreabilitare

Conform HGR 1106/2002 este unitate sanitară de interes naţional subordonată direct Autorităţii de Sănătate Publică a Municipiului Bucureşti.

Obietivul de activitate al Spitalului Clinic de Urgenţă “Bagdasar – Arseni“ îl reprezintă asistenţa medicală de specialitate în domeniul neurochirurgiei, cardiologiei şi chirurgiei generale, ortopediei, învăţămant superior medical şi cercetare ştiinţifică.

Conducătorul instituţiei are calitatea de ordonator terţiar de credite. Din punct de vedere al finanţării, Spitalul Clinic de Urgenţă “Bagdasar – Arseni“ se încadrează in art. 62 din Legea 500/2002 privind finanţările publice pct.C – integral din venituri proprii.

Structura organizatorică a fost aprobată prin Ordinul Ministrului Sănătăţii din 2006 şi cuprinde :

• Secţia A.T.I 40 paturi

• Secţia Clinica Chirurgie Generală I 37 paturi

• Secţia Clinica Chirurgie Generală II 25 paturi

• Secţia Clinica Cardiologie 62 paturi

• Secţia Clinica Neurochirurgie I 66 paturi

• Secţia Clinica Neurochirurgie II 62 paturi

• Secţia Clinica Neurochirurgie III 70 paturi

• Secţia Clinica Neurochirurgie IV 61 paturi

• Secţia Clinica Ortopedie-Traumatologie 37 paturi

• Secţia Clinica Chirurgie Plastică şi Reparatorie 28 paturi

• Secţia Clinica Recuperare şi Balneologie 70 paturi

• Unitate Primire Urgenţa ( U.P.U )

TOTAL 558 paturi

Conform statului de funcţiuni aprobate de Autoritatea de Sănătate Publică a Municipiului Bucureşti, Spitalul Clinic de Urgenţă Bagdasar – Arseni are 1054,5 posturi din care :

• Medici şi alt personal cu studii superioare 169

• Personal sanitar mediu 505,5

• Personal auxiliar sanitar 251

• Personal de administraţie 67

• Muncitori 62

Pentru a funcţiona, unitatea are nevoie de resurse financiare, umane şi materiale.

Sursele financiare sunt :

• Venituri proprii din care :

- contractele încheiate cu Casa de Asigurări de Sănătate a Municipiului Bucureşti pentru serviciile medicale spitaliceşti acordate, a căror plată se face pe tarif pe caz rezolvat ( DRG ) conform prevederilor Ordinului

Ministerului Sănătăţii nr.29/2003 cu modificările si completările ulterioare

- venituri din cercetare

- venituri proprii din chirii şi taxe de spitalizare

- venituri din donaţii şi sponsorizări

• Venituri din alocaţii cu destinaţie specială – Bugetul de Stat pentru :

• Investiţii aparatură medicală de înaltă performanţă

• Acţiuni sanitare – cercetători;rezidenţi;UPU

• Programe naţionale : -program naţional neurologie

-program naţional transplant

-program naţional ortopedie