Plan de campanie de relații publice Lenovo

Introducere

Lenovo a devenit cel de-al treilea mare producător mondial de calculatoare personale în urma achiziționării diviziei IBM in 2005. De atunci politica sa se bazează pe inovație, eficiență operațională și satisfacția clienților, concentrându-se și asupra investițiilor pe piețele emergente. Pe piața din România, pricipalii competitori ai companiei sunt HP, Dell și Acer.

În contextul în care accesul la informație a devenit din ce în ce mai facil, Internetul a devenit o necesitate, iar achiziţia de PC-uri a crescut într-un ritm alert, Lenovo poate demara o campanie de creștere a notorietății și a prestigiului în rândul consumatorilor din România. Aşadar, am considerat necesar ca în prima fază a campaniei să ne ocupăm de promovarea noilor produse Lenovo în rândul consumatorilor ţintă, având drept scop creşterea vizibilităţii şi a percepţiei pozitive asupra produselor şi serviciilor Lenovo. O dată îndeplinite aceste lucruri, scopul nostru migrează către întărirea percepţiei de companie de succes şi către crearea imaginii de organizaţie prestigioasă.

În realizarea campaniei de relaţii publice am urmărit identificarea cât mai corectă a problemei cu care se confruntă Lenovo, analiza situaţiei şi stabilirea obiectivelor, strategiilor şi tacticilor în conformitate cu informaţiile obţinute. De asemenea, am încercat să utilizăm cea mai bună combinaţie de mijloace şi metode de relaţii publice, care să vină în sprijinul realizării cu succes a planului de campanie.

Sarcina îndeplinirii obiectivelor ne-a fost cu mult uşurată datorită istoricului companiei Lenovo, datorită asocierii acesteia cu prestigiul IBM si datorită faptului că produsele Lenovo sunt în conformitate cu trendul tehnologic şi cu nevoile consumatorilor, uşurându-le munca şi oferindu-le o experienţă de utilizare deosebită.

1. Literature review

Piaţa mondială a PC-urilor a crescut şi s-a dezvoltat semnificativ în ultimii ani; chiar dacă aceștia au fost consideraţi ani de criză, dezvoltarea este continuă şi aduce un profit exceptional liderilor de piaţă din domeniul IT.

Lenovo este unul dintre cei mai mari de producători de produse IT din lume. Compania a luat fiinţă in anul 1985 la Beijing cu o invenstiţie iniţială de $25.000 şi are reprezentaţe în toată lumea. În anul 2005 Lenovo a preluat divizia de PC-uri de la IBM devenind a treia companie IT pe plan internaţional după Dell şi Hewlett-Packard. Rick Bergam spunea într-un jurnal că Lenovo Group produce şi comercializează produse fiabile, de înaltă calitate, sigure şi uşor de utilizat şi oferă servicii de tehnologie în întreaga lume .

Lenovo este o companie foarte competitivă, încercând la mijlocul anilor `90 să intre in competiţie cu celebrul producător de procesoare Intel. Bineînteles că planul a fost peste posibilităţile tehonologice şi financiare ale Lenovo . Perseverând, Lenovo a achiziționat în anul 2005 divizia de calculatoare IBM. În ceea ce privește respectiva vânzare, Linda Musthaler (vicepreşedintele IBM) a declarat ulterior că era îngrijorată cu privire la faptul că noii companii îi va lipsi continuitatea în ceea ce privește inovarea, că va adopta o strategie de reducere a costurilor - ceea ce ar fi dus la pierderea unor clienți din afara Chinei . De asemenea exista pericolul ca unii clienti IBM să refuze să cumpere produse IBM sub emblema Lenovo .

Lenovo însă s-a dezvoltat treptat şi a dus mai departe ceea ce IBM-ul a început să creeze în anul 1992: aceștia au produs mai multe serii din apreciatul model ThinkPad. Lista inovaţiilor ThinkPad este lungă, dar trăsătura cea mai impresionantă din punct de vedere tehnic a fost legată de ecranele acestor portabile. La o diagonală de 10.4 “, în 1992, aceste ecrane erau cele mai mari montate la un PC portabil, oferind o rezoluţie de 640 x 480 pixeli. Un alt mare avantaj al ecranelor IBM era că acestea erau disponibile şi color. O altă caracteristică a fost dispozitivul de indicare numit TrackPoint. Calculatoare portabile anterioare ThinkPad-ului erau dotate cu touchpad-uri rudimentare, trackball-urile fiind o a doua opţiune populară la acea vreme, dar trebuie remarcat că invenţia IBM TrackPoint a fost revoluţionară. TrackPoint-ul era localizat în mijlocul tastaturii şi cu o uşoară atingere cu vârful degetelor, cursorul mouse-ului răspundea imediat la comenzi. Astăzi, seria Think Pad este foarte apreciată datorită autonomiei ridicate a bateriei, menținând o traiectorie crescândă în materie de inovații .