Raport de practică agenția SC RVG Speed SRL

Motivaţia

Firma la care am desfăşurat stagiul de practică în perioada 08-27 iunie se numeşte S.C. RVG SPEED S.R.L Botoşani. Am ales această firmă datorită poziţiei de lider pe piaţa în comercializarea de servicii de transport de persoane.

Un alt criteriu pentru care a fost aleasă firma îl reprezintă poziţionarea geografică pe o piaţă pe care o doream analizată:oraşul Botoşani.

În cadrul stagiului de practică personalul firmei a fost foarte generos şi m-a ajutat foarte mult să ma integrez pe perioada în care am lucrat alături de ei, mi-au oferit datele necesare pentru realizarea proiectului, iar în timpul liber aveau răbdare să îmi explice diverse lucruri legate de firmă.

Problemele teoretice întâlnite la cursuri se regasesc şi în practică, deşi multe lucruri ce ţin de teorie nu îşi au locul sau sunt greu de observat. Practica este necesară pentru a ajuta studentul să înţeleagă fenomenele economice.

Probleme deosebite nu au apărut pe perioada desfăşurării practicii, şi dacă s-ar fi întâmplat, conducerea este pregătită să reacţioneze pentru rezolvarea acestora.

Sinteza raportului

Stagiul de practică a fost efectuat pe o perioadă de trei săptămâni, între 8 iunie-27 iunie 2009 şi s-a încheiat cu redactarea unui raport de practică.

Acest raport a fost realizat în cuprinsul a 30 de pagini reprezentând date referitoare la firma unde am efectuat stagiul de practică, respectiv S.C RVG SPEDD S.R.L.

Raportul de practică prezintă o combinaţie de elemente teoretice observate în structura şi activitatea organizatorică. Perioada de practică a însemnat luarea la cunoştiinţă a discrepanţelor care există între teorie şi practică.

Lucrarea este alcătuită din trei capitole, fiecare bine delimitat şi cu informaţii despre activitatea societăţii RVG SPEED.

Primul capitol intitulat ,, Prezentarea organizaţiei” cuprinde date de identificare a agenţiei, un scurt istoric şi analiza principalilor indicatori.

S.C RVG SPEED S.R.L a fost înfiinţată în anul 2002 la data de 03.04.2002, are un capital social de 20.000 de ron şi 40 de angajaţi. Are ca obiect de activitate principală transporturi terestre de călători pe bază de grafic. Activităţile conexe sunt: agenţie de turism, colectare-expediere mărfuri, difuzare presă.

Evoluţia firmei este una pozitivă, obiectivele stabilite fiind îndeplinite.

Firma a reuşit să-şi îndeplinească obiectivele legate de maximizarea profitului, satisfacerea clienţilor şi fidelizarea acestora.

În al doilea capitol sunt prezentate: structura organizatorică a firmei; managerii; personalul organizaţiei; serviciile oferite de firmă; relaţiile cu mediul extern: oferta, cererea, concurenţa, clienţii, furnizorii, intermediarii financiari; piaţa organizaţiei; dimensiunea şi structura pieţei; documente oficiale şi mixul de marketing.

Firma efectuează transport de persoane atât pe bază de bilet cât şi prin intermediul contractelor.

Serviciile de transport sunt efectuate cu mijloace de transport moderne: autocare şi microbuze de 2-4 stele echipate cu DVD,TV, mp3, frigider, telefon.

Agenţia oferă şi vinde servicii de transport având o ofertă largă: plecări zilnice spre Iaşi, Suceava , Câmpulung Moldovenesc, Vatra Dornei, Bacău, Brăila, Constanţa, excursii de 1-3 zile şi plecări în străinătate la cerere pe bază de închiriere.

Serviciile firmei se adresează unei arii extinse de consumatori firma având o cerere mare

Concurenţa pe această piaţă este una acerbă. Principalii concurenţi ai firmei sunt: Priscom, Transdor, Lyk, Fabian, Apetrans, Fabytrans.

Firma a reuţit să-şi construiască treptat o reţea de clientelă fidelă care apelează frecvent la serviciile firmei. În anul 2008 firma a înregistrat 10.000 de curse şi aproximativ 60.000 de clienţi.

Printre organizaţiile care apelează la serviciile RVG SPEED sunt: colegiile renumite din oraş: Colegiul Nţional ,,A.T. Lauria”, Colegiul Naţional ,,Mihai Eminescu”, Liceul Economic, Filarmonica Botoşani etc.

Pentru îndeplinirea obiectivelor firma apelează la furnizori precum: furnizori de maşini, pentru piese auto, de aparatură birotică, service auto, combustibili etc.

Firma face eforturi în scopul promovării în cele mai bune condiţii al serviciilor sale. În faţa presiunilor pieţei firma nu stă pasivă şi pe lângă eforturile de adaptare a ofertei şi preţurilor, apelează şi la strategii şi instrumente promoţionale.

În ultimul capitol intitulat ,, Raportul de stagiu” am prezentat succint activităţile pe zile desfăşurate de mine pe perioada în care am făcut practică.

1. Capitolul 1. Prezentarea organizaţiei

1.1. Date de identificare

Denumirea societăţii comerciale: S.C RVG SPEED S.R.L

Forma juridică: S.R.L

Sediul social: Municipiul Botoşani, Str George Enescu, nr 30, Sc A, Judeţul Botoşani

Activitatea principală: Alte transporturi terestre de călătorii n.c.a(servicii de transport urban, suburban şi interurban de călători programat, după grafic, efectuat cu autobuze, autocare microbuze)

Numărul de înregistrare la Registrul Comerţului:J07/94/4.04.2002

Cod unic de înregistrare: 14555141 din data de 03.04.2002

Telefon &fax: 0231/531589 sau 0331/101080

Mobil: 0745/585438

Adresă de internet: www.rvg.ro