Comerț electronic

Abordarea comparativa a site-urilor www.turbozone.ro, www.ultrapro.ro si www.twister.ro

Abordarea comparativa a trei site-uri de e-commerce reprezentative în domeniul comercializarii de calculatoare ilustreaza tehnicile de fructificare a oportunitatilor pe care le au firmele în mediul e-business, precum si modul în care activitatile de marketing on-line pot fi personalizate si adaptate în functie de interesele specifice ale fiecarui client.

Cele trei website-uri supuse analizei vor fi abordate prin prisma evidentierii punctelor forte, punctelor slabe si particularitatilor lor.

www.turbozone.ro

SC Tehnorom SRL, prin magazinele TurboZone Computers, are ca obiect de activitate asamblarea si comercializarea calculatoarelor si a accesoriilor IT. Punctele de vanzare sunt amplasate strategic in Iasi in Alexandru cel Bun (Minerva), Podu Ros, iulius Mall et II si depozitul din Stradela Ipsilante nr.10.

TurboZone Computers ofera oportunitatea achizitionarii produselor in rate prin Cetelem in mod rapid si avantajos. Sistemul de garantie si service, reduceri, discounturi pentru elevi si studenti, cele 3500 tipuri de componente IT pe stoc, reprezinta avantaje reale de care beneficiaza clientii TurboZone Computers.

Puncte forte

- Se observa cu usurinta o buna organizare a informatiei prezentate, aceasta putând fi obtinuta prin accesarea treptata a diferitelor meniuri, mergând din aproape în aproape, vizitatorul putând vizualiza doar informatia de care este interesat, acesta nefiind coplesit de o abundenta de informatii nerelevante pentru solicitarile sale. Ofera cautarea produselor în functie de mai multe filtre (criterii) în vederea reducerii timpului necesar obtinerii informatiilor despre un anume produs .

- Existenta ofertelor de pret speciale (6% discount) si a posibilitatii de logare pe un cont propriu denota preocuparea pentru stimularea achizitiilor online si a oferirii unui mediu personalizat vizitatorilor siteului. Tot în vederea personalizarii siteul ofera posibilitatea crearii unui produs individual, exploatând astfel oportunitatea oferita de specificul PCului ca produs modular, acesta fiind rezultatul unei combinari a elementelor componente.

- Home page-ul permite directionarea catre paginile dedicate suportului tehnic online si a paginilor cu informatii suplimentare privind efectuarea achizitiilor online prin accesarea butoanelor Suport tehnic si Cum sa.... Tot în aceasta directie se remarca si prezenta rubricii destinata întrebarilor frecvente (FAQ).

- Pagina de început respecta regulile referitoare la simplitate, paleta coloristica fiind armonizata într-un stil profesional menit sa induca vizitatorilor perceptia seriozitatii si profesionalismului companiei.

- Sunt prezente categoriile recomandari si topul celor mai bine vândute produse si brand-uri pentru a se încerca aproprierea de vizitatorii care vor sa aiba un punct de plecare în procesul de achizitie, fie datorita lipsei cunostintelor de ordin tehnic, fie dorintei de obtinere de recomandari.

Puncte slabe

- Lipsesc initiativele privind evidentierea sigurantei tranzactiei online, care s-ar putea realiza prin prezentarea tehnologiilor de securitate implementate sau obtinerea de certificari din partea unor organisme recunoscute gen TrustE.