Agenția de Turism Clasic Turism

Cap 1. Fişa de prezentare a agenţiei

1.1.Amplasarea agenţiei

Agenţia de turism Clasic Turism este un touroperator care îşi desfăşoară activitatea în Bucureşti cu sediul central pe str. Alexandru Moruzzi, nr. 9, bl. V60, sc. 1, et. 1, ap. 4, sector 3. Agenţia oferă o gamă largă de servicii atât în domeniul turismului intern, cât şi al celui internaţional, dorind diversificarea activităţii şi fidelizarea clienţilor prin oferirea unor servicii de calitate.

1.2.Profilul agenţiei

Agenţia noastră este o agenţie de turism touroperatoare. Principalul obiectiv al agenţiei este să satisfacă necesităţile, exigenţele şi speranţele clienţilor, să ofere asistenţă şi sprijin în alegerea celor mai bune variante pentru vacanţe având ca obiectiv construirea unei relaţii pe termen lung cu fiecare client.

Agenţia comercializează pachete de servicii turistice în urmatoarele variante:

a). servicii turistice la cererea clientului, care se referă la programe organizate în mod special ca urmare a solicitărilor turiştilor, denumite servicii la cerere;

b). servicii turistice preorganizate de agenţia de turism şi puse la dispoziţia clientului prin materiale de prezentare de tipul: cataloage, broşuri, pliante;

c). servicii turistice interne, comercializate pe bază de vouchere sau bilete de odihnă şi/sau de transport.

1.3.Profilul clienţilor

Agenţia oferă produse turistice pentru diferite categorii de persoane în funcţie de cerinţele şi necesităţile acestora. Serviciile oferite se adresează unei clientele eterogene, în cea mai mare parte, venituri moderate, ceea ce duce la elaborarea unor pachete turistice cu preţuri accesibile. Astfel, clientela se poate compune atât din persoane fizice şi juridice, cât şi din alte agenţii de turism.

Clientela turistică este din ce în ce mai interesată de raportul calitate - preţ pentru serviciile şi produsele turistice pe care le cumpără.

În funcţie de fidelitatea clienţilor faţă de agenţia Clasic Turism, aceştia sunt:

a.ocazionali, cei care apelează foarte rar la produsele turistice ale agenţiei: cei cu venituri mici, persoane în vârstă, elevi, studenţi;

b.fideli, cei care utilizează numai produsele turistice ale agenţiei, aceia care au venituri cu mult peste medie, oameni de afacere, personalităţi politice.

1.4.Dotarile agenţiei

Agenţia de turism Clasic Turism are in dotare:

-un sediu central de 100 m2;

-birouri şi scaune pentru fiecare angajat în parte;

-calculatoare pentru fiecare angajat;

-telefoane fixe si fax-uri;

-aer condiţionat.

1.5.Motivul înfiinţării

Cu noi turiştii îşi pot crea în mod interactiv propriile programe, în funcţie de locurile, condiţiile şi preţurile dorite: noi facem aceste programe posibile!

Servicii oferite de noi sunt:

-cazări şi alte servicii conexe la pensiuni agroturistice, vile, hoteluri din ţară şi străinătate (în tranzit, pentru sejur sau circuit);

-excursii la cerere sau preorganizate, individuale sau de grup, în ţară sau în străinătate, asistate de ghizi profesionisti;

-bilete de odihnă şi tratament la mare, la munte sau în staţiuni balneoclimaterice;

-rezervări de bilete de avion, autocar, tren, vapor etc. (destinaţii interne/externe);

-organizarea de congrese, simpozioane, conferinţe, cantonamente, evenimente speciale (sărbători de Paşte, de Crăciun, de Anul Nou, onomastici sau aniversări, banchete etc.);

-transport persoane în mod organizat (în grup sau individual, pe rute interne sau externe, cu autocarul sau curse charter avion);

-închirieri autoturisme, microbuze, autocare cu sau fără şofer;

-încheiere de asigurări medicale, asigurări storno.

Cap 2. Licenţierea agenţiei

În conformitate cu prevederile HG nr.238/2001, licenţele de turism se eliberează de către Direcţia Generală de Autorizare şi Control din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Turism care asigură şi evidenţa licenţelor eliberate, respectiv a celor suspendate sau anulate.

Documentaţia necesară obţinerii licenţei de turism este următoarea:

-cerere tip de eliberare a licenţei de turism;

-copie după hotărârea judecătorească de înfiinţare a agentului economic;

-copie după certificatul de înmatriculare în registrul comerţului;

-copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce activitatea de turism;

-copie de pe contractul de muncă al persoanei care deţine brevetul;

-copie de pe actele de deţinere a spaţiului pentru agenţia de turism;

-declaraţie pe propria răspundere dată în temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotărârea Guvernului nr. 1267/2010;