Agenția de Turism Clasic Turism

Proiect
8/10 (2 voturi)
Domeniu: Turism
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 15 în total
Cuvinte : 3496
Mărime: 2.53MB (arhivat)
Cost: 7 puncte

Cuprins

Cap 1. Fişa de prezentare a agenţiei 3

1.1.Amplasarea agenţiei 3

1.2.Profilul agenţiei 3

1.3.Profilul clienţilor 3

1.4.Dotarile agenţiei 3

1.5.Motivul înfiinţării 3

Cap 2. Licenţierea agenţiei 5

Cap 3. Brevetul de manager 7

Cap 4. Structura organizatorică a agenţiei 9

Cap 5. Organigrama agenţiei 10

Cap 6. Atribuţiile personalului 11

Cap 7. Realizarea produsului 12

7.1.Stabilirea tematicii şi a programului 12

7.2.Obiectivele vizitate 12

7.3.Calculaţia de preţ 13

Cap 8. Acţiuni de promovare şi distribuţie a produsului 14

Extras din document

Cap 1. Fişa de prezentare a agenţiei

1.1.Amplasarea agenţiei

Agenţia de turism Clasic Turism este un touroperator care îşi desfăşoară activitatea în Bucureşti cu sediul central pe str. Alexandru Moruzzi, nr. 9, bl. V60, sc. 1, et. 1, ap. 4, sector 3. Agenţia oferă o gamă largă de servicii atât în domeniul turismului intern, cât şi al celui internaţional, dorind diversificarea activităţii şi fidelizarea clienţilor prin oferirea unor servicii de calitate.

1.2.Profilul agenţiei

Agenţia noastră este o agenţie de turism touroperatoare. Principalul obiectiv al agenţiei este să satisfacă necesităţile, exigenţele şi speranţele clienţilor, să ofere asistenţă şi sprijin în alegerea celor mai bune variante pentru vacanţe având ca obiectiv construirea unei relaţii pe termen lung cu fiecare client.

Agenţia comercializează pachete de servicii turistice în urmatoarele variante:

a). servicii turistice la cererea clientului, care se referă la programe organizate în mod special ca urmare a solicitărilor turiştilor, denumite servicii la cerere;

b). servicii turistice preorganizate de agenţia de turism şi puse la dispoziţia clientului prin materiale de prezentare de tipul: cataloage, broşuri, pliante;

c). servicii turistice interne, comercializate pe bază de vouchere sau bilete de odihnă şi/sau de transport.

1.3.Profilul clienţilor

Agenţia oferă produse turistice pentru diferite categorii de persoane în funcţie de cerinţele şi necesităţile acestora. Serviciile oferite se adresează unei clientele eterogene, în cea mai mare parte, venituri moderate, ceea ce duce la elaborarea unor pachete turistice cu preţuri accesibile. Astfel, clientela se poate compune atât din persoane fizice şi juridice, cât şi din alte agenţii de turism.

Clientela turistică este din ce în ce mai interesată de raportul calitate - preţ pentru serviciile şi produsele turistice pe care le cumpără.

În funcţie de fidelitatea clienţilor faţă de agenţia Clasic Turism, aceştia sunt:

a.ocazionali, cei care apelează foarte rar la produsele turistice ale agenţiei: cei cu venituri mici, persoane în vârstă, elevi, studenţi;

b.fideli, cei care utilizează numai produsele turistice ale agenţiei, aceia care au venituri cu mult peste medie, oameni de afacere, personalităţi politice.

1.4.Dotarile agenţiei

Agenţia de turism Clasic Turism are in dotare:

-un sediu central de 100 m2;

-birouri şi scaune pentru fiecare angajat în parte;

-calculatoare pentru fiecare angajat;

-telefoane fixe si fax-uri;

-aer condiţionat.

1.5.Motivul înfiinţării

Cu noi turiştii îşi pot crea în mod interactiv propriile programe, în funcţie de locurile, condiţiile şi preţurile dorite: noi facem aceste programe posibile!

Servicii oferite de noi sunt:

-cazări şi alte servicii conexe la pensiuni agroturistice, vile, hoteluri din ţară şi străinătate (în tranzit, pentru sejur sau circuit);

-excursii la cerere sau preorganizate, individuale sau de grup, în ţară sau în străinătate, asistate de ghizi profesionisti;

-bilete de odihnă şi tratament la mare, la munte sau în staţiuni balneoclimaterice;

-rezervări de bilete de avion, autocar, tren, vapor etc. (destinaţii interne/externe);

-organizarea de congrese, simpozioane, conferinţe, cantonamente, evenimente speciale (sărbători de Paşte, de Crăciun, de Anul Nou, onomastici sau aniversări, banchete etc.);

-transport persoane în mod organizat (în grup sau individual, pe rute interne sau externe, cu autocarul sau curse charter avion);

-închirieri autoturisme, microbuze, autocare cu sau fără şofer;

-încheiere de asigurări medicale, asigurări storno.

Cap 2. Licenţierea agenţiei

În conformitate cu prevederile HG nr.238/2001, licenţele de turism se eliberează de către Direcţia Generală de Autorizare şi Control din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Turism care asigură şi evidenţa licenţelor eliberate, respectiv a celor suspendate sau anulate.

Documentaţia necesară obţinerii licenţei de turism este următoarea:

-cerere tip de eliberare a licenţei de turism;

-copie după hotărârea judecătorească de înfiinţare a agentului economic;

-copie după certificatul de înmatriculare în registrul comerţului;

-copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce activitatea de turism;

-copie de pe contractul de muncă al persoanei care deţine brevetul;

-copie de pe actele de deţinere a spaţiului pentru agenţia de turism;

-declaraţie pe propria răspundere dată în temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotărârea Guvernului nr. 1267/2010;

Preview document

Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 1
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 2
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 3
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 4
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 5
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 6
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 7
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 8
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 9
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 10
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 11
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 12
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 13
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 14
Agenția de Turism Clasic Turism - Pagina 15

Conținut arhivă zip

  • Agentia de Turism Clasic Turism.docx

Alții au mai descărcat și

Agenția de turism Christian Tour

Capitolul 1. Fisa de prezentare a agentiei Christian Tour 1.1Amplasare Bd. Nicolae Balcescu , nr. 30, sector 1, Bucuresti Program : luni -...

Tehnica operațiunilor de turism la SC Happy Travel SRL

I. PREZENTAREA SOCIETATII SC HAPPY TRAVEL SRL AMPLASAREA AGENTIEI DE TURISM SC Happy Travel SRL Agentia de turism SC Happy Travel SRL este o...

Agenția de Turism Christian Tour

1. Fișă prezentare agenție de tursim Agenția de turism Christian Tour are peste 21 de puncte de desfacere atât pe teritoriul țării noastre cât și...

Turismul rural în comuna Bran

Turismul rural, ecologic si cultural în comuna Bran Pe baza experienteiternationale si a practicilor întâlnite în ultimii ani, în România sunt...

Structura Organizatorică a Agențiilor de Turism

Introducere Structura organizatorică reprezintă „ansamblul persoanelor si subdiviziunilor astfel constituite încât să asigure realizarea...

Tehnica activității de ghid

1. Aspecte generale Persoana care acompaniaza un grup de turisti pe durata sejururilor turistice, a vacantelor, circuitelor, croazierelor,...

Sibiu - Tehnica operațiunilor de turism

Analiza de pret a unui produs turistic 1. Traseul programului turistic. Galati - Sibiu (410 km) Ruta: Galati - Focsani - Targu Secuiesc -...

Soluții practice de îmbunătățire a managementului agenției de turism ANDA TOUR SRL din Bucuresti

INTRODUCERE Turismul reprezinta o componenta esentiala a economiei tarii, o ramura cu un foarte mare potential de dezvoltare. Este constituit in...

Te-ar putea interesa și

Strategii și Politici de Marketing în Cazul Brandului Turistic Bucovina

Capitolul I PARTICULARITĂŢI ALE MARKETINGULUI ÎN TURISM I.1.Specificul marketingului serviciilor Marketingul s-a dezvoltat ca o disciplină...

E-Turismul în România - Studiu de Caz Clujul Virtual

Introducere Turismul este o activitate ce are impact asupra vieţii culturale, sociale şi economice. Are legătură cu numeroase domenii, printre...

Dezvoltarea și Promovarea Serviciilor Turistice

Introducere Societatea contemporană se orientează din ce în ce mai mult spre servicii, existând din ce în ce mai multe opinii conform cărora ea...

Managementul ofertei de servicii turistice - Hotelul Continental - Târgu Mureș

România are o remarcabilă vocaţie turistică datorită valorilor sale turistice naturale, concretizate in existenţa unui spaţiu geografic variat,...

Agenția de turism - noi concepte în dezvoltarea turismului românesc

INTRODUCERE Dezvoltarea turismului atât ca modalitate de petrecere într-un mod placut si instructiv a timpului liber, cât si ca activitati...

Comerțul Electronic în Noua Societate Informațională

„Orice afacere în ziua de astăzi concurează în două lumi: o lume fizică cu resurse pe care managerii pot să le vadă şi să le atingă şi o lume...

Managementul departamentului de agroturism din cadrul agenției de turism Magest Trade & Travel București

Introducere Orice activitate in cadrul unei societǎţi comerciale nu poate fi demaratǎ, derulatǎ şi controlatǎ decât plecând de la informaţie....

Plan de Afaceri Dream Travel SRL

Agentia de turism online S.C. Dream Travel S.R.L 1. Sinteza planului de afaceri 1.1 Descrierea succinta a firmei Crearea unei firma pe o piaţă...

Ai nevoie de altceva?