Agenție de Turism Turmarin Plus SRL

Agenţia de turism „Turmarin Plus” în structura turismului R. Moldova.

Agenţia de turism „TURMARIN PLUS” este fondată în conformitate cu legislaţia Republicii Moldova. Agenţia de turism „TURMARIN PLUS” şi a fost înfiinţată pe data de 1 iulie 2001(conform licenţei).

Pe parcursul activităţii sale, agenţia de turism „Turmarin Plus” a reuşit să se menţină pe piaţa turismului din Republica Moldova, deşi ocupă o nişă nu prea mare , însă deja se poate de spus că are clienţi fideli. Datorită personalului calificat ce lucrează la agenţie (personalul în întregime dispune de brevete de turism de diverse categorii) şi a muncii zilnice, agenţia de turism „Turmarin Plus” a obţinut laude din partea turiştilor deserviţi.

S. R. L. „Turmarin Plus” reprezintă un agent economic cu statut de persoană juridică. Îşi are sediul oficial: str. Columna 134, Chişinău, Republica Moldova.

Pagina web: www.mytravel.md

Principiul de bază în activitatea turistică a agenţiei de turism „TURMARIN PLUS” este competenţa şi dinamica.

Nu toate agenţiile de turism din ţară pun un accent pe turismul intern, însă „Turmarin Plus” se ocupă activ de promovarea turismului intern şi nu numai. În fiecare an, angajaţii agenţiei pleacă în infotur pentru a putea face comparaţie între oferta din acest an cu cea din anul trecut.

„Turmarin Plus” a elaborat mai multe tururi interne, care pun în valoare aspectele culturale şi religioase ale Republicii Moldova.

O mare atenţie în cadrul agenţiei de turism „Turmarin Plus” S. R. L. se acordă sporirii permanente a nivelului deservirii clienţilor şi lărgirii ofertei de servicii.

Serviciile de bază ale agenţiei sunt:

• servicii de informare;

• servicii de bronare în hotel;

• programe pentru grupuri şi turişti individuali;

• tururi de tratament;

• tururi, excursii prin Moldova;

• servicii de ghid;

• odihnă iarna şi vara.

Succesul comercial al produsului turistic, menţinerea imaginii, sporirea puterii de atracţie şi a fidelităţii consumatorilor se poate realiza numai în condiţiile asigurării unor valori supraunitare coeficientului de marketing al calităţii.

Ridicarea calităţii serviciilor, şi mai ales asigurarea unui nivel constant al acestora, reprezintă motorul creşterii eficienţei economice şi sociale în turismul moldovenesc.

Prin natura sa variată, prin interdependenţa cu celelalte sectoare, activitatea de turism influenţează asupra dezvoltării economice de ansamblu, integrându- se în complexul de factori ai creşterii economice. Beneficiind de un bogat patrimoniu natural, precum şi de o bază materială adecvată, turismul trebuie să contribuie mai mult la creşterea venitului naţional, în general, la dezvoltarea economiei.

Astfel, activitatile specifice intr-o agentie de turism sint urmatoarele:

1. Vanzarea de bilete pentru orice mijloc de transport terestru , maritime sau aerian pe rute interne sau internationale.

Desfasurarea acestei activitati presupune:

- cunoasterea tarifelor;

- cunoasterea biletelor si a conditiilor de emitere;

- cunoasterea orarelor de serviciu ale diferitelor mijloace de transport;

- efectuarea periodica a inventarului biletelor vandute si varsarea sumelor incasate (minus comisionul) transportatorului.

2. Vanzarea de servicii turistice, care pot fi:

a) izolate - agentia se ocupa cu organizarea unor:

- Servicii de primire ("transfer" sau "meeting") care constau in punerea la dispozitia clientilor a unui mijloc de transport si a unuia sau mai multor functionari ai agentiei care vorbesc limba clientului (interpretari), care stiu sa-l ajute in operatiunile de stationare (transport de bagaje, vanzare bilete) si care cunosc topografic locurile unde vor trebui utilizate serviciile locale, rezervate anterior.