Cuprins
- Introducere
- Capitolul 1.Prezentarea staţiunii Mamaia
- 1.1.Servicii oferite
- 1.2.Preţuri şi tarife
- 1.3.Amplasarea unităţilor turistice
- 1.4.Modalităţi de promovare
- 1.5.Elementele mediului ambiant
- 1.6.Gestionarea aşteptării clienţilor
- 1.7.Personalul
- 1.8.Impresii clienţi. Impresii angajaţi.
- Capitolul 2. Prezentarea staţiunii Metamorfosis
- 2.1.Servicii oferite
- 2.2.Preţuri şi tarife
- 2.3.Amplasarea unităţilor turistice
- 2.4.Modalităţi de promovare
- 2.5.Elementele mediului ambiant
- 2.6.Gestionarea aşteptării clienţilor
- 2.7.Personalul
- 2.8.Impresii clienţi. Impresii angajaţi.
- 3.Concluzii
- 4.Bibliografie
Extras din proiect
Am ales această temă pentru a face o comparaţie între turismul de litoral practicat în România şi turismul de litoral din Grecia, în două staţiuni reprezentative, Mamaia şi Metamorfosis din regiunea Halkidiki.
Deşi activitatea turistică de pe litoral se caracterizează printr-o sezonalitate puternică, turismul de litoral este considerat cea mai importantă formă de turism din România. Litoralul oferă si resurse balneare, adică nămoluri sapropelice şi ape minerale, pe lângă resursele naturale: plaja şi apele mării. Pe litoralul românesc al Mării Negre (244 km) sunt amenajate 12 staţiuni turistice (Năvodari, Mamaia, Eforie Nord, Eforie Sud, Techirghiol, Costineşti, Neptun, Olimp, Jupiter, Cap Aurora, Venus, Saturn), cu o capacitate de cazare de 126.900 locuri, reprezentând 43,3 % din spaţiile de cazare, locuri situate în peste 260 hoteluri de diferite categorii.
La începutul secolului XXI, industria turismului reprezintă, pe plan mondial, cel mai dinamic sector de activitate şi cel mai important generator de locuri de muncă. Este acceptată ideea că economia mondială va fi dirijată de trei supraindustrii ale serviciilor: tehnologia informaţiilor, telecomunicaţiile şi industria turismului şi a călătoriilor.
Potenţialul turistic remarcabil al României este dat atât de resursele naturale, cum ar fi varietatea reliefului, climă, floră, faună, hidrografie, cât şi de resursele antropice, adică vestigii arheologice, monumente istorice şi arhitectonice, muzee, case memoriale.
Litoralul poate fi definit ca zonă de contact între elementele terestre şi hidrologice şi reprezintă, prin natura şi poziţia sa geografică, un teritoriu propice pentru cele mai diverse activităţi.
În prima jumătate a anilor 1960 ţara noastră a cunoscut o dezvoltare semnificativă a capacităţilor de cazare turistică, în special în zona litoralului Mării Negre. La începutul anilor 70, România era deja cunoscută pe piaţa principalelor ţări europene generatoare de turişti, în special în Germania, Marea Britanie, Ţările Scandinave, Franţa, Italia, Austria, Belgia ş.a. Începând cu anii '80, ţara noastră a cunoscut un declin puternic al sosirilor de turişti străini, tendinţă care s-a menţinut, sub forma atenuată, şi în anii '90. Cauza principală o constituie lipsa de fonduri pentru investiţii destinate dezvoltării, modernizării şi reabilitării infrastructurilor specifice ca urmare a procesului lent şi complicat al privatizării, aplicării unei fiscalităţi neadecvate, inexistenţei unor facilităţi în domeniul creditelor bancare etc.
Criteriile minime pentru încadrarea plajelor cu destinaţie turistică în categorii de clasificare au fost publicate în Hotărârea de Guvern nr. 107 - pentru aprobarea Normelor privind utilizarea turistică a plajei litoralului Mării Negre - din 22 februarie 1996, publicată în Monitorul Oficial nr. 48 din 6 martie 1996.
Capitolul 1.Prezentarea staţiunii Mamaia
1.1.Servicii oferite
În zona staţiunii Mamaia există în total 63 de hoteluri înregistrate şi 4 pensiuni, acestea însumând în total 9.569 dormitoare si 18.432 locuri de cazare. Acestea oferă servicii complete de cazare şi masă. Oferta de hoteluri este prezentată mai jos în Tabelul 1.2.
Serviciile oferite de hoteluri pe lângă cazare şi masă sunt următoarele:
- masaj;
- saună;
- fitness;
- piscină
- jacuzzi
- plaja
- teren de sport;
- sporturi pe apă;
- pescuit;
- închiriere de biciclete;
- ghid turistic
- organizare de excursii şi drumeţii
- jocuri
- spălătorie
- călcătorie
- ora exactă
- servicii baby sitter
Studiile de marketing în general au indicat că nivelul actual al atracţiilor şi serviciilor din Mamaia nu este suficient pentru ca Mamaia să-si recupereze poziţia pe piaţă şi să redevină una din principalele staţiuni din Europa de est. Conceptul de staţiune cu plajă din anii 1960, pe care Mamaia îl reflectă, nu mai este atractiv pentru piaţă, care acum solicită servicii de tip ‘plajă plus’. Atracţia centrală rămâne plaja, dar vizitatorii au o gamă largă de opţiuni de divertisment si distracţii din care pot să aleagă. În contextul resurselor potenţiale din Mamaia, acestea pot include:
- Facilităţi balneare si de wellness
- Port de ambarcaţiuni si sporturi nautice
- Călărie
Bibliografie
- Balaure, V., Cătoiu, I.,Vegheş C., Marketing turistic, Editura Uranus, Bucureşti, 2005.
- Balaure, V. (coord.), Marketing, ediţia a II-a, Editura Uranus, Bucureşti, 2002.
- Cătoiu, I. (coord.), Cercetări de marketing, Ed. Uranus, Bucureşti, 2002.
- Chiotoroiu B., Amenajarea turistică a teritoriului, Ed. ExPonto, Constanţa 2005, pag. 76
- Matei HC, Neguţ S., Nicolae I., Enciclopedia statelor lumii, Ed. Meronia, Bucureşti, 2005.
- Minciu R., Amenajarea turistică a teritoriului, Bucureşti, 2002.
- Souli S., Grecia. Istorie-artă-folclor-itinerarii. Ed. Toubi’s, Grecia, 2004.
- Breviar anual, INSSE, 2007.
- Ghidul turistic al României, Publirom Advertising, ediţia a VI-a
- Institutul Naţional de Statistică, Turismul României, Breviar, 2012.
- www.mediu-constanta.ro
- www.mturism.ro
- www.primaria-constanta.ro
- www.wikitravel.org
Preview document
Conținut arhivă zip
- Analiza comparativa intre statiunea Mamaia din Romania si statiunea Metamorfosis din Grecia.docx