Analiza Mediului de Afaceri a Firmei Turistice

ARGUMENT

In aceasta lucrare este prezentata analiza mediului de afaceri a firmei turistice. Analiza mediul de afaceri a firmei turistice cuprinde mediul extern, micromediul si macromediul intreprinderii turistice.

Capitolul unu al lucrarii abordeaza mediul extern al intreprinderii turistice.

Mediul extern al intreprinderii turistice reuneste atat factorii interni ai acesteia (furnizori, clienti, intermediari, concurenti), cat si factorii externi ai acesteia (de natura economica, politica, socio-culturala, etc.).

Mediul extern al intreprinderii turistice cuprinde micromediul si macromediul intreprinderii turistice.

In capitolul doi este prezentat micromediul intreprinderii turistice.

Micromediul intreprinderii de turism cuprinde factorii care actioneaza direct asupra acesteia, influentandu-i activitatea, factori asupra carora intreprinderea nu poate avea control sau influenta.Elementele micromediului au o influenta directa si pe termen scurt asupra activitatii desfasurate de o firma turistica.

Micromediul firmei turistice cuprinde: firma turistica, furnizorii si

relatiile cu acestia, clientii si relatiile cu acestia, concurentii, intermediarii de distributie, touroperatorii, agentiile de turism distribuitoare, prescriptorii si organismele publice.

In cel de-al treilea capitol este prezentat macromediul firmei turistice.

Macromediul firmei turistice reuneste acei factori care nu pot fi controlati de intreprinderea turistica si care constituie climatul general in care acesta isi desfasoara activitatea. Principalele elemente care compun macromediul intreprinderii turistice sunt mediul demografic, mediul economic, mediul natural, mediul tehnologic, mediul politic-legislativ si mediul socio-cultural.

Macromediul firmei turistice cuprinde mediul demografic, mediul economic, veniturile, preturile si tarifele, inflatia, mediul natural, mediul tehnologic si investitional, mediul politic si legislativ si mediul socio- cultural.

CAPITOLUL 1

MEDIUL EXTERN AL INTREPRINDERII TURISTICE

1.1.Conceptul de mediu extern al intreprinderii turistice

Mediul extern al intreprinderii turistice reuneste atat factorii interni ai acesteia (furnizori, clienti, intermediari, concurenti), cat si factorii externi ai acesteia (de natura economica, politica, socio-culturala, etc.).

Pentru intreprinderea turistica un rol deosebit il au resursele naturale (relieful, vegetatia, fauna, clima) si potentialul turistic antropic (cetati, castele, arhitectura populara, obiceiuri si traditii, sarbatori si targuri, gastronomie) , fara de care intreprinderea turistica nu poate exista.

Totalitatea acestor factori interni si externi poate influenta mentinerea cotei pe piata a intreprinderii turistice sau intensificarea schimburilor sale cu pietele pe care activeaza.

Identificarea factorilor de mediu ai intreprinderii turistice poate determina strategiile de dezvoltare, poate conduce la stabilirea obiectivelor de marketing si, in

final, se poate realiza o evaluare corecta a viitoarelor rezultate pe termen scurt (1-2 luni), pe termen mediu(1-2 ani) sau pe termen lung.

1.2.Componentele mediului extern al intreprinderii turistice

Mediul extern al intreprinderii de turism are doua component importante:

1. Micromediul intreprinderii turistice

2. Macromediul intreprinderii turistice