Campania de promovare online a Pensiunii Montana

INTRODUCERE

Fiind un sistem de schimbare a informatiilor, cel mai important aspect al Internetului este puterea lui de conectare, abilitatea de a permite oricui sa acceseze reteaua. Potentialul folosirii Internetului pentru activitati de marketing deriva din folosirea lui ca un sistem de schimbare a informatiilor in era digitala. Informatia poate fi depozitata, indexata, recuperata, restructurata si redistribuita automat, de catre software-ul existent si fara interventia omului. Internetul conecteaza companiile intre ele, companiile cu clientii, si oamenii intre ei, fara a tine cont de timp, loc si de suporturi de hardware/software.

Internetul are calitatea unica ca, prin adresabilitatea lui, sa poata transforma paradigma comunicatiei prin marketing de la unul spre mai multi, la unul spre unul. Mijloacele de publicitate traditionale cum ar fi ziarele, radioul si televiziunea, urmeaza un model pasiv de comunicatie, de la unul spre mai multi, in timp ce o companie obtine mai multi clienti activi si potentiali prin difuzarea aceluiasi mesaj, dar adresandu-se unei singure persoane. Aceasta abordare a comunicatiei prezinta trei inconveniente:

• un mesaj neobisnuit catre fiecare consumator

• expuneri risipite catre audienta dezinteresata

• distragerea "zgomotoasa" prin mesajele conflictuale si competitive

Ceea ce face ca Internet-ul sa fie atat de special in aceasta privinta este costul sau redus si transmiterea si primirea informatiei cu o viteza foarte mare. Adresabilitatea Web-ului ofera marketing-ului oportunitatea de a crea relatii individuale, ocupandu-se de fiecare in parte si adresindu-se fiecaruia in functie de gradul de dezvoltare al relatiei. In esenta, reprezinta oportunitatea de a forma si croi produsul si efortul de marketing pentru fiecare consumator in parte. Reprezinta ultima exprimare a marketing-ului tinta. Astfel, comunicatiile bine organizate prin Internet, prin site-urile web, e-mail-uri si grupurile de stiri pot fi pe masura vanzarii personale. De fapt, vanzatorii prin Internet pot face ceea ce fac vanzatorii obisnuiti dar cu o mai mare flexibilitate, o memorizare mai buna si cu un cost mai mic.

Aceasta lucrare va trata modalitatile prin care Internet-ul contribuie la dezvoltarea si promovarea serviciilor turistice. Aceasta noua cale de a promova orice gen de servicii sau produse, nu numai turistice, este considerata a fi mediul de comunicatie care va fi cel mai folosit in viitor, procentul celor ce-l utilizeaza crescand in fiecare zi. Acest lucru impune firmelor, companiilor, intreprinderilor sa treaca la noua metoda de promovare, chiar daca in prezent majoritatea firmelor prezente pe Internet sunt doar perzente si atat, fara a avea o interactiune directa cu consumatorul sau clientul potential. Desi unele firme sunt reticente in a adopta aceasta noua metoda de transmitere a mesajelor catre clienti, ele o recunosc ca o necesitate. Deja unei companii de renume, si nu numai ei, nu ii mai este permis sa nu ofere clientilor sau partenerilor si o adresa de web pe care acestia o pot accesa, afland astfel mai multe date despre compania respectiva si chiar luand legatura cu ea.

Aceasta necesitate isi face din ce in ce mai des simtita prezenta si in Romania. In ultimul timp chiar ministerele, in frunte cu Ministerul Comunicatiilor si Tehnologiei Informatiei, au accelerat demersurile pentru a fi prezenti pe Internet, mergand chiar mai departe si permitandu-le doritorilor sa aiba contact direct cu ministerele sau chiar cu diverse servicii. Binenteles ca aceste operatiuni sunt unele de anvergura, dar nu trebuie uitate firmele care contribuie si ele la prezenta Romaniei pe Internet.

1. INTERNETUL SI SERVICIILE TURISTICE

Turismul si Internet-ul sunt partenerii ideali. Consumatorii, atunci cand planuiesc o excursie spre o noua destinatie, se confrunta cu problema de a achizitiona ceva scump, fara a putea vedea produsul. Internet-ul le asigura mijloacele necesare pentru a avea acces imediat la informatii relevante de o mai mare varietate si importanta, in privinta destinatiilor din lumea intreaga, dar asigura si posibilitatea de a face rezervari rapide si intr-un mod facil.

In industria turismului, flexibilitatea Web-ului si spontaneitatea transmiterii informatiei sunt nepretuite, de vreme ce brosura este mijlocul principal pentru a face reclama pachetelor turistice.