Costuri, prețuri și tarife în turism

CAPITOLUL I. MECANISMUL FORMĂRII PREȚURILOR ÎN TURISM

"Sistemul prețurilor nu-i altceva decât un sistem de semnale care coordonează și dă coerența deciziilor agenților economici.'

1.1. SEMNIFICAȚIA PREȚULUI PRODUSULUI TURISTIC

Componentă de bază a mix-ului de marketing, prețul are o situație specifică, comparativ cu produsul, distribuția și promovarea. El nu este o variabilă pur endogenă, aflată total la discreția întreprinderii, dar nici un element cu totul străin acesteia, caz în care prezența lui în compoziția mix-ului ar fi problematică.

Printre aceste două situații extreme, prețul ocupă, în practica turistică din diverse țări, o multitudine de poziții intermediare. Apropierea de o extremă sau cealaltă, se află în legatură cu tipul economiei de piață, cu poziția întreprinderii față de concurență, cu particularitățile diferitelor piețe.

Prețul se află în strânsă legătură cu produsul, fiind unul dintre ele¬mentele acorporale ale acestuia; în absența produsului, prețul nu are obiect. Cu toate acestea, prețul constituie totuși un element distinct în mix-ul de marketing.

Explicația decurge din rolul lui aparte ca mijloc de măsură a gradului de valorificare a resurselor întreprinderii și a oportunităților exte¬rioare, ca instrument al recuperării cheltuielilor efectuate și al însușirii bene¬ficiilor încorporate în produse. Intervenind în mod direct în "dialogul' dintre produs și cumpărător, prețul joacă adesea un rol decisiv în acțiunea cumpărătorului, în realizarea actului de vânzare-cumpărare și, prin urmare, în reali¬zarea produselor turistice.

Dar cum s-a menționat, prețul este o variabilă particulară a mix-ului de marketing, stabilirea lui fiind o "operațiune' deli¬cată, influențată de multe elemente, dintre care unele sunt nu numai necontrolabile, dar uneori nici măcar cunoscute în suficientă măsura.

Însoțitor permanent al produsului turistic, prețul nu este o re¬flectare exclusivă a acestuia. El intervine și ca element de legătură între produs și mediul căruia i se adresează, între oferta și cerere. Este sufi¬cient ca unul dintre acești doi termeni ai relației de piață să se modifice, pentru a imprima și prețului trăsături specifice. De aici pluralismul formelor și nivelurilor prețului. Cu alte cuvinte, unul și același produs poate avea o multitudine de prețuri, în funcție de locul, momentul și modalitățile prezen¬ței și realizării lui pe piață.

De alegerea prețului depinde nu numai finanțarea și desfășu¬rarea celorlalte strategii, ci și întreaga rentabilitate și dezvoltare a fir¬mei. Prețul constituie, de asemenea, o armă concurențiala privilegiată. Daca deciziile privind celelalte variabile ale mix-ului pot fi realizate în perioade lungi (luni sau chiar ani), deciziile în materie de preț pot avea aplicare cu efect imediat. Avantajele unei politici de preț nu sunt însă protejabile, ci pot fi oricând imitate sau depășite de concurență.

În conformitate cu cerințele economiei de piață, și în domeniul tu¬rismului, prețul constituie rezultatul confruntării intereselor economice ale purtătorilor cererii și ofertei sub influența condițiilor de producție și ale pieței.

În plus în mecanismul formării prețurilor intervin o serie de elemente care țin de particularitățile pieței turistice, în parte menționate anterior, și anume: locul ofertei coincide cu locul consumului, dar nu și cu locul de formare a cererii; oferta turistică este percepută de cerere sub forma unei imagini formate prin cumularea tuturor informațiilor primite, direct sau indirect, de către fiecare turist potențial; cererea turistică și oferta turistică se manifestă diferit: cererea turistică este elastică și supusă unei permanente fluctuații datorate influenței unei multitudini de factori economici, sociali, politici, conjuncturali etc; oferta turistică este rigidă, neelastică în timp și spațiu, nu poate fi stocată sau transformată; confruntarea diversității de oferte turistice prin prisma fiecărei categorii de consumatori, dă naștere la o multitudine de subpiețe turistice.

Aceste particularități ale pieței turistice pot genera un decalaj substanțial între cerere și ofertă sau chiar necesitatea unor combinații între ele, care îsi pun direct amprenta asupra mecanismului formării prețurilor în turism.