Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club

Proiect
8/10 (1 vot)
Domeniu: Turism
Conține 2 fișiere: doc, xlsx
Pagini : 30 în total
Cuvinte : 7724
Mărime: 2.62MB (arhivat)
Puncte necesare: 9
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Manoela Popescu
Acest proiect reprezinta abordarea activitatii hotelului Caro, hotelul in care mi-am desfasurat stagiul de practica (in perioada 16 mai 2011- 05 iunie 2011) si care prin încercarea de a realiza satisfactia clientilor asigura o gama completa de servicii de o calitate ireprosabila. Personalul hotelului Caro atrage atentia oaspetilor sai printr-o abordare diferita a ideii de turism bazata pe informare corecta si consiliere într-o relatie pe termen lung. Secretul lor consta intr-o amabilitate ridicata, relatiile foarte bune dintre personal si departamente; si zambetul afisat in orice situatie.

Cuprins

  1. INTRODUCERE.PAG.3
  2. -PREZENTAREA HOLELULUI.PAG.3
  3. -INFIINTAREA HOTELULUI.PAG.4
  4. -UNDE ESTE AMPLASAT HOTELUL? .PAG.5
  5. -STRUCTURA HOTELULUI CARO.PAG.6
  6. -FACILITATILE HOTELULUI.PAG.7
  7. CAPITOLUL 1: DEFINIREA, TIPOLOGIA SI CARACTERISTICILE SERVICIILOR TURISTICE.PAG.9
  8. CAPITOLUL II: SERVICIILE OFERITE DE HOTEL CARO.PAG.12
  9. -SERVICIUL FRONT-OFFICE.PAG.12
  10. -SERVICIUL DE REZERVARI SI DEPARTAMENTUL VANZARI.PAG.13
  11. -SERVICIULDE ETAJ.PAG.14
  12. -RESTAURATIA (SPATIU COMUN).PAG.21
  13. -PARCAREA (SPATIU COMUN).PAG.23
  14. -SERVICII SUPLIMENTARE.PAG.23
  15. -BUSSINES CENTER.PAG.25
  16. -SALILE DE CONFERINTE HOTEL CARO.PAG.26
  17. -SOCIETATI COMERCIALE DIN INCINTA HOTEL CARO.PAG.27
  18. CAPITOLUL III: PROPUNERI PRIVIND OFERIREA DE NOI SERVICII TURISTICE CLIENTILOR HOTELULUI CARO.PAG.30

Extras din proiect

INTRODUCERE

Acest proiect reprezinta abordarea activitatii hotelului Caro, hotelul in care mi-am desfasurat stagiul de practica (in perioada 16 mai 2011- 05 iunie 2011) si care prin încercarea de a realiza satisfactia clientilor asigura o gama completa de servicii de o calitate ireprosabila. Personalul hotelului Caro atrage atentia oaspetilor sai printr-o abordare diferita a ideii de turism bazata pe informare corecta si consiliere într-o relatie pe termen lung. Secretul lor consta intr-o amabilitate ridicata, relatiile foarte bune dintre personal si departamente; si zambetul afisat in orice situatie.

- Prezentarea hotelului

Hotelul Caro este construit intr-o zona deosebita, am putea spune potrivita pentru amplasarea unui hotel. Malul lacului Tei si vegetatia generoasa care inconjoara hotelul fac din acest loc unul special pentru a tine o conferinta sau pentru a petrece timpul relaxandu-ne alaturi de cei dragi.

Unul dintre aspectele care incanta si dau o nota de pitoresc Hotelului Caro Bucuresti este faptul ca s-a reusit pastrarea cladirilor din caramida rosie care dateaza din perioada interbelica.

Hotel Caro Bucuresti este recunoscut printre oamenii de afaceri români si straini.

Este unul dintre cele mai cerute hoteluri din Bucuresti datorita imprejurimilor linistite, facilitatilor moderne, si a serviciilor de calitate oferite.

Hotelul CARO face parte dintr-un complex turistic care se află înca în curs de amenajare, dar care la finalizarea tuturor proiectelor în curs de desfăşurare va deveni un centru de referinţă in domeniul hotelier.

Hotelul CARO işi desfaşoară activitatea in interiorul aceluiaşi Business Park cu firmele „S&T”, „Rodata”, „Elit România”, „Pluri Consultants”, „Fieldstar”, ş.a. care s-au dezvoltat cu succes in ultimii ani, primind colaboratori din străinătate şi care au fost privilegiaţi fiind cazaţi al hotelul CARO, în imediata apropiere a locurilor lor de activitate. De asemenea sunt şi alte firme, situate in apropiere, care au apreciat serviciile hotelului CARO ca fiind optime pentru a satisface nevoile invitaţilor lor din afara Bucureştiului şi care au încheiat contracte de colaborare pe termen lung („ROMATSA”, „Kaufland”, „Billa Romania”, „Colgate Romania”, „PriceWaterhouseCoopers”, „Royal Bank of Scotland”, „Petrom”, „JTI România”, „Coca-Cola” ş.a.).

Denumirea societăţii este S.C. EDITURA ADEVĂRUL S.A. În toate actele, facturile, anunţurile publicate şi orice alte acte oficiale emise de societate se menţionează: denumirea, forma juridică, sediul social, numărul de înmatriculare la Registrul Comerţului, codul unic de înregistrare si capitalul social subscris vărsat.

S.C. Editura Adevărul S.A: este persoană juridică română având formă de organizare de societate pe acţiuni. Aceasta işi desfăşoară activitatea sub toate aspectele în conformitate cu dispoziţiile legale române, precum şi cu prevederile statului din contractul de societate. Sediul social poate fi schimbat în orice localitate din România pe baza hotărârii Adunării Generale a Acţionarilor in condiţiile legii. Societatea a fost înfiinţată conform Legii nr. 31/1990 cu firma înregistrată la Registrul Comerţului al municipiului Bucureşti cu numărul J40/5921/04071991 având un capital social 27 490 700 lei.

S.C. Editura Adevărul S.A. s-a infiinţat in anul 1990 preluând de la stat un spaţiu destinat demolării, pentru a face spaţii de depozitare şi o tipografie. Societatea era de stat dar s-a privatizat prin trecerea mijloacelor de producție ale unității economice care se vroia privatizată, din proprietatea statului în proprietatea muncitorilor, angajaților sau salariaților. Această metodă de privatizare este cunoscută sub denumirea MEBO (Management Employee Buyouts) şi după implementare s-a trecut la restructurarea spaţiilor din incintă.

Preview document

Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 1
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 2
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 3
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 4
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 5
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 6
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 7
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 8
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 9
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 10
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 11
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 12
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 13
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 14
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 15
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 16
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 17
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 18
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 19
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 20
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 21
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 22
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 23
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 24
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 25
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 26
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 27
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 28
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 29
Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club - Pagina 30

Conținut arhivă zip

  • Camere si proprietati.xlsx
  • Diversificarea Serviciilor Oferite de Hotelul Caro Club.doc

Alții au mai descărcat și

Organizarea unui hotel - studiu de caz - Hotel Căciulata

Argument În perioada actuală, fenomenul turistic, în general, cu toată structura sa, a devenit mult mai important decât era acum 50 de ani. Ritmul...

Strategii de Dezvoltare a Turismului Rural Românesc

“Activitate din timpul liber care constă în a voiaja sau a locui departe de locul de reşedinţă pentru odihnă ,distracţie,îmbogăţirea experienţei si...

Cunoașterea și Analiza Structurii Organizatorice a Întreprinderii

INTRODUCERE West Plaza Hotel*** este cel mai nou hotel deschis pe piata turistică din București, adresandu-se atât turismului de business cât si...

Resurse umane în industria

Argument Dacă ar fi să argumentez de ce am ales să prezint ca subiect al acestui proiect Resursele umane în industria ospitalităţii aş spune în...

Utilizarea Resurselor Umane ale Hotelului

Introducere În cadrul lucrării date ca propunere este abordarea subiectului ce ţine de gestiunea personalului, adică a resurselor umane în cadrul...

Tipologia Produselor Hoteliere

Argument Industria cazării are o importanţă socială şi economică deosebită in societatea contemporană. In multe din ţările dezvoltate şi cele...

Turismul rural în comuna Bran

Turismul rural, ecologic si cultural în comuna Bran Pe baza experienteiternationale si a practicilor întâlnite în ultimii ani, în România sunt...

Abordarea conceptului de capacitate de primire turistică din perspectiva dezvoltării durabile

1. Conceptul de capacitate de primire turistica Mulţi dintre noi au avut ocazia să experimenteze diferite servicii hoteliere, fiind fie în...

Te-ar putea interesa și

Analiza Mediului de Marketing - Hotel Ibis Nord

CAPITOLUL I COORDONATE ALE ACTIVITĂŢII DE PIAŢĂ A HOTELULUI IBIS NORD BUCUREŞTI 1.1 Scurt istoric al lanţului hotelier Accor. Un univers al...

Analiza ofertei de cazare din cadrul Hotelului RIN Grand Hotel București

Capitolul I. Prezentarea generală a hotelului RIN Grand Hotel**** Hotelul RIN Grand Hotel din București a fost declarat cel mai mare proiect...

Ai nevoie de altceva?