Înființare agenție turism

1. Prezentare generala

Agenţia YOUNG TOURS este o agentie de turism turoperatoare, tanara si dinamica, ce are ca obiect de activitate –turismul intern si international- si incearca sa dezvolte o serie de programe ce au ca tinta tinerii. Tinerii au devenit in ultimii ani consumatori de turism de calitate si in aceasta privinta si-a dezvoltat si agentia noastra programele.

Firma de turism, in conformitate cu prevederile legii nr.31/2001 privind societatile comerciale, este inregistrata in Registrul comertului cu nr. J 03/882/17.05.2008 . Capitalul este propriu in proportie de 100%.

Agentia este formata dintr-un colectiv tanar, rabdator si profesionist care isi doreste sa faca din fiecare client un partener pe termen lung. Eforturile intregii echipe se concentreaza in permanenta asupra diversificarii serviciilor turistice oferite clientilor si in special asupra calitatii acestora, prin dinamismul, profesionalismul si flexibilitatea cu care vor lucra. Numarul angajatilor este de 15 iar salarizarea se face in conformitate cu legislatia Romaniei.

2. Amplasare

Sediul central al agentiei este situat pe strada Stefan Cel Mare, nr.5, bloc N2, in municipiul Iasi. Biroul este localizat la parterul imobilului mentionat anterior si se intinde pe o suprafata de 120 mp. In suprafata disponibila sunt amplasate un numar de 7 birouri, cate unul pentru fiecare departament al agentiei si unul pentru secretariat.

La intrarea in agentie toti clientii pot observa licenta de turism, brevetul, comisionul intre 2- 15% practicat de agentie si de asemenea numerele de telefon ce pot fi apelate pentru a face reclamatii.

3. Obiective

Desi este la inceput de drum, agentia YOUNG TOURS si-a stabilit o serie de obiective bine determinate care sa vina atat in ajutorul agentiei cat si in cel al clientilor. In continuare vom enumera cateva dintre obiectivele de baza:

- Practicarea de servicii turistice adaptate la tendintele actuale;

- Orientarea permanenta spre satisfacerea cerintelor clientilor nostri, prin personalizarea serviciilor turistice;

- Promovarea calitatii si inovatiei in materie de servicii turistice;

- Rezolvarea cu succes a solicitarilor cele mai dificile intr-un timp cat mai scurt.

Prin atingerea acestor obiective, agentia urmareste sa patrunda cu succes pe piata agentiilor din domeniu si sa atraga un numar cat mai ridicat de clienti.

4. Relatii cu mediul extern

4.1 Oferta

Pe o piata a concurentei, unde competitia tinde sa devina tot mai puternica, fiecare agentie incearca sa se evidentieze printr-o oferta cat mai diversificata si mai atractiva pentru piata tinta. In acest context, serviciile oferite de majoritatea agentiilor depasesc sfera turismului, fiind oferite servicii conexe, cum ar fi: rent-a-car, catering, organizarea de teambuilding-uri sau intruniri de afaceri.

Agentia YOUNG TOURS pune la dispozitia clientilor pachete complete de servicii turistice sau componente ale acestora, cum ar fi:

- Rezervarea de bilete de avion pentru orice destinatie si pe orice companie aeriana (Tarom, BlueAir, Air France, British Airways, Emirates, etc. )

- Rezervarea de locuri de cazare prin sisteme de rezervare online;

- Croaziere si vacante exotice (Dominican republic, Gran Canaria, Halkidiki, Ibiza, Maldive, Majorca, Italia , Grecia, Mexic, Maroc si Turcia.)

- Excursii tematice cu caracter cultural si religios (in Romania dar si in strainatate: la Ierusalim, Vatican, muntele Athos, Mecca, etc.)

- City breaks ( Roma, Praga, Viena, etc.);

- Asigurari medicale de calatorie (ASIROM, ASTRA, OMNIASIG)

- Consultanta turistica;

- Servicii rent –a-car: autocare si microbuze (MercedesVito, Eurotime, Trans Continental, etc.) precum si autoturisme (Renault, OpelVectra, Peugeot 307).

Agentia ofera pe langa produsele stabilite si produse proprii sau de comun acord cu clientul.

4.2 Cerere

Pe piata agentiilor de turism cererea este una diversificata. Pachetele de servicii turistice variaza in functie de motivul calatoriei dar si in functie de tipologia clientului.

Agentia noastra si-a structurat tipul de servicii si produse oferite in functie de caracteristicile segmentului tinta; acesta este reprezentat de tineri cu vârsta cuprinsă între 18-30 de ani, cu o viata activă, ce au ca principala motivatie de calatorie: agrementul. Tinerii doresc sa calatoreasca, sa intalneasca alte civilizatii cunoscandu-le traditiile si obiceiurile, sa viziteze locuri misterioase sau sa traiasca aventuri in destinatii exotice. Cunoscandu-le aceste dorinte si curiozitati, firma noastra de turism le ofera posibilitatea de a ajunge in locurile visate.