Cuprins
- CAPITOLUL I
- Prezentarea generala a hotelului APOLLO **** 3
- 1.1. Localizare 3
- 1.2. Dotari generale 3
- 1.3. Dotari camere 4
- 1.4. Servicii oferite 5
- 1.5. Tarife 6
- CAPITOLUL II
- Structura hotelului “APOLLO” **** 7
- 2.1. Organigrama 7
- 2.2. Fisele de post ( exemple ) 8
- CAPITOLUL III
- Descrierea principalelor activitati hoteliere specifice
- hotelului “APOLLO” *** 14
- 3.1. Responsabilităţile departamentelor ale hotelului 14
- 3.2. Serviciile oferite de hotelul “APOLLO” **** 17
- CAPITOLUL IV
- Concluzii si propuneri privind eficientizarea
- activitatii hotelului “APOLLO” **** 30
- Analiza SWOT a hotelului “APOLLO” **** 32
- Bibliografie
Extras din proiect
CAPITOLUL I
Prezentarea generala a hotelului APOLLO ****
1.1. Localizare
Hotelul este situat in Bucuresti, sector 6, construit in centrul insulitei Lacul Morii. Lacul Morii este un lac de acumulare executat în principal pentru protecția Municipiului București împotriva inundațiilor fiind alimentat de râul Dâmboviţa. Acesta se afla in sectorul 6 in imediata apropiere a staţiilor de metrou Crângaşi şi Petrache Poenaru. Lacul a fost realizat printr-un baraj de 15 m înălțime, cu un corp central de beton, prelungit cu diguri de pământ longitudinale cu o lungime totală de 7 km. Suprafața lacului este de 246 ha, iar volumul lacului este de 14,7 milioane m³. In nordul lacului se afla o insulă artificială ce ar fi trebuit sa devină una din cele mai atractive locaţii din zonă
Este un hotel nou deschis in anul 2010 si ofera oaspetilor sai interioare amenajate modern, cu finisaje de calitate.Acest hotel, inca de la inaugurare, a devenit o destinatie populara pentru turisti atat romani, cat si straini, care doresc sa-si petreaca o vacanta intr-o zona comerciala precum capitala Romaniei Bucuresti, atat pentru odihna, cat si pentru distractie, fiind adecvat si turismului de afaceri.
Hotelul este construit chiar pe insulita , fiind o constructie impunatoare usor de remarcat. Pozitionarea sa in „mijlocul” lacului ofera turistilor o panorama deosebita, putand fi urmarit rasaritul si apusul in apele lacului. Plaja in dreptul hotelului este lata, ingrijita, amenajata cu sezlonguri, umbrele, masute, servire pe plaja, iar lacul foarte linistit fiind limitat de jur imprejur de un dig.
Prin constructia, amplasarea si ofertele sale hotelul este unul din cele mai imbietoare hoteluri din Bucuresti.
Cai de acces: Sos. Virtutii si Calea Giulesti
Mijloace de transport:
-Metrou – statia Crangasi
-Autobuz: 178
-Tramvai: 41(Sos. Virtutii), 2, 11, 44( Calea Giulesti)
1.2. Dotari generale
Se ofera cazare in 50 de camere, 32 camere duble, 6 camere single, 6 apartamente, 4 garsoniere si 2 camere pentru persoane cu dizabilitati. Hotelul avand o capacitate minima de cazare de 110 de locuri.
Facilităţii :
-Sala de receptie cu o capacitate de 200 de locuri;
-Centru de conferinte: dispune de o sala cu o capacitate de 80 locuri
-Restaurant si terasa cu specific international ( 150 de locuri in interior, si 60 pe terasa) cu program artistic;
-Bar de zi( 50 de locuri);
-Spa Center;
-Club, biliard
-Centrul copiilor;
-Acces internet
-Parcare;
-Plaje special amenajate
-Doua debarcadere
Evidenta hotelului este asigurată de un sistem de gestiune hotelieră care foloseşte informaţii privind:
-situaţia prestărilor hotelului şi de contabilitate;
-situaţia spaţiilor de cazare la un moment dat;
-situaţia turiştilor existenţi în hotel;
-situația intrărilor și ieşirilor în ziua curentă;
-situația plăţilor restante și fiselor de cont din ziua respectivă;
Gradul de ocupare se calculează zilnic împreună cu totalul încasărilor din ziua respectivă.
1.3. Dotari camere
Toate camerele sunt dotate cu grup sanitar propriu, uscator par, TV prin cablu, acces internet(contra cost, acesta facandu-se pe baza de cartela magnetica), linie telefonica internationala, minibar, aer conditionat, seif, balcon dotat cu masuta si scaune. Apartamentele sunt formate din dormitor, dotate cu pat matrimonial, living cu canapea extensibila, si au in dotare cabine de dus cu hidromasaj,sauna,radio,telefon.
Lenjeria de pat este formata din cearceaf pentru pat, cearceaf plic pentru pled, fata perna mare si fata perna mica.Lenjeria pentru baie este formata din prosop plusat fata, prosop plusat baie, prosop plusat pentru picioare, halat plusat de baie si papuci. Pentru fiecare camera si apartament sunt folosite un flux de 7 lenjerii de pat si 9 seturi de prosoape.
a)dotari camere single: camera single contine un pat, noptiera, veioza, sifonier, masa pentru televizor, fotoliu, covor, frigider pentru minibar, masa cu tava pe care se gasesc pahar pentru apa, vin alb, vin rosu, tuica, lichior, sampanie si o tava cu fructe;
- peretii camerei sunt decorati cu un tablou al celebrului pictor Sabin Balasa, 2 aplici moderne;
- piesele de mobilier sunt facute din lemn de stejar, paturile sunt dotate cu saltele de tip premium, tava este din argint, paharele sunt din cristal, televizorul este unul modern din categoria televizoarelor cu plasma;
- dimensiunea patului este de 2m/1.40m;
- in baie avem cabina de dus, toaleta, ghiuveta, cos de gunoi, cos de rufe, covor;
- are de asemenea in dotare sampon, gel de dus, sapun, hartie igienica;
b)dotari camere double: diferenta intre camera double si camera single este ca aceasta contine un pat de 2m/2.20m, 2 noptiere, 2 veioze, sifonier dublu, 2 pahare din fiecare tip, 2 fotolii;
c)dotari pentru apartamente: sunt formate din camera si living
- camera este dotata cu un pat 2m/2.20m, sifonier dublu, 2 noptiere, 2 veioze, masa pentru TV;
- livingul contine o canapea extensibila, 2 fotolii, masa pentru TV, o masa pe care se afla o tava cu 4 pahare din fiecare tip si o tava cu fructe, minibarul.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Infiintarea Hotelului Apollo.doc