Cuprins
- Capitolul 1. Înființarea agenției de turism „FlexiTour” 3
- 1.1. Descrierea agenției de turism 3
- 1.2. Licențierea agenției de turism 5
- 1.3. Brevetarea agenției de turism 8
- Capitolul 2. Structura organizatorică a agenției de turism 11
- Capitolul 3. Resursele umane ale agenției de turism 15
- 3.1. Organigrama agenției de turism 16
- 3.2. Fișa de post din cadrul agenției de turism 16
- Capitolul 4. Realizarea produsului 21
- Capitolul 5. Contractarea serviciilor 23
- Capitolul 6. Realizarea ofertei 26
- Capitolul 7. Stabilirea canalelor de distribuție 38
- Capitolul 8. Punerea în aplicare a serviciilor 40
- 8.1. Pregatirea documentatiei 40
- 8.2. Asistenta ghid 41
- Bibliografie 42
Extras din proiect
Capitolul 1. Înființarea agenției de turism „FlexiTour”
Turismul este o activitate umană, nonlucrativă, desfășurată temporar, la libera alegere, în afara localității de reședință avănd ca scop agrementul, refacerea sănătății, realizarea unor misiuni, afaceri, lărgirea orizontului de cunoștințe.
Agenția touroperatoare este o agenție de turism care desfășoară activități de organizare, de ofertare și de comercializare a serviciilor și/sau a pachetelor de servicii turistice, pe cont propriu, direct sau prin intermediari, atât în țară cât și în străinătate.
Descrierea agenției de turism
Agenția de turism S.C. FLEXITOUR S.R.L., cu sediul central pe Strada Coloniei, Numărul 5, Sector 2, București, fiind o agenție de tip turoperatoare și are ca obiect de activitate organizarea și vânzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii de turism.
Înființată la data de 19 mai 2018, FlexiTour chiar dacă se află încă la început de drum în activitate, este cea mai căutată agenției pentru traseele turistice pe care noi le putem oferi atât în România cât și în străinătate. Turiștii în special optează pentru traseele turistice din România ele fiind cele mai cerute pentru a cunoaște mai bine țara noastră frumoasă, pentru a avea parte de cele mai frumoase momente potrecute în zonele alese, și pentru bazele de tratament de care pot avea turiștii parte în funcție și de cerințele acestora.
O echipă tânără, o atmosferă plină de viață și căldură, așa este prezentată agenția de turism S.C. FLEXITOUR S.R.L.. Fiind o agenție de turism tour-opertoare, pune la dispoziție turismul cultural. Lunar agenția S.C. FLEXITOUR S.R.L. a încercat să vină cu noi oferte, cu destinații diferite, astfel încât vacanțele turistilor să fie cât mai perfecte.
Agenția este amplasată în București, cu sediul central situat pe strada Coloniei, nr. 5, Sector 2, București. Agenția poate fi contactată la numărul de telefon : 0768793159.
S.C. FLEXITOUR S.R.L. are forma juridică de societate cu răspundere limitată, ale cărei obligații sociale sunt garantate numai cu patrimoniul social, asociații fiind obligați numai la plata părților sociale. Societatea își desfășoară activitatea în conformitate cu legile române și prevederile actului constitutiv. Societatea este înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J 57/7892/2018.
FLEXITOUR este o agenție de turism tour-operatoare, având licența de turism numărul 2058, eliberată în baza H.G. 238/2001 și a ordinului Ministrului Turismului nr. 170/2001. Agenția s-a constituit în conformitate cu dispozițiile Legii 31/1990, modificată și completată cu dispozițiile O.G. 32/1997 și ale Legii 195/1997. Durata de funcționare a societății este nelimitată cu începere de la data înregistrării ei la Oficiul Comerțului. Are sediul social în București și poate să înființeze sucursale, filiale, agenții, reprezentanțe, birouri, puncte de lucru, magazine, depozite, în țară și străinătate, cu respectarea prevederilor legale, pe baza hotărârii generale a asociațiilor.
FlexiTour este într-o strânsă colaborare cu agenția de turism Rogvaiv Tur.
Denumirea agentului economic sub care își desfășoară activitatea agenția de turism este SC.ROGVAIVTUR.SRL.
Numărul de înregistrare în Registrul Comerțului sub care este înregistrată este J20/1534/1993.
Tipul de licență sub care își desfășoară activitatea agenția de turism: TOUROPERATOARE.
Agenția de turism își desfășoară activitatea conform licenței numărul: 2553 emisă de Ministerul Turismului la data de: 4.09.1995 .
Agenția noastră de turism vă oferă pachete turistice în țară (Băile Felix , Băile Herculane , Sovata , Călimănești-Căciulata,Geoagiu Băi) și multe alte zone , dar și în străinătate (Egipt , Turcia ,Bulgaria ,Grecia ,Austria ) circuite și sejururi în străinătate , bilete de odihnă și tratamente în stațiunile balneoclimaterice și litoral , de asemeni la noi puteți face asigurări medicale și rezervări bilete de avion .
Rogvaiv Tur
Persoană de contact :Ioan Ceaușu
Adresa:Bd. 1 Decembrie 1918, bl. 118 - la parterPetroșani Hunedoara
Număr de telefon:0254 544 084
E-mail: office@rogvaivtur.ro
Amplasare:
Sediul agenției se află în zona Piața Gemenii, suprafața 160 m^2;
Compartimentare/Nivel: Parter - 90m^2: 1 sală vânzare, 1 birou, 1 grup sanitar; Etaj 1 - 60 m2 : 1 grup sanitar, 1 bucătărie; Mansardă - 50 m2 : sală de conferință, sală de mese;
Vitrină stradală: 7 mm, din aluminiu;
Dotări: aer condiționat, alarmă, centrală termică;
Alte detalii: posibilitate acces secundar
Starea clădirie: în curs de renovare
Obiectivul agenției noastre este cunoașterea nevoilor clienților investiind resurse, timp și suflet, pentru satisfacea acestora cu promtitudine și profesionalism.
Astfel agenția dorește:
să asigure un loc sigur pe piața turistică românească;
să acopere un segment semnificativ al acesteia, care să permită menținerea la un standard calitativ de nivel european și, ulterior dezvoltarea afacerii, exclusiv prin eforturi proprii, prin profesionalism și disponibilitate;
includerea în oferta a unor destinații noi;
Obiectivele secundare pot fi sintetizate prin calitate, seriozitate și eficiența, personalul de specialitate stând la dispoziție cu o gamă largă de servicii atât pentru grupuri cât și pentru turiștii individuali sau oameni de afaceri.
Echipament din dotare:
Mobilier din lemn de la IKEA;
Telefon/Fax multifuncțional
10 laptopuri Laptop ASUS X542UF-DM167 cu procesor Intel® Core™ i7
3 copiatoare profesionale Epson WorkForce AL-C500DTN
2 copiatoare profesionale Epson WF-C869RDTWFC
Am ales o agenție tour-operatoare pentru a asigura:
oferta bine structurată care să acopere totodată cele mai exigente gusturi și preferințe;
serviciile prestate la o calitate superioară, prețuri competitive;
gamă variată de programe turistice;
Bibliografie
1. http://distanta.ro/
2. http://www.orastie.info/
3. http://www.hateggeoparc.ro/
4. https://www.cazaneledunarii.com/
5. http://www.complexvisina.ro/restaurant/
6. https://www.directbooking.ro/obiective-turistice-romania.aspx
7. https://www.booking.com/index.html?aid=376393;label=bookings-name-aBWsJiTz5zPDtvKd5x3fwgS193345985446:pl:ta:p1:p21.534.000:ac:ap1t1:neg:fi:tiaud-146342138230:kwd-65526620:lp1011795:li:dec:dm;ws=&gclid=Cj0KCQiA6enQBRDUARIsAGs1YQjV9Dk1lp1bkoRjHzn10Ts6JePXQETYV8Vfztq3sJ7RJFP9sIQgjegaAgpFEALw_wcB
8. https://www.trivago.ro/?sem_keyword=trivago&sem_creativeid=206569200701&sem_matchtype=e&sem_network=g&sem_device=c&sem_placement=&sem_target=&sem_adposition=1t1&sem_param1=&sem_param2=&sem_campaignid=301645485&sem_adgroupid=18387480045&sem_targetid=aud-129918031721:kwd-5593367084&sem_location=1011795&cip=40122800201&gclid=Cj0KCQiA6enQBRDUARIsAGs1YQgLtQLmaZoAOzeN1Y4DL8COJ0NF6EBoyRuEbFkTHaLosOtsOdSpOlkaAqScEALw_wcB
9. http://www.castelulcorvinilor.ro/
10. https://ro.wikipedia.org/
11. https://www.ghiduri-turistice.info/ghid-turistic-turist-in-romania--sarmizegetusa-regia
12. http://www.cniptgeoagiubai.ro/baile-daco-romane/
13. http://vacantareusita.ro/8-obiective-turistice-importante-de-vizitat-din-imprejurimile-statiunii-baile-herculane/
14. http://zhd.ro/eveniment/hunedoara-uimitoare-turnul-crivadiei-noua-atractie-turistica-din-sudul-judetului/
15. https://biblioteca.regielive.ro/biblioteca-mea/
16. www.fihr-romanianhotels-org.ro
17. www.anat.ro
18. www.juristnet.ro
19. http://www.pe-harta.ro
20. http://www.romanianmonasteries.org
21. http://ro.wikipedia.org
22. htpp://www.welcometromania.ro
Preview document
Conținut arhivă zip
- Infiintarea unei agentii de turism.docx