Înființarea unei agenții de turism - AB Turism

Să se înfiinţeze o agenţie de turism respectând următoarea structură:

1. Agenţie de turism:

- Prezentare generala;

- Amplasare;

- Obiective propuse

- Relaţii cu mediul extern:

- ofertă;

- cerere;

- concurenţă.

- Să se dea un nume agenţiei motivând alegerea făcută.

2. Prezentaţi structura organizatorică şi întocmiţi fişele de post pentru salariaţii agenţiei:

- agent de turism;

- agent de ticheting;

- ghid turistic;

- manager agenţie.

3. Tipologia produselor turistice cu exemplificarea fiecărui tip de produs turistic comercializat de agenţia de turism aleasă;

4. Contracte utilizate în domeniul comercializării produselor turistice ale acestei agenţii. Exemplificare.

5. Documente care însoţesc vânzarea unui produs turistic. Exemplificare (se va simula vânzarea unui produs turistic şi se va completa tot setul de documente care însoţeşte vânzarea acelui produs turistic).

6. Analiza de preţ pentru un produs turistic de tip circuit.

7. Asigurarea medicală: obligativitate sau necesitate? Exemplificati prin completarea unei polite de asigurare medicală şi o poliţă de asigurare ştorno.

8. Modalităţi de promovare a produselor turistice comercializate.

9. Sisteme de indicatori specifici utilizaţi în activitatea agenţiei de turism.

10. Realizaţi un buget de venituri şi cheltuieli pentru primul an de activitate

A VINDE TURISM INSEAMNA A VINDE VISE

Fiecare persoana viseaza, isi doreste mai mult, doreste o schimbare, fie ea si de scurta durata…Stresul tot mai prezent in ziua de azi, serviciul care apasa, lipsa timpului liber in timpul anului, toate impreuna duc omul la visul concediului…La cheltuirea unei parti din ceea ce castiga pentru ceva diferit de situatia zilnica. Si de aici, cei ce vand turism ajung sa vanda vise!

De ce vise? Oamenii planifica in timpul unui an cum sa-si petreaca 1-2 saptamani de concediu, cum sa uite de tot ce a fost greu, si pur si simplu sa se relaxeze, sa se distreze, sa faca tot ce nu pot face in restul timpului. Si daca tot sunt liberi, vor sa faca ceva deosebit, sa nu mai stea intre aceiasi 4 pereti, ci sa vada ceva nou…sa iasa din cotidian. Oamenii viseaza ceva deosebit, ceva ce nu au.

Traim intr-o societate care cere timp de la oameni, acestia trebuind sa ramana tot mai mult la serviciu pentru a scapa de apasatoarea povara financiara. Prieteniile se racesc, familiile se destrama, si toate acestea se pot rezolva petrecand mai mult timp impreuna. Dar nu se poate si serviciu si timp liber, nu in ziua de azi. Din acest motiv, concediile, excursiile, sunt moduri prin care o persoana viseaza ceva mai bun.

Orice firma de turism stie acest lucru, isi cunoaste importanta in viata persoanelor pe care le serveste. Am putea spune ca vanzatorii de turism sunt profitori…ca profita de dorintele ascunse ale clientilor…dar nu e in totalitate adevarat. Ca in orice achizitie, clientul constientizeaza o nevoie: de eliberare, de nou, de cunoastere…apoi cauta moduri de a si-o satisface in vacante...la mare, la munte, in alte tari, sau prin excursii la lacase de cultura.

Turismul este o industrie, prin care nu doar ca se vand vise, trebuie stiut cum sa fie acestea ambalate, cum sa fie prezentate si promovate. Potential turistic exista oriunde, dar trebuie valorificat. O idee de tipul “ Avem munti, avem campii si mare, avem istorie!” nu este de ajuns. Daca nu sunt valorificate, le avem degeaba…Trebuie inteles ca tot ce exista trebuie amenajat, ca nu se poate doar cu resursele naturale, acestea trebuie intretinute si de om. Nu doar amenajate, ci intretinute! Acest lucru presupune atat o pregatire inaintea venirii turistului, cat si o curatare, o reamenajare dupa plecarea acestuia, pentru a mentine zona pregatita si pentru viitor.

O firma de turism trebuie sa creeze pentru clientii sai toate conditiile necesare pentru petrecerea intr-un mod cat mai placut a sejurului ales. Trebuie creat atat un ambient propice relaxarii, cat si antrenarea turistilor in activitati creative, inedite, altele decat cele pe care le desfasoara in timpul anului.

Oamenii cauta, vor, cer. Si uneori sunt nemultumiti de ceea ce primesc. Aceste nemultumiri au diverse cauze: fie agentiile de turism nu le-au oferit ceea ce au dorit, fie ei nu au stiut ce sa ceara. Oricum ar fi, visele lor s-au destramat. Din acest motiv, trebuie citite cu atentie toate ofertele, trebuie vazut ce servicii sunt incluse in pret si ce nu, trebuie corelat ceea ce se cere cu ceea ce se poate oferi. Turismul trebuie tratat cu atentie, atat de furnizorii de turism, cat si de cei ce au nevoie de turim. Altfel, se ajunge la nemultumiri, reclamatii...alt stres, atat pentru turist, cat si pentru agentie, pentru ca un client nemultumit cu siguranta va impartasi si altora experienta sa, ajungandu-se astfel la o promovare negativa pentru firma in cauza.

In concluzie, turismul este vis. Vis pentru cel ce-l cumpara. Vis ce se doreste a fi frumos, si trebuie astfel indeplinit de firmele de turism incat sa satisfaca cerintele unui om visator, sa-l aduca pe acesta dintr-o stare de stres intr-o stare de relaxare. Si turistul este dispus sa plateasca pentru acest lucru. El va plati pentru odihna, pentru relaxare, pentru distractie, pentru dezvoltarea personalitatii conform aspiratiilor sale.

El va plati, pentru a cumpara, VISUL SAU !

Agentia de turism AB TURISM este amplasata in Iasi, pe strada SF.Lazar, Nr.52.

Agentii: Cluj-Napoca, Sibiu, Timişoara, Baia Mare, Bucureşti, Oradea, Arad.

Domenii de activitate: Agenţie de turism Tur operator, Incoming-Outgoing; rezervări bilete de avion.

Acreditari: IATA (Asociaţia Internaţională a Transportatorilor Aerieni) Licenţa de turism (Tur Operator) Nr. 1191 Membră a Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (A.N.A.T.) Societate acreditată World of TUI Compania EXIMTUR deţine certificare a sistemului propriu de management al calitaţii in conformitate cu standardul ISO 9001 : 2000.

Ce ne defineste ca firma?? Obiect de activitate:

- Rezervari bilete de avion / Ticketing

- rezervări şi emiteri de bilete de avion pentru orice companie aeriană, cu plecări din orice aeroport din lume, conform acreditării I.A.T.A., la tarife speciale – negociate cu companiile aeriene. Se oferă tarife şi condiţii speciale pentru firme/corporaţii/organizaţii de orice tip

- în cadrul contractelor corporate se asigură livrarea biletelor de avion la sediul clientului şi agenţi de travel dedicaţi companiei client

- rezervările se pot face în oricare dintre agenţiile noastre iar biletele pot fi emise în oricare agenţie, indiferent de agenţia în care s-a făcut rezervarea

-toate agenţiile AB TURISM sunt acreditate internaţional pentru emiterea de bilete de avion (IATA) şi sunt conectate printr-o reţea on line de comunicare internă şi management

-AB TURISM ocupă locul 3 în România d.p.d.v. al volumului de vânzări de bilete de avion, ceea ce ne conferă avantaje în negocierea cu companiile aeriene în favoarea clienţilor noştri.