Înființarea unei agenții de turism - Gessy Travel

CAPITOLUL 1

PREZENTAREA ŞI ÎNFIINŢAREA AGENŢIEI

Turismul organizat a aparut odata cu afirmarea turismului ca fenomen de masa. El se desfasoara numai pe baza de contracte incheiate intre prestatorii de servicii turistice si agentiile de turism.

Agentia de turism reprezinta o societate comerciala cu rol de intermediar intre agentii economici, prestatori directi de servicii turistice si turisti.

Agenţia de turism este întreprinderea, cu scop comercial, care procură şi furnizează turiştilor sau călătorilor servicii sub formă de sejururi şi deplasări, mai concret, vânzarea sau distribuirea biletelor de transport, informarea privind mijloacele de transport, transportul bagajelor şi al autoturismelor, furnizarea serviciilor hoteliere, rezervarea camerelor, distribuirea cecurilor de călătorie, organizarea vizitelor şi a excursiilor, servicii de ghizi, traducere, însoţire şi curierat. Agenţia de voiaj poate închiria şi revinde locuri la teatru sau cinema, drepturi de intrare la manifestări sportive, comerciale, artistice, poate efectua servicii de asigurare de accident sau viaţă, poate reprezenta alte agenţii sau structuri turistice din străinătate.

S.C. Gessy Travel S.R.L. este o agenţie tour-operatoare, membră ANAT cu licenţa de turism nr. 2000, înfiinţată în anul 2010 ce are ca obiect de activitate organizarea (producţia), oferirea spre vânzare şi vânzarea propriu-zisă pe cont propriu a pachetelor de servicii turistice sau componente ale acestora fie direct,fie prin intermediari. Este o agenţie de turism mică, având 8 angajaţi, care oferă programe turistice destinate turismului intern. Este o agenţie organizatoare de circuite - ce produce exclusiv excursii în circuit care sunt vândute direct către public; circuitele sunt vândute şi prin reclamă în reviste de specialitate.

Amplasare

Sediul agenţiei se află pe strada Crăişorului, nr. 225, bl. 125, ap. 5, sector 5, Bucureşti.

Contact

Website: http://www.gessytravel.ro/

Telefon: (021) 423.59.38

0722. 83. 88. 28

Email: office@gessytravel.ro

Personalul

– managerul agenţiei, deţinătorul acesteia care se ocupă de contabilitatea primară şi conceperea unor produse turistice dintre cele mai diferite, ţinând seama de constrângerile şi dificultăţile pieţei turismului;

- secretara, care se ocupă cu dactilografia, facturi, recepţie, activităţi de protocol, folosirea telefonului si fax-ului;

- doi agenţi de turism care primesc clienţii şi preiau comenzile;

- contabil

- 2 ghizi de turism

- agent ticketing

Structura personalului unei agenţii de turism este formată din:

Personalul administrativ: îndeplineşte sarcini de gestiune generală şi este compus din:

- Personal cu funcţii de conducere;

- Personal ordinar;

- Personal de ordine;

- Personal de îngrijire.

Personal ethnic:

- Personal cu funcţii de conducere;

- Personal destinat vanzarilor;

- Personal de execuţie.

Personalul specializat (asistenţa turistică) este format din:

- Curierii sunt profesioniştii care îi insotesc pe turişti în voiaje, punandu-le la dispoziţie serviciile comandate cu anticipaţie de către agenţie, pentru ca voiajul să se desfăsoare conform programului fixat,iar clienţii să nu aiba nici o preocupare vizand utilizarea mijloacelor

- Ghizii turistici: sunt profesionişti care îi întampina pe turisti înlocalitaţile de destinaţie însoţindu-i în vizitarea acestora, aratandu-lefrumuseţile naturale, obiectivele arheologice, artistice, folclorice şiistoria localităţilor.

STRUCTURA COSTURILOR AGENŢIEI

Costuri în procente. Valoarea procentuală

- Salarii 55,8

- Chirie 7,3

- Telefon, poştă 7,0

- Amortizări 2,7

- Costuri financiare 2,5

- Publicitate 6,4

- Deplasări diverse 3,8

- Alte cheltuieli (în care intră şi profitul) 14,5

TOTAL 100 %