Oportunități și riscuri privind piața serviciilor medicale destinate studenților din municipiul cluj-napoca

I. Descrierea succintă a categoriei de servicii aleasă

Organizația Mondială a Sănătății (OSM) definește sănătatea ca fiind “ starea completă de confort din punct de vedere fizic, minal și social sau absența bolii sau infirmității ”.

O alternativă mai modern a conceptului de sănătate a fost dată de Brody și Sobel. Ei definesc sănătatea ca fiind “ capacitatea unui sistem (celulă, organism, familie) de a răspunde adaptive provocărilor variate din mediu (fizice, chimice, infecțioase, psihologice, sociale) ”. Asigurările de sănătate reprezintă principalul system de ocrotire a sănătății. Administrarea fondurilor de asigurări sociale de sănătate se realizează prin Casa de Asigurări de Sănătate. Îngrijirea medicală acordată asiguraților se realizează prin următoarele servicii medicale:

- Servicii de asistență medicală preventivă și de promovare a sănătății, inclusiv pentru depistarea precoce a bolilor;

- Servicii medicale ambulatorii;

- Servicii medicale spitalicești;

- Servicii de asistență stomatologică;

- Servicii medicale de urgență;

- Servicii medicale complementare pentru reabilitare;

- Asistență medicală pre, intra și postnatală;

- Îngrijiri medicale la domiciliu;

- Medicamente, materiale sanitare, proteze și orteze.

Furnizorii de servicii medicale sunt medicii și personalul sanitar, cabinetele medicale, centrele de diagnostic și tratament, spitalele și alte unități sanitare care sunt în relații contractuale cu casele de asigurări de sănătate. (Paina, și alții, 2004)

Riscuri percepute de consumator:

Riscul unor standarde scăzute a calității serviciilor oferite sau a unor medici care nu sunt pregătiți îndeajuns de bine

riscul unor standarde scăzute a calității serviciilor oferite sau a unor medici care nu sunt pregătiți îndeajuns de bine

Riscul unor costuri ridicate

În unele locuri îngrijirea post-operatorie nu mai reprezintă responsabilitatea cadrului medical respectiv

Riscul de a se suprapune programările

Timpul îndelungat de așteptare pentru anumite proceduri medicale

3

Cluj-Napoca este un centru de excelență în medicină, deținând unități medicale cu un nivel ridicat al calității serviciilor. Unitățile medicale publice și private care oferă standarde ridicate ale serviciilor medicale permit atragerea unui număr crescut de pacienți din țară și străinătate (serviciile medicale sunt dezvoltate în domeniile medicinei dentare, chirurgie plastică, recuperare medicală, asistența medicală a vârstinicilor etc.). Datorită programelor universitare de specialitate, orașul reprezintă un pol de cercetare în domeniul medical și al sănătății publice, are un potențial major în colaborări transversale între universități și mediul privat și dezvoltă un grad înalt de internaționalizare academică. În Cluj-Napoca există mai multe tipuri de servicii medicale, cum ar fi: (https://www.cluj.info)

Tipuri de servicii medicale Număr Centre medicale 62

Laboratoare de analize

10 Spitale 38

Ambulanță

7 Consultanță pentru ochelari 1

Medicină alternativă

25 Cabinete de psihologie 109

Consultații și îngrijiri la

domiciliu

7 Nutriție și obezitate 1

Cabinete stomatologice

79 Farmacii 64

Policlinici și cabinete

81 Cabinete veterinare 23

Kinetoterapie, fizioterapie, recuperare

7 Salină artificială 2

Alte servicii

3

Riscuri percepute de cei care oferă serviciul analizat

Gradul ridicat de terorism și infracționalitate

Politica guvernamentală

Lipsa personalului calificat

Publicitatea negativă

4

II. Identificarea principalilor ofertanți pentru serviciul ales și menționarea tuturor celor înregistrați cu acest tip de servicii