Organizarea unei Agenții de Turism

Argument: În decursul ultimelor decenii, la nivel mondial, sectorul turismului, al serviciilor în turism, a înregistrat o creştere fără precedent, ajungând să deţină poziţia dominantă în economia majorităţii ţărilor dezvoltate. În calitate de segment reprezentativ, turismul, se recomandă prin oportunităţile reale pe care le oferă unor ţări a căror dezvoltare pe sectoarele tradiţionale de producţie, are perspective limitate. În acest context se înscrie şi zona Văii Jiului. Până nu demult, această zonă a fost considerată ca fiind monoindustrială, dar analiştii economici, în prezent consideră turismul în această zonă ca fiind o alternativă necesară, viabilă şi care poate oferii zonei, o a doua şansă în scopul dezvoltării sale durabile şi sigure în timp. Pentru ca această nouă alternativă, „turismul” să aibă efecte pozitive, orice activitate în acest domeniu începe cu o bună organizare a unei „Agenţii de turism”.

Toate elementele necesare în scopul constituirii acesteia, le voi prezenta în cele ce urmează.

CAPITOLUL 1

AGENŢIA DE TURISM: DEFINIŢIE ŞI TIPOLOGIE

1.1. Definiţie:

Agenţia de turism este întreprinderea , cu scop comercial, care procură şi furnizează turiştilor sau călătorilor servicii sub formă de sejururi şi deplasări, mai concret, vânzarea sau distribuirea biletelor de transport, informarea privind mijloacele de transport, transportul bagajelor şi al autoturismelor, furnizarea serviciilor hoteliere, rezervarea camerelor, distribuirea cecurilor de călătorie, organizarea vizitelor şi a excursiilor, servicii de ghizi, traducere, însoţire şi curierat. Agenţia de voiaj poate închiria şi revinde locuri la teatru sau cinema, drepturi de intrare la manifestări sportive, comerciale, artistice, poate efectua servicii de asigurare de accident sau viaţă, poate reprezenta alte agenţii sau structuri turistice din străinătate. Din oferta agenţiilor de turism mai fac parte şi serviciile enumerate în continuare: bilete de odihnă şi tratament în staţiunile din ţară, tabere şi programe educaţionale (lingvistice, de creaţie, cultural-educative) pentru elevi şi studenţi, sejururi internaţionale în sistem hotelier sau “homestay” (găzduire la familii), circuite interne şi mai ales internaţionale, transport turistic cu mijloace de transport proprii – în ţară şi străinătate – ca şi rezervări de bilete pentru avion / tren, asigurări medicale, carte verde, asigurare auto (RCA).

Cu cât o agenţie de turism prestează mai multe dintre aceste servicii şi chiar altele nemenţionate aici, are şanse să cucerească diverse segmente de clienţi.

1.2. Tipuri de agenţii de turism

Acestea pot fi clasificate în funcţie de:

a). forma de exploatare:

- agenţii integrate unui lanţ de agenţii de turism aparţinând unui touroperator sau unei companii internaţionale organizatoare de călătorii turistice;