Prezentarea Companiei de Transport Aerian Tarom

Argument

Sectorul transporturilor aeriene cuprinde companiile care activează exclusiv sau în principal în transportul de persoane şi de mărfuri, pe calea aerului, precum şi activitatea prestată cu elicoptere, avioane, taxi şi aeronave private.

În transporturile naţionale și internaţionale, transporturile aeriene joacă un rol important prin dinamica lor şi, mai ales, prin perspectivele pe care le deschid circulaţiei turistice. În cadrul pieţei mondiale a turismului se poate vorbi de o subpiaţă a transporturilor aeriene care, uneori, depăşeşte conturul traversat de fluxurile turistice.

Activitatea de transport aerian a cunoscut o importantă dezvoltare determinată de creşterea economică, de implicarea României în schimbul internaţional de mărfuri, în turismul internaţional. La aceasta se adaugă trăsăturile distinctive ale transportului aerian în raport cu celelalte servicii, și anume: manifestă o receptivitate ridicată față de progresul tehnic, sunt intensive în capital, necesitând investiţii foarte mari, oferă oportunităţi pentru economia de scală, au o vulnerabilitate extremă la crizele internaţionale, economice și politice, care, în corelare cu caracteristicile celorlalte moduri de transport, capătă pentru anumite obiecte de transport o importanţă tot mai mare.

Având în vedere acestea, putem spune că transporturile aeriene constituie cea mai dinamică modalitate de transport, cunoscând o evoluţie spectaculoasă într-un timp scurt: capacitatea navelor a crescut rapid, numărul curselor a explodat, teritoriul deservit a acoperit practic tot pământul. Diversitatea lui este impresionantă: de la avionul clasic la supersonic, de la micile avioane la giganţii de transport, cu diferite modele de avioane, elicoptere, hidroavioane etc.

Din punctul de vedere al clienţilor/pasagerilor, aceștia aleg drept tip de transport, transportul aerian, deoarece le oferă unele avantaje, cum ar fi: viteza, confortul, asigurarea alimentelor. Însă, pe lângă avantaje, transportul aerian posedă și unele dezavantaje: dependent de condiţiile atmosferice, costul ridicat al călătoriei, este necesară asigurarea altor mijloace de transport.

În România, atât suprafaţa ţării, cât şi formele de relief permit dezvoltarea tuturor modalităţilor de transport. Totuşi, transportul rutier şi feroviar au ocupat şi ocupă în continuare ponderea cea mai mare în totalul cererii de transport. Aceasta, deoarece puterea de cumpărare a românilor este mică în raport cu costul transportului cu avionul. Totuşi, transportul aerian se redresează uşor, în detrimentul transportului rutier şi feroviar, care încă deţin cea mai importantă parte din piaţa transporturilor totale.

Transporturile aeriene asigură legătura dintre Bucureşti şi un număr însemnat de oraşe din ţară, iar în sezonul estival, între o parte dintre acestea şi litoral.

Ca urmare a evoluţiilor interne şi internaţionale din ultimii ani, numărul călătorilor români şi străini care apelează la serviciile companiilor aeriene româneşti a crescut simţitor. Cu toate acestea, transporturile aeriene ocupă o poziţie semnificativă doar în traficul internaţional gestionat pe liniile româneşti unde reprezintă 5-6%; iar în traficul intern, datorită distanţelor relativ mici, sunt preferate celelalte forme de transport.

Scopul lucrării cu titlul „Prezentarea companiei de transport aerian TAROM” este de a contribui la o mai bună înţelegere a importanţei transportului aerian de persoane, a caracteristicilor specifice ale transportului aerian, dar și identificarea cât mai corectă a poziţiei pe care o ocupă compania românească de transport aerian TAROM în cadrul transporturilor naţionale și internaţionale de persoane și a serviciilor oferite de aceasta.

Compania naţională TAROM este principalul operator în transporturile aeriene românești, realizând legături aeriene interne, dar și între România și peste 50 de destinaţii externe din Europa, Africa, Orientul Mijlociu și Orientul Îndepărtat. Compania a devenit o verigă importantă în transportul internaţional de persoane, devenind partener de zboruri code share.

TAROM s-a dezvoltat din ce în ce mai mult, în iunie 2010 aderând la SkyTeam, alianţa aeriană globală ce oferă pasagerilor membrilor săi acces la o reţea lărgită de destinaţii, mai multe frecvenţe şi conexiuni. Înscriindu-se în programul de fidelizare SkyTeam, pasagerii pot acumula şi utiliza mile, efectuând zboruri cu oricare dintre companiile membre.

Având în vedere că este cea mai mare companie națională, TAROM a fructificat această poziţie și a încercat să și-o menţină, urmând și un proces de modernizare prin achiziţia de noi aeronave performante.

Pentru reliefarea importanţei companiei am scos în evidenţă și multitudinea de servicii de transport pasageri pe care le oferă compania, atât în ce privește căutarea, selectarea, rezervarea și achiziţionarea biletelor de călătorie, serviciile la bord de care beneficiază clientul, cât și serviciile conexe pe care le poate oferi compania TAROM.

Bazându-se atât pe o strategie tarifară și de distribuţie, cât și pe o strategie de fidelizare a clienţilor, compania reușește să prezinte un mare interes pentru clienţii care doresc să se deplaseze dintr-un loc în altul pentru diferite motive.