Proiect Management Strategic - Studiu de Caz Omniasig

1. Istoric si activitate

In 1995 cand si-a inceput activitatea, Omniasig avea o singura sucursala si 12 angajati. Astazi, Omniasig a devenit membru al unuia dintre cele mai importante grupuri de asigurari din Europa Centrala si de Est, Vienna Insurance Group. Numara peste 200 de sucursale, agentii si puncte de vanzare iar echipa este formata din aproximativ 1500 de angajati cu carte de munca si peste 12,000 de agenti la nivel national.

Omniasig se constituie astăzi într-unul din reperele importante ale industriei asigurărilor din România, cu o cifră de afaceri care o situează în piaţa de profil pe poziţia a treia.

OMNIASIG - grup de asigurari cu capital mixt, infiintat in 1995, avand in componenta sa companiile OMNIASIG ASIGURARE-REASIGURARE, OMNIASIG ASIGURARI de VIATA si OMNIASIG-ADDENDA, a cunoscut o evolutie ascendenta, de la an la an.Inca de la aparitia sa pe piata si-a castigat o imagine de incredere, avand un suport financiar puternic, stabil, sustinut de experienta unui actionariat de renume.

Structura actionariatului Omniasig Societate de Asigurare-Reasigurare este (la data de 30.09.2006):

• Vienna Insurance Group – 97,776%

• Persoane juridice de naţionalitate română – 0,355%

• Persoane fizice de naţionalitate străină – 0,145%

• Persoane fizice de naţionalitate română– 1,724%

Misiune

„Pentru orice asigurator care se respecta, adevarata masura a valorii este „cat de repede si cat de bine reactioneaza atunci cand clientul are nevoie de el”” – Constantin Toma, presedinte

Vrem să demonstrăm că suntem cei mai buni. Prin intermediul produselor şi serviciilor noastre, vă oferim calitate şi inalt profesionalism. Facem tot ce e mai bun pentru clienţii şi partenerii noştri, încercând astfel să devenim lideri pe piaţa românească de asigurări.

Sub umbrela Vienna Insurance Group ne angajăm să asigurăm servicii eficiente si de cea mai inalta calitate. Vrem să împărtăşim un sistem de valori ce reprezintă „cartea noastră de vizită”.

Într-un mediu competitiv, trăsătură specifică a mediului de afaceri actual, suntem hotărâţi să inovăm, să căutăm şi să aplicăm cele mai bune soluţii, să recunoaştem schimbările şi să ne adaptăm cu succes la dinamismul caracteristic erei consumatorului.

Obiective strategice

• Obiectivul principal al companiei este acoperirea celor mai exigente cerinte ale pietei, dorind astfel sa-si consolideze pozitia de lider;

• Cresterea cotei de piata cu 5 % pana la sfarsitul anului 2008;

• Achizitionarea unor tehnologii informatice avansate pentru sistematizarea si mentinerea unei evidente clare si obiective a activitatii;

• Respectarea principiului prudentei in gestionarea fondurilor societatii, ca responsabilitate majora fata de clientii si actionarii sai ;

• Omniasig urmareste consolidarea in continuare a pozitiei sale pe piata asigurarilor din Romania prin optimizarea permanenta a calitatii serviciilor oferite, prin cresterea profitabilitatii si a competitivitatii ;

• Realizarea echilibrului optim intre cresterea profitabilitatii companiei si satisfacerea la un inalt nivel de profesionalism a exigentelor clientilor, armonizarea intereselor companiei cu interesele tuturor partenerilor sai.

Sistemul de valori al organizatiei

Sistemul de valori al organizatiei presupune:

- Satisfacerea clientilor si crearea unei relatii pe termen lung cu acestia;

- Motivarea angajatilor;

- Integritatea;

- Etica;

- Responsabilitatea;

- Profesionalismul;

- Dedicatia.

Acest ansamblu de valori constituie elementul esential al culturii organizationale, el contribuind la crearea unei conceptii de ansamblu care sa individualizeze compania Omniasig.

Flexibilitatea si adaptabilitatea la nevoile specifice si la situatia existenta pe piata asigurarilor, controlul permanent exercitat asupra termenelor si modalitatilor de indeplinire a obligatiilor asumate ce decurg din riscurile asigurate, orientatea catre satisfacerea cu un inalt grad de profesionalism a cerintelor clientilor, au facut din Omniasig o companie cu nume sonor asociat credibilitatii, fortei financiare si dinamismului.

2. Structura organizationala

Compania Omniasig o putem incadra intr-o structura organizatorica de tip geografic avand 43 de succursale in intreaga tara.

Avantajele acestei structuri sunt :

• Permite adaptarea strategiei la necesitatile fiecarei tari /zona geografica ;

• Delegarea responsabilitatii profitului/pierderilor catre cel mai de jos nivel strategic ;

• Perfectionarea coordonarii functionale cu cerintele pietei.Avantaje pentru economia operatiunilor locale .

Dezavantajele acestei structuri sunt :

• Dificultati serioase in mentinerea imaginii si reputatiei de la o arie la alta, cand managerii exercita o autoritate puternica ;

• Poate duce la o dublare a personalului functional la nivel de firma si zone geografice.