Proiect managementul turismului - agenția Romantic Travel

Romantic Travel

Capitolul 1 – Agenţia de turism

Prezentare generală

S.C Romantic Travel S.A. Bucureşti este o agenţie de turism touroperatoare ce a fost înfiinţată în 1995 ca urmare a necesităţii de specializare a departamentului de turism din cadrul S.C. Bravo Grup S.R.L. La început agenţia s-a axat pe incoming (preluarea turiştilor străini care vizitau ţara). Astfel şi-a concentrat eforturile în special pe promovarea şi comercializarea tururilor iniţiatice Dracula, în colaborare cu societatea Transilvania Dracula. În scurt timp, majoritatea touroperatorilor externi cuprindeau în cataloagele lor turistice tururile iniţiatice Dracula, cu Romantic Travel.

În 1998 şi-a diversificat activitatea şi a organizat “Călătoria Premianţilor” în Franţa, cu ajutorul Ministerului Tineretului şi Sportului. Un an mai târziu agenţia a dezvoltat un parteneriat cu agenţiile de turism din ţară şi multe dintre produsele lor au devenit branduri bine cunoscute: “Paris – un vis posibil, Coasta de Azur şi Paris” etc.

Compania este membru ANAT (Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism din România), iar la ora actuală cuprinde peste 500 de agenţii partenere în teritoriu. “Specialitatea casei” sunt călătoriile în lumea lui Voltaire datorită volumului mare de turişti care călătoresc anual în această ţară prin Romantic Travel, dar şi a programelor diversificate pe care le are pe acestă destinaţie: sejururi şi circuite cu autocarul sau avionul. Dar, datorită preocupării sale permanente pentru diversificarea ofertei turistice, Romanticul are şi alte destinaţii care oferă posibilitatea să te bucuri de parfumul Europei Romantice: Grecia, Italia, Spania, etc. Toate, la cel mai bun preţ posibil.

Piaţa ţintă este reprezentată de persoane de orice vârstă şi orice venit deoarece agenţia cuprinde o ofertă diversificată atât ca destinaţii abordate cât şi din punct de vedere al preţurilor. Fie că se alege un produs din gama economic, din gama confort sau din gama vacanţe de lux, toate aceste servicii turistice reprezintă, la categoria lor, cea mai bună ofertă privind raportul preţ – calitate.

Amplasare

Sediul agenţiei Romantic Travel este în Bucureşti lângă Hala Traian (Str. Prof. Mihail Georgescu Nr. 24) într-o veche clădire de patrimoniu uşor accesibilă. Frumoasa casă boerească a fost ridicată la 1906 şi a traversat nu mai puţin de un secol de istorie. Actualmente, după lungi peripeţii, ea şi-a recăpătat strălucirea de altădată fiind foarte bine observată de trecători.

Obiect de activitate

Agenţia de turism Romantic Travel are ca obiect de activitate organizarea şi vânzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii turistice şi a componentelor acestora, direct şi prin intermediari. Obiectul de activitate include :

- organizări de vacanţe în ţară;

- rezervări vacanţe în întreaga lume;

- organizarea de programe turistice în România pentru turişti străini;

- rezervări bilete de avion / ticketing

- servicii complete pentru călătorii de afaceri ;

- rezervări cazare în hoteluri din marile oraşe ale lumii, rent-a-car, transferuri;

- rezervări cazare în principalele oraşe din România, la tarife speciale de agenţie , în baza contractelor cu unităţi hoteliere din ţară;

- asigurări medicale, de bagaje şi orice tip de asigurări;

- organizare cursuri de formare şi specializare pentru diferitele meserii specifice agenţiei de turism;

- organizare de congrese/conferinţe/meeting-uri de afaceri, în pachet de servicii complet.

Obiective propuse

Obiectivele agenţiei Romantic Travel sunt:

- creşterea cifrei de afaceri cu 30 % în anul 2009;

- asigurarea unui loc de lider pe piaţa turistică românească ;

- crearea conexiunilor şi obţinerea susţinerii din partea mass media;

- creşterea popularităţii şi a notorietăţii;

- transformarea viselor turiştilor săi în realitate prin includerea în ofertă a unor destinaţii noi;

- oferirea către turiştii săi a unor hoteluri cât mai bune, ghizi cât mai pregătiţi , autocare moderne cu şoferi pregătiţi, avioane sigure şi cele mai bune preţuri la serviciile oferite;

- îmbunătăţirea capacităţii de negociere cu furnizorii şi clienţii pentru a se putea bucura de o poziţie mai puternică pe piată.