Promovarea produsului turistic - Bucovina

ARGUMENT

Am ales tema Bucovina sau “Țara Codrilor de Fag” deoarece este partea cea mai veche și mai frumoasă a țării noastre.

Bucovina a dezvoltat un turism accesibil tuturor, de la cei dornici de o aventură sub cerul liber până la cei aflați în căutarea unei culturi vechi și păstrate cu sfințenie, dornici de a se aventura în apele învolburate ale râurilor de munte sau doritori să încerce zborul cu parapanta deasupra crestelor de peste 1500 de metri.

Această regiune este cunoscută din punct de vedere turistic în primul rând pentru renumitele biserici cu fresce exterioare: Moldovița, Sucevița, Voroneț, Humor. Nu mai puțin importante sub aspect architectonic și istoric sunt mănăstirile Putna, Neamț, Dragomirna.

Arhitectura populară este unică în lume. Adevărate broderii în lemn oferă cerdacurile, ușile și ramele ferestrelor, fântânile, porțile, și gardurile. La acestea se adaugă decorațiunile exterioare cu motive geometrice sau florale stilizate și divers colorate, cu precădere în satele de pe valea Bistriței Aurii. Arta țesăturilor și a cusăturilor, încondeierea ouălor cu splendide miniaturi geometrice, confecționarea costumelor populare cu broderii de mărgele și blană de jder sunt comori incontestabile ale artei populare bucovinene.

În Bucovina oaspeții sunt primiți cu inima deschisă, cu un pahar de vin sau de țuică, iar gastronomia este o aventură tentantă. Mămăliga cu brânză și smântână nu vor lipsi din nicio pensiune. Brânza afumată, păstrăvul afumat, sarmalele sunt alte specialități tipice regiunii.

Primul capitol al lucrării “Promovarea în turism” analizează rolul și modalitățile de promovare a produsului turistic și scoate în evidență caracteristicile acestora. Astfel, dacă în prima parte a lucrării se prezintă pe larg etapele și obiectivele procesului de promovare în turism, evidențiind condițiile care trebuie să fie îndeplinite pentru ca acest proces să fie eficient, cea de-a doua parte scoate în evidentă capitalul turistic al zonei bucovinene și modul de aplicare a politicii de produs în cadrul agenției de turism.

CAPITOLUL I

PROMOVAREA ÎN TURISM

1.1. Rolul promovării produsului turistic

Promovarea reprezintă conceptele și activitățile utilizate pentru transmiterea informațiilor către clienți, sprijinirea vânzării și influențarea favorabilă a deciziei de achiziție și consum a clienților.

Promovarea produsului turistic este o formă specifică de comunicare, ce constă în transmiterea pe diferite căi de mesaje și informații menite să-i informeze pe operatorii de turism și turiștii potențiali asupra caracteristicilor produsului turistic și asupra elementelor componente ale serviciilor turistice oferite spre comercializare, să le dezvolte o atitudine pozitivă față de întreprinderile prestatoare de servicii turistice, cu scopul de a provoca modificări favorabile în mentalitatea și obiceiurile turiștilor.

Acțiunile promoționale se bazează pe informații din mediile de marketing și urmăresc, la rândul lor să informeze componentele acestuia, în primul rând clienții existenți și potențiali. Acest proces de informare creează fluxuri de informație dinspre piață către întreprinderea turistică că premisă a pregătirii promovării și de la întreprindere către piață, pentru ca promovarea să își îndeplinească rolul său complex.

Promovarea are un rol de prim rang în turism, întrucât produsul turistic nu poate fi prezentat clientului sub forma unui eșantion de marfă, tot așa cum, de altfel, nu poate fi stocat în timp, fiind necesară comercializarea pe măsura oferirii lui.

Rolul promovării constă în:

- informarea și educarea consumatorilor, care presupune ca întreprinderea turistică să inițieze acțiuni promoționale prin care să informeze persoanele, grupurile sau organizațiile despre ofertă sa (oferta turistică disponibilă, prețuri, avantajele achiziționării);

- stimularea cererii și facilitarea operațiunilor de vânzare-cumpărare: scopul informațiilor furnizate consumatorilor prin promovare este de a-i lămuri cu privire la diverse aspecte ale ofertei propuse. Pe măsură ce clienții își clarifică tot mai multe nelămuriri, ei vor cere produsele respective, ceea ce va contribui la creșterea cererii pentru ele și la ușurarea actului de vânzare-cumpărare;

- influențarea și încurajarea consumatorilor de produse turistice, să adopte produse, servicii și idei noi;

- contracararea concurenței presupune că prin acțiunile promoționale, întreprinderea să sublinieze avantajele propriilor produse și să facă eforturi pentru a crea o imagine favorabilă asupra acestora.