Evaluarea performanțelor individuale în administrația publică din România

Managementul performanței este un proces strategic în activitatea de resurse umane, având ca scop îmbunătățirea activității organizației pe termen lung, prin creșterea productivității și a eficacității angajaților și prin dezvoltarea competențelor acestora. Este un proces continuu, dinamic, orientat către viitor, care are ca scop optimizarea activității organizației, și care implică o înțelegere comună a obiectivelor organizaționale și a standardelor de performanță și competență dezirate.

Proiectarea unui sistem eficace de management al performanței pornește de la rezultatele analizei muncii și nu poate fi implementat fără o descriere clară a atribuțiilor și responsabilităților fiecărui post și a competențelor necesare pentru ocuparea acestuia. Pentru performanță în activitate, este necesară compatibilitatea dintre angajat și cerințele generale și specifice ale postului, un factor de măsurare a acesteia fiind evaluarea performanțelor individuale.

În această lucrare doresc să evidențiez importanța încorporării în evaluarea perfomanțelor personalului adminstrației publice a mai multor forme de evaluare, cu precădere evaluarea gradului de satisfacție a cetățeanului cu privire la serviciile oferite de către instituții și evaluarea de către colegi, acestea fiind necesare pentru a se contura o perspectivă cât mai cuprinzătoare a raportului dintre individ și organizație.

Procesul de măsurare a performanței în sectorul public este recunoscut ca fiind unul dificil, datorită multitudinii persoanelor implicate - clienți curenți și potențiali, cetățeni cu drept de vot, reprezentanși aleși, organizații nonprofit, sindicate etc., datorită lipsei unui mediu concurențial, naturii serviciului public oferit, compexității mediului socio-politic dar și datorită influenței valorilor politice. Pornind de la aceste considerente generale, se pot identifica cinci categorii de performanțe în instituțiile publice: financiare, bugetare, manageriale, politice și profesionale, care determină semnificativ celelalte categorii de performanțe.

Noțiunea de evaluare a performanțelor a fost definită de-a lungul timpului de importanți specialiști în domeniu, fiecare aducând în discuție noi aspecte și orientări ale întregului proces. În sens larg, evaluarea performanțelor este procesul prin care un evaluator apreciază sau estimează performanța unui individ în raport cu standardele stabilite, precum și cu reprezentarea sa mentală, propriul sistem de valori sau cu propria percepție privind performanța obținută.

Evaluarea performanțelor este un proces indispensabil pentru managementul resurselor umane, având ca scop determinarea gradului de performanță a unui salariat în raport cu standardele stabilite, fiind fundamentală pentru dezvoltarea performanțelor profesionale, fapt ce conduce la creșterea beneficiilor atât pentru organizație, cât și pentru individ.