Rolul managerului în gestionarea eficientă a personalului

Abstract: Activitatea e conducere se defineste ca o activitate complexa ce are drept scop eficientizarea eforturilor oamenilor in procesul muncii. Exercitarea procesului de conducere presupune existenta unor persoane care efectueaza activitati specifice procesului de management, aceste persoane fiind denumite, manageri.

Cuvinte cheie: manager, subordonați, resurse umane, comunicare

Keywords: manager, subordinates, human resources, communication

Radacinile managementului modern se regasesc in secolul al XIV-lea, cu toate ca practica manageriala are o vechime mai mare.

Managementul, la inceput, se baza pe un numar de percepte:

- comanda și control - managementul era transpus in practica printr-o actiune dictatoriala. Inspirat din modelul militar, managerii spuneau oamenilor ce sa faca si pe urma ii superviza

- o singura cale - indicatiile managerului se presupun a fi adevarate. Rolul celor subordonati nu presupune sa puna intrebari sau sa sugereze alternative.

- executant si nu resursa umana - forta de munca era angajata fara nici o miza in organizatie. Angajatul trebuia sa munceasca si compania nu ii datora nimic, cu toate ca executantul trebuia sa demonstreze loialitate.

- național si nu global - perspectivele erau in general nationale, cateodata regionale si rareori internationale.

Forța de munca era tratata ca atare: roboti - care nu gandesc, dar pot executa niște sarcini la infinit. In aceste condiții se aprecia mai mult cantitatea in munca și mai puțin calitatea.

Prima idee referitoare la divizarea unei organizatii in departamentele de baza precum tehnic, comercial, financiar, paza, management ii apartine lui Fayol .

În literatura de specialitate definițiile managerului sau cadrului de conducere, formulate de specialisti reputați, diferă. In general se constată doua abordări principale:

O primă abordare, include in categoria managerilor nu numai cadrele de conducere propriu-zise,dar si personalul de specialitate.

O a doua abordare include in categoria managerilor numai persoanele care efectiv detin posturi manageriale, adică cărora le sunt nemijlocit subordonati alti componenti ai firmei,ce iau decizii de conducere deci care influentează in mod direct actiunile si comportamentele altor persone.Unele persoane par să aibă o disponibilitate naturală pentru toate acestea,altele trebuie sa acumuleze noi abilităti si desprinderi pe parcursul activitătii.

Materia primă a managerilor o reprezintă potentialul subordonaților și propriul lor talent de a conduce cat mai eficient.

Faptul că de particularitătile stilului de muncă a conducatorului depinde buna functionare a organizatiei, insăsi productivitatea ei, nu mai este de mult un secret pentru nimeni. Managerul stabileste strategiile de dezvoltare ale firmei, monitorizează performantele in functie de strategiile fixate in asa fel in cat să obtină profitul necesar retehnologizării si dezvoltării firmei.

Cel mai important personaj in exercitarea managementului, a proceselor de management, este managerul. In esentă managerul este o persoană care, in virtutea sarcinilor , competentelor si responsabilitătilor circumscrise postului ocupat, exercită procese de management, deci adoptă decizii si initiază actiuni prin care influentează comportamentul decizional si optional al altor persoane.

Activitatiile desfăsurate de un manager definesc trei tipuri de roluri:

- Roluri interpersonale

- Roluri informationale

- Roluri decizionale,fiecare dintre aceste grupuri fiind divizate in subroluri.

Managerul actionează ca un dispecer al informatiilor din cadrul unităților, o foarte mare parte a timpului său de lucru fiind utilizată in receptionarea sau furnizarea de informatii.

Un rol important pe care trebuie sa-l indeplinească un manager modern este rolul de lider, care indică motivarea subordonatilor, pregatirea acestora si celelalte elemente de conducere sub aspect uman.

Managerul din cadrul M.A.I., poate fi asimilat, fără teama de a greși, ca fiind manager public, adică un nou model de funcționar public, un adevărat agent al schimbării, menit să introducă o nouă mentalitate în administrația publică românească.

Managerul public reprezintă o categorie aparte de funcționar care contribuie pe de o parte la asigurarea eficienței și continuității reformei în administrația publică - de la nivelurile strategice la cele operaționale și tactice - și pe de alta parte, la integrarea în structurile Uniunii Europene prin implementarea și urmărirea aplicării acquis-ului comunitar, în cadrul autorității sau instituției publice în care își desfășoară activitatea.

Managerul structurilor M.A.I. indiferent de ierarhie trebuie să fie:

a) agent al schimbării;

b) orientat către rezultate prin planificare și prioritizare;

c) orientat către identificarea și implementarea de soluții;

d) personalitate adaptabilă, proactivă și responsabilă, creativă și inovativă;

e) disponibil spre autoperfecționare;

f) gândire critică și analitică;

g) capacitate de evaluare a riscurilor;

h) capacitatea de a stabili relații profesionale eficiente;

i) abilități de comunicare, inclusiv mediere și negociere;

j) capacitate de lucru eficient în echipe;

k) abilități de leadership.