Comparație electronic banking și internet banking

Capitolul 1 Aspecte generale ale utilizării Internet banking-ul pe piața românească

Internet banking-ul cunoscut și sub denumirea de Online-banking permite efectuarea tranzacțiilor și a plăților prin utilizarea internetului și anume prin accesarea web-site-ului băncii respective. Internet banking-ul ușurează interacțiunea clientului cu banca la care are deschise unul sau chiar mai multe conturi.

Internet banking-ul este unul dintre cele mai simple și mai eficiente instrumente bancare prin care se pot realiza operatiuni bancare. Cu ajutorul acestuia se pot efectua operațiuni bancare 24 din 24 de ore indiferent de locație. Pentru a putea folosi acest instrument bancar, clientul trebuie să aiba acces la un calculator conectat la Internet precum și un dispozitiv prin care se realizează autentificarea-Token.

Aceasta este una dintre cele mai ușoare modalități de a ține legătura cu banca și de a desfășura operațiuni bancare fără a mai fi necesară deplasarea la bancă într-un anumit interval orar și a evita cozile. Pe piața bancară românească un număr mare de bănci oferă acest serviciu bancar clienților la costuri cât mai mici. Acest succes de care beneficiază internet bankingul este datorat accesibilității mari, precum și confortului oferit de acesta, deoarece clienții pot efectua opetiuni bancare la orice oră doresc.

În tabelul 1.1 este prezentat topul băncilor românești cu cei mai mulți utilizatori persoane fizice ai serviciului de internet banking.

Tabel 1.1 Topul băncilor cu cei mai mulți utilizatori persoane fizice ai serviciului de internet banking

Banca Nr. de utilizatori

1.BCR 675.000

2.Raiffeisen Bank 352.000

3.ING Bank 350.000

4.BRD 310.000

5.Banca Transilvania 115.000

6.UniCredit Țiriac Bank 72.000

Sursa: Prelucrare după datele oferite de http://bancherul.ro/topul-bancilor-la-internet-banking-persoane-fizice--6336

Având în vedere tabelul 1.1 se observă că banca cu cel mai mare număr de utilizatori persoane fizice ai serviciului de internet banking este BCR. Acest lucru se datoreză și creșterii numărului conexiunii la internet precum și dorința clienților de a efectua operațiuni bancare precum plata facturilor, schim valutar, cumpărarea de produse online, direct debit etc. fără a se deplasa la bancă pentru a economisi timp și bani.

În tabelul 1.2 este reprezentat topul băncilor cu cei mai multi utilizatori persoane juridice ai serviciului de internet banking.

Tabel 1.2 Topul băncilor cu cei mai mulți utilizatori persoane juridice ai serviciului de internet banking

Banca Nr. utilizatori

1.Raiffeisen Bank 39.700

2.BCR 35.000

3.UniCredit Țiriac Bank 34.100

4.Banca Transilvania 28.300

5.BRD 28.100

6.Bancpost 17.200

7.Alpha Bank 13.000

Sursa:Prelucrare proprie după datele oferite de http://bancherul.ro/topul-bancilor-la-internet-banking-pentru-companii--6404

Având în vedere tabelul 1.2 putem observa că banca cu cei mai mulți utilizatori persoane juridice ai internet banking-ului este Raiffeisen Bank cu 39.700 de clienți. În rândul numărului de utilizatori persoane fizice al internet bankingului, Raiffeisen Bank se clasează pe locul 2.

În prezent, numărul total de internet banking a crescut de la 2% în 2010 la 6%, rămânând ca acesta să crescă. În România, 28% dintre utilizatorii de Internet Banking îl folosesc pentru a face plăți fără numerar sau pentru a-și verifica contul.