Stresul și factorii de stres în organizații

Stresul si factorii de stres in organizatii

Stresul este o reactie psihologica care face o persoana sa se simta tensionata si nelinistita deoarece nu se simte in stare sa faca fata solicitarilor din viata personala cat si de la locul de munca.

Stresul implica interactiunea unei persoane cu mediul in care acesta actioneaza.Evenimentele sau conditiile de mediu care provoaca stresul pot fi denumite ca factori de stres,iar consecintele comportamentale,psihologice si fiziologice sunt reactii la stress care pot fi pasive prin raspunsul persoanei fata de actiunea factorilor de stres(fuga sau toleranta) sau active,prin infruntarea directa a factorilor de stres(lupta cu stresul).

”Termenul de stres poate fi definit ca o stare a organismului care nu face fata solicitarilor sau se gaseste intr-o stare tensionala extrema”. *

Hans Selye (1976) spunea “viata fara stres nu poate exista,aceasta inseamna moarte”.*

El sugereaza existenta a trei faze successive in derularea sindromului general de adaptare si anume:

-reactia de alarma prin care are loc scadera rezistentei organismului

-reactia de rezistenta prin care organismul isi creaza un echilibru reusind sa se adapteze la noua situatie

- reactia de epuizare cand intreaga energie de adaptare a organismului este epuizata.

Dupa Archer (1979) stresul se imparte in trei categorii:

- ca tensiune sau forta aplicata asupra organismului

-ca raspuns fiziologic al finite aflata sub actiunea de stressor

-context psihologic incapacitatea de a infrunta anumite evenimente din mediul inconjurator.

Personalitatea poate avea o influenta importanta asupra senzatiei de stres, ea afectand gradul de perceptie al potentialilor agenti ca fiind stresanti cat si tipul de reactii care apar.

*A. Baba,Rodica Giurgea –Stresul,adaptare si patalogie, Editura Academiei Romane,Bucuresti 1993,pag 14

*http://www.cultura.mai.gov.ro/biblioteca%20virtuala/editura%20mai/managementul%20stresului%-accesat in data de 07.01.2013

„Factorii de stres sunt conditii de mediu care au potentialul de a induce stres”.*

A. Factorii de stres la nivel executiv si managerial

1. Supraincarcarea rolului-este un factor de stres obisnuit pentru manager in special,cand persoana respectiva trebuie sa se achite de prea multe indatoriri intr-un timp prea scurt.*

Mutari frecvente,deplasari numeroase,incarcare profesionala sunt factori care provoaca conflict intre rolul managerului ca membru al oranizatiei si cel din viata privata (sot sau parinte),rezultand pe deoparte supraincarcarea rolului provocand astfel stres,iar pe de alta parte cei implicati uita sa se bucure de placerile vietii care pot reduce stresul.

2. Responsabilitatea mare –munca personalului poate avea consecinte extrem de importante pentru organizatii si membrii sai,strategia de negociere,consecintele personale ale unor decizii unde pot aparea sentimente de vinovatie si tensiune psihica.*

B. Factori de stres la nivel operational

1. Conditii improprii de munca-angajatii de la nivelul operativ risca in mai mare masura decat managerii si specialistii sa fie expusi la conditii neplacute sau periculoase.

2. Proiectarea necorespunzatoare a postului care cuprinde monotonia si pictiseala la locul de munca „posturile promoveaza stres intens cand au solicitari mari,dar ofera putine posibilitati de control asupra deciziilor profesionale”.

C. Stresul poate fi intampinat si de epuizare –un alt factor care se produce prin oboseala emotionala avansata,depersonalizare si sentimentul slabei realizari personale.

Nesiguranta postului,ambiguitatea rolului,conflictele interpersonale si conflictul serviciul-familie au potentialul de a induce stres membrilor organizatiei.

Reactii la stresul organizational

Reactiile la stresul organizational pot fi impartite in raspunsuri comportamentale,psihologice si fiziologice.

Reactiile comportamentale la stres includ atitudini de rezolvare a problemei,de retragere si de folosire a substantelor care provoaca dependente (fumatul si abuzul de folosire a drogurilor).

Reactiile psihologice cele mai des intalnite la stres -este utilizarea mecanismelor de aparare, respectiv a eforturilor psihologice de a reduce anxietatea asociata cu stresul.

Reactiile fiziologice indica faptul ca stresul se asociaza cu functionarea neregulata a inimii,tensiune sanguina mare,puls accelerat.