Analiza Site - Hotel Capital Plaza

Web site design  GENERALITATI

designul site-ului este unul de actualitate;

textul are înțeles clar, este scris cu acuratețe;

culorile au fost alese pentru a asigura un grad de lizibilitate cât mai mare;

background-ul este alb și creează o atmosferă placută,distinsă;

imaginile sunt reprezentative pentru continutul site-ului;

multe elemente de design precum logo-ul, bara orizontală de navigare (meniul) etc. sunt comune tuturor paginilor.

Web site design DEZAVANTAJE

in majoritatea rubricilor existente lipsesc optiunile de captare a atentiei ( bold, italic, underline) menite sa atraga privirea catre elementele si mesajele importante;

textul nu este suficient de lizibil, fiind mic si inghesuit;

site-ul nu este foarte bine organizat deoarece sunt anumite elemente care se repeta sau care sunt pozitionate gresit.

Structura site-ului web GENERALITATI

structura este una simplistă,site-ul avand o singură pagină de unde poate fi derulat conținutul pe orizontală(bara de navigatie) si unde sunt incluse mai multe categorii;

fiecare rubrică a meniului se deschide în aceeași pagină cu exceptia paginii de ‚,tarife si rezevari’’,unde URL-ul se schimba;

există un meniul principal și un meniu de selecție pentru modificarea limbii (din română în engleză);

site-ul are o structura logica, ierarhică, fapt care facilitează navigarea și procesul de lucru al utilizatorului. Informația este prezentată de la concepte generale (domenii) la concepte specifice (subdomenii);

 site-ul contine legături rupte sau inadecvate. Acestea sunt linkuri interne: ,,Contact’’ , ,,Presa’’, ,,Cariere’’ , ,,Harta site’’

Continutul site-ului web GENERALITATI

site-ul este unul de prezentare (oferă informații despre hotelul Capital Plaza);

pagina ,,Hotelul’’prezintă ,,datele biografice” ale hotelului si are 4 subtitluri: ,,localizare’’, ,,comunicate de presă’’, ,,cariere ‘’ si ,,contact’’;

pagina ,,Facilitati’’ ofera vizitatorilor site-ului informatii despre serviciile de care vor dispune clientii hotelului si contine 5 subtitluri:,,Restaurantul 1880’’, ,,Kubler Kaffee’’, ,,sali de conferinta’’, ,,camere’’, ,,fitness’’;

pagina ,,Tarife si rezervari’’ofera informatii complete privind costurile pachetului turistic si permite rezervarea si achitarea acestuia chiar in site;

pagina ,,Galerie’’ cuprinde o serie de imagini cu restaurantul,camerele,baile si alte facilitati;

Ultima pagina-,,Atractii’’contine cele mai importante obiective turistice din apropiere.

Continutul site-ului web DEZAVANTAJE

datele din categoria ,,Hotelul” sunt redundante pentru că în aceasta rubrica sunt prezentate informații in exces despre istoricul companiei;

informatiile din rubrica,,Facilitati” se repeta si in alta sectiune a site-ului,cum ar fi subcategoria ,,Fitness’’;

in sectiunea ‚,Presa’’ nu exista nicio informatie;

in categoria ,,Galerie”,unele poze se repeta si sunt irelevante;

subcategoria ,,Restaurantul 1880’’ nu contine informatii relevante despre meniuri si numarul de locuri de care dispune restaurantul.

Managementul relatiilor cu clientii

obiectivul site-ului este de a facilita comunicarea dintre publicul ţintă şi hotel prin prezentarea de informaţii (adresa, servicii,facilitati clienți, etc);

audiența este identificată prin intermediul opţiunilor din bara de derulare,care oferă informații despre hotel pentru potențialii clienți, parteneri,dar si pentru persoanele care doresc să facă parte din companie;

site-ul ofera posibilitatea ca utilizatorul să-și comunice necesitățile, dorințele, opiniile, percepțiile sau nemulțumirile prin intermediul unei adrese de email,telefon si fax in rubrica ,,Contact’’;

site-ul nu este atractiv din punct de vedere al interactivităţii si nu face legătura şi cu alte platforme de comunicare, cum ar fi Facebook.

Accesibilitatea si actualitatea site-ului

Conținutul nu este securizat pentru utilizator. Nu există opțiunea de logare sau de introducere a unor date personale pentru că nu este necesar,fiind accesibil tuturor vizitatorilor;

Conținutul este actualizat, chiar daca acest lucru nu este indicat nicăieri în site.Dovada este linkul ,,Revelion 2012’’ care ofera informatii despre meniuri,pret si alte facilitati de care se pot bucura clientii.

Sugestii

la nivel de conţinut sunt necesare anumite modificări cum ar fi schimbarea textului în categoria -,,Hotelul’’ ,excluderea subcategoriei ,,Fitness’’ din ,,Facilitati ‘’ ,reactualizarea rubricii ,,Capital Art Gallery’’si eliminarea sau completarea subcategoriilor ,,Presa’’ si ,,Harta site’’; introducerea pe site a funcţiei care să specifice momentul ultimei actualizări a informaţiei;

la nivel de structura, rubrica ,,Contact’’ ar trebui sa fie mutata in bara de navigare deoarece datorita pozitionarii nu este foarte vizibila;

la capitolul ,,interactivitate” ar trebui introdus un forum şi creata o comunitate pe Facebook;

ar trebui introdusi indicatori de trafic pe site pentru masurarea eficientei.