Comunicarea Interculturală

Referat
5.3/10 (3 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 7 în total
Cuvinte : 3712
Mărime: 29.88KB (arhivat)
Cost: 6 puncte

Extras din document

Nevoia de comunicare interculturală eficientă este din ce în ce mai mare pe măsură ce ţările fac din ce în ce mai multe afaceri la nivel global dar şi din cauza faptului că graniţele dispar. Pentru a fi eficienţi în comunicarea interculturală trebuie să anticipăm aşteptările audienţei, lucru care poate fi cunoscut numai prin studiul culturii. Stabilirea unor relaţii cu oamenii este cel mai eficient mod de a realiza acest lucru, însă de multe ori oamenii nu au această posibilitate. Atunci când comunicăm cu oameni care provin dintr-o cultură diferită, trebuie să ştim câteva concepte de bază

1. Studiul altor culturi

În observarea altor culturi diferenţele sunt elocvente: modul în care oamenii se salută reciproc, modul în care se îmbracă, modul în care negociază şi soluţionează conflicte, chiar şi modul în care percep informaţiile vizuale. Alte diferenţe sunt subiectele de conversaţie şi obiceiurile care sunt considerate proprii fiecărei ţări. Conform tradiţiei, când nord-americanii se uita la luna ei văd o faţă din pete întunecate - omul din Lună. Când oamenii din India şi unele părţi din China se uita la luna văd un iepure; australienii văd o pisica; locuitorii insulelor Fiji văd un şobolan.

De asemenea, comunicarea non-verbală este diferită: distanţa dintre persoanele care vorbesc, gesturile mâinilor şi ale feţei, durata timpului în care contactul vizual este menţinut cu o altă persoană etc.

Barry Thatcher susţine într-unul din articolele sale că, în timp ce ar trebui facute mai multe cercetări empirice şi etnografice ne confruntăm cu pericolul de a simplifica peste măsură oamenii, organizaţiile, precum şi culturile (“oversimplifying people, organizations, and cultures”). El afirmă că pentru a obţine mai multe comparaţii culturale valabile, accentul ar trebui să fie în primul rând pus pe similitudinile dintre culturi, şi apoi pe diferenţele din cadrul acestor culturi.

Atât departamentul universitar cât şi cel de afaceri, trebuie să se angajeze să dezvolte relaţii între cercetători şi participanţi care să ducă la o înţelegere şi o colaborare culturală mai eficientă.

În cercetarea celorlalte culturi, este dificil să evităm propriul nostru etnocentrism şi stereotipurile. Relaţiile adecvate dintre oameni ar putea rezolva o parte din aceste mentalităţi.

2. Depăşirea etnocentrismului

Potrivit Jaime S. Wurzel în cartea “Toward a Multiculturalism”, cultura creează realitatea unei persoane, modul în care sensul este dat interacţiunilor. Părinţii unui copil, mediul, religia şi tradiţiile sunt toate deja fixate. Aceste afilieri, pe care copilul le ia de la sine, definesc identitatea. Etnocentrismul este inevitabil, deoarece acesta este înrădăcinat în imposibilitatea de a scăpa de experienţa personală. Etnocentrismul poate duce la un fals sentiment de superioritate. Trebuie să învăţăm să combatem această credinţă falsă şi să adoptăm ideea că doar pentru că oamenii văd lucrurile diferit, aceştia nu ne sunt inferiori.

Studenţii şi oamenii de afaceri trebuie să îşi dea seama că doar pentru că o persoană nu poate vorbi fluent limba engleză, ea nu este mai puţin inteligentă sau mai puţin demnă de educaţie sau de o poziţie decât ei. În cartea sa, “Bridging Differences”, William Gudykunst susţine că oamenii trebuie să scape de ideea că "noi" avem dreptate şi "ei" greşesc. Această stare de spirit apare în momentul în care grupuri sau persoane fizice duc grija pentru propriile lor interese şi se preocupă foarte puţin pentru interesele altora. Această lipsă de interes duce la excluderea morală care apare atunci când indivizi sau grupuri sunt percepuţe ca fiind în afara graniţelor. Cei care sunt excluşi din punct de vedere moral sunt percepuţi ca fiind nonentităţi, nedemni, în consecinţă, prejudiciile aduse asupra lor sunt privite ca acceptabile, potrivite şi corecte. Prejudecăţile şi ura ar putea fi ameliorate dacă oamenii ar încerca să îi înţeleagă pe cei pe care îi percep diferiţi.

Folosirea manualelor pentru a studia multiculturalismul într-o încercare de a rezista la atitudinile etnocentrice şi la apatia multiculturală nu reprezintă o modalitate foarte eficientă. DeVoss, Jasken, şi Hayden sugerează că modul în care manualele sunt scrise insinuează că diferenţele multiculturale sunt "problemele care trebuie să fie tratate," iar manualele nu explică în mod clar importanţa contextelor în situaţiile de comunicare.

Preview document

Comunicarea Interculturală - Pagina 1
Comunicarea Interculturală - Pagina 2
Comunicarea Interculturală - Pagina 3
Comunicarea Interculturală - Pagina 4
Comunicarea Interculturală - Pagina 5
Comunicarea Interculturală - Pagina 6
Comunicarea Interculturală - Pagina 7

Conținut arhivă zip

  • Comunicarea Interculturala.doc

Alții au mai descărcat și

Comunicarea Interculturală

1. Introducere Astazi relatiile dintre tari si culturi se dezvolta fara încetare. Calatoriile, schimburile comerciale, turismul, congresele...

Bariere în Comunicarea Interculturală

I. Ipoteză Comunicarea reprezintă una dintre activităţile umane pe care fiecare dintre noi o poate recunoaşte, însă puţini o pot defini...

Comunicarea în Cadrul Grupului

Oamenii traiesc organizati în grupuri deoarece sunt fiinte sociale. Un grup social reprezinta un ansamblu de indivizi între care exista relatii...

Comunicare Interculturală

Există numeroase definiţii ale culturii, cu scopul de a lămuri conceptul, dar adeseori aducând limite nedorite. Cultura creează o perspectivă...

Teoria Comunicarii

SCURTA PREZENTARE A CURSULUI DE COMUNICARE Pentru relatiile sociale si, implicit, pentru Relatiile Publice, pentru orice activitate, indiferent...

Comunicare Interculturala

INTRODUCERE Este cunoscut faptul ca, datorita diversilor factori care au contribuit la disparitia frontierelor si la întalnirea culturilor,...

Comunicare Verbala si Non-Verbala

COMUNICAREA NONVERBALA Intr-un sens foarte larg acest termen desemneaza orice proces prin care o informatie este transmisa de la un element la...

Managementul situațiilor de criză informațională

Cap. 1 : ASPECTE TEORETICE PRIVIND PROBLEMATICA SECURITĂŢII ŞI APĂRĂRII NAŢIONALE ÎN ERA INFORMAŢIONALĂ. DELIMITARI CONCEPTUALE. Definirea...

Te-ar putea interesa și

Comunicare interculturală - conviețuirea între români și rromi și impactul proiectelor destinate integrării sociale a minorității rrome

INTRODUCERE Ina Zoon, în lucrarea sa, ,, La periferia societǎţii. Romii şi serviciile publice în România" afirma cǎ: “Istoria ultimului secol şi...

Comunicare interculturală

Definirea conceptuală Comunicarea interculturală înseamnă interacţiunea directă între oameni de diferite culturi. Comunicarea interculturală...

Multiculturalitate si Comunicare Interculturala - Conflicte Etnopolitice in Lume

a)Definire conceptuala Multiculturalismul este discursul modernitatii tirzii, care prezinta, interpreteaza si reevalueaza experienta sociala a...

Comunicarea și negocierea în relațiile internaționale

CAPITOLUL I Comunicarea ca proces plurivalent Comunicarea este un atribut al speciei umane. În sens larg, ea poate fi definită drept procesul de...

Multiculturalitate și comunicare interculturală

1.Conceptul de multiculturalitate Multiculturalitatea reprezintã convieţuirea diverselor grupuri socio-culturale într-un spaţiu social...

Bariere în Comunicarea Interculturală

Introducere De ce contactul cu persoane ce aparțin altor culturi este adesea plin de neînțelegeri? Dorința sinceră de a stabili legături amicale...

Multiculturalitate și comunicare interculturală

1. Bazele conceptuale ale teoriei liberale a multiculturalităţii După părerea lui Kymlicka,ineficacitatea relativă a metodelor de aplanare a...

Multiculturalitate și comunicare interculturală

FUNDAMENTAREA NOTIUNILOR 1.1.Multiculturalitate si interculturalitate Ca ideologie a diversitatii,multiculturalismul are menirea de a oferi un...

Ai nevoie de altceva?