Cultură organizațională - studiu de caz - SC DSV Solutions SRL

Cunoasterea culturii organizationale este necesara si utila, intrucat constituie, probabil, unicul si cel mai folositor element anticipativ, pe termen lung, al unei organizatii. Poate fi dificil pentru cineva atât din interior cât si din afara sa patrunda in cultura organizatiei, aceasta fiind deseori considerata drept un univers de convingeri, valori si conceptii oferite odata pentru totdeauna si care este rareori declarat ori supus chestionarii, mai ales de cei care au o experienta limitata in privinta altor organizatii sau culturi. Cu toate acestea, o asemenea intelegere a comportarii colective este esentiala, in situatiile in care este nevoie ca organizatia sa se adapteze unor conditii schimbatoare, incluzând aspiratiile si asteptarile membrilor ei

Toate organizatiile au propria lor cultura individualizata. Cultura unei companii cuprinde colectia ei de convingeri si reactii organice aproape instinctive, de eroi si personaje negative, de realizari, de interdictii si porunci. Unele dintre acestea, ca si nevrozele oamenilor, sunt atât de profund inradacinate, incât originea lor se pierde in Cultura organizatiei este vazuta ca expresie a normelor si valorilor, ea reprezentând acel pattern al valorilor si normelor care disting o organizatie de cealalta, depistând ceea ce este important pentru organizatia respectiva. Asa cum arata M. Vlasceanu, cultura organizatiei desemneaza normele sau sistemul de credinte si valori specifice membrilor organizatieinegura evenimentelor trecute, in timp ce altele au cauze vii, vizibile.

O cultura organizationala puternica ar fi aceea in care exista un aliniament puternic la valorile si principiile organizatiei. O organizatie cu o astfel de cultura nu are nevoie de sisteme de control si sisteme birocratice. Oamenii ce compun o cultura puternica nu au nevoie de indemnuri suplimentare, accepta deja neconditionat “regulile jocului” iar organizatia reuseste sa formeze un anumit tip de angajat dezirabil. Din acest motiv nu sunt putini managerii care inteleg importanta managementului culturii organizationale dar aceasta fiind putin tangibila si dificil de masurat devine o piatra de incercare care se lasa prea putin influentata de diversele programe de modelare a culturii. Managementul culturii organizationale este considerat de unii teoreticieni (Fombrun) ca fiind “un tel coplesitor daca nu chiar imposibil”. Un cercetator afirma ca “organizatia nu are cultura, ea este cultura” – din acest motiv este foarte greu sa incercam sa o manageriem.

Organizatia aleasa

O companie de logistica si transport: DSV Solutions SRL

Domeniile de activitate in care functioneaza:

1. TRANSPORT INTERNATIONAL (export si import)-aerian, rutier, maritim (containerizat), in sistem "door to door" sau "door to airport" sau "airport to airport", prin retele proprii de transport in grupaj cu plecari / sosiri regulate.

Dispunem de o retea proprie de birouri si agenti care poate asigura expedierea marfii Dvs., in conditii optime, pe orice destinatii.

2. TRANSPORT INTERN (aerian si rutier) - preluari de marfa in/din Bucuresti si provincie.

3. DEPOZITARE marfuri in regim de supraveghere vamala si antrepozitare in conditii de securitate deplina, in depozitele noastre din: Otopeni (1000 mp.), Pipera (8000 mp.), Ploiesti (500 mp.).

4. LOGISTICA SI DISTRIBUTIE – incepand cu procesarea comenzilor si gestiunea stocurilor, pana la livrarea propriu-zisa a marfurilor catre utilizatorii finali, realizate la standarde occidentale, utilizand mijloace moderne si exclusiv proprii.

Fiind vorba de o companie care printre altele asigura si distributia, activitatea este conditionata de elemente care, desi sunt prezente si cazul altor tipuri de activitati, totusi, in acest caz capata o semnificatie deosebita – in primul rand factorul timp, lucrul contra-cronomentru este ceva obisnuit in cadrul activitatii celor ce profeseaza in acest domeniu. Acest tip de activitate presupune abilitati speciale cum ar fi capacitatea de a lucra in conditii de stres prelungit precum si rapiditatea in gândire si adaptabilitatea la situatii neprevazute. In al doilea rând, concurenta a existat intotdeauna, insa in ultimii ani tot mai multe firme de profil au inceput sa se dezvolte, oferind servicii competitive, ceea ce inseamna un plus de stress. Clientii acorda mare importanta calitatii serviciilor de aceea nu sunt permise variatii de calitate, deoarece clientul este pus intr-o situatie dificila in relatia sa cu clientii lui.