Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil

Referat
8/10 (1 vot)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 21 în total
Cuvinte : 7130
Mărime: 34.47KB (arhivat)
Cost: 6 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Vasile Marin
UNIVERSITATEA DIN BACĂU FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE SPECIALIZAREA CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE

Cuprins

1. Cuprins pg 2.

2 Imaginea publică pg. 3

3. Paşi în construirea imaginii publice pg. 3

4. Procesul de “vânzare” a imaginilor publice pg. 4

5. Publicitatea instituţională pg. 4

6. IMAGINEA SOCIALĂ A ORGANIZAŢIILOR. IMAGINEA DE MARCĂ.

IMAGINEA DEZIRABILĂ pg. 5

6.a) Imaginea socială a organizaţiilor pg. 5

6. b) Influenţa imaginii sociale a organizaţiilor asupra performanţelor acesteia pg. 5

6. c) Consecinţe cauzate de eroziunea imaginii sociale a organizaţiilor pg. 6

6. d) Imaginea socială din punct de vedere procesual – organic pg. 8

7. Operaţionalizarea conceptului de imagine pg. 11

8. Imaginea de marcă a organizaţiilor pg. 12

9. Autoimaginea organizaţiilor pg. 15

10. Tipologia imaginii sociale pg. 16

10.a) Tipologia imaginii in funcţie de sursă pg. 16

10. b) Tipologia imaginii în funcţie de poziţia în actul comunicaţional pg. 17

10. c) Imaginea dezirabilă pg. 17

11. Tipuri de imagine mass-media pg. 18

12. REFERINŢE BIBLIOGRAFICE pg. 20

Extras din document

2. Imaginea publică

Imaginea publică se defineşte ca reprezentarea favorabilă pe care o instituţie sau o organizaţie o are în rândul publicului său. Este vorba de o imagine care vizează să atragă simpatia clientelei. Imaginea publică mai poate fi definită ca reprezentarea sau ideea pe care publicul şi-o face despre o instituţie sau organizaţie. Imaginea se concretizează prin opinia pe care şi-o face consumatorul sau cetăţeanul despre caracterul si personalitatea instituţiei sau organizaţiei.

Termenul de imagine publică reprezintă conceptul generic care înglobează ansamblul de manifestări referitoare la imagine.Ogilvy vorbeşte de comunicare corporativă.

Personalitatea unei organizaţii se defineşte plecând de la doi poli de referinţă : cultura organizaţională şi imaginea publică. Cele două interacţionează şi se completează. Imaginea publică este mai vizibilă decât cultura organizaţională deoarece se exprimă în mod manifest şi se articulează pe scena publică. Orice instituţie se străduieşte să-şi construiască o imagine credibilă.

3. Paşi în construirea imaginii publice

1. A atrage atenţia, a crea o percepţie pozitivă, o mişcare de simpatie

Comunicarea instituţională prezintă publicului instituţia sau organizaţia intr-o lumină favorabilă – particularitaţile, stilul, activităţile, în scopul de a ieşi din anonimat. Imaginea instituţională sau imaginea de marcă joacă un rol important in atingerea performanţei, deoarece reputaţia organizaţiei este sinonimă cu imaginea instituţională.

2. A asigura fidelitatae , încrederea.

A te menţine pe o piaţă înseamnă a exercita o puternică presiune publicitară. Valorizând marca, publicitatea instituţională reduce incertitudinea şi anxietatea consumatorului

3. A creşte beneficiile

Prioritatea unei imagini pozitive în ochii publicului aduce beneficii instituţiei, organizaţiei sau întreprinderii – întreprinderea încasează profit; organizaţia capătă credibilitate şi prestigiu, iar instituţia atrage simpatia şi susţinerea publicului.

4. Capacitatea de a trece peste perioade de criză

Într-o perioadă de criză, credibilitatea unei instituţii sau organizaţii are de suferit. Imaginea pe care o organizaţie şi-o construieşte într-o perioadă de stabilitate serveşte ca fundal pentru receptarea mesajelor în timp de criză.

4. Procesul de “vânzare” a imaginilor publice

Pentru a vinde o imagine este necesar, ca în primul rând, sa o defineşti, apoi să o difuzezi, să o consolidezi şi să o reînnoieşti permanent. Relaţiile publice sunt o formă de comunicare instituţională – fiind un element de persuasiune mandatat să influenţeze opiniile, atitudinile şi credinţele consumatorilor cu scopul de a vinde notorietatea instituţiei.

Relaţiile publice dezvoltă o atmosferă de simpatie bazată pe cunoaşterea, inţelegerea şi credibilitatea organizaţiei.

5. Publicitatea instituţională

Notorietatea şi prestigiul sunt rezultanţa diferitelor imagini ale unei organizaţii. Pentru o organizaţie, notorietatea constă într-o reputaţie bună şi un renume care o plasează în prim-plan în societate ( sau pe piaţă). Pentru aceasta publicitatea instituţională trebuie să se promoveze:

- o imagine de bun cetăţean preocupat de Binele Public;

- o imagine de bun gestionar;

- o luare de poziţie asupra unui subiect controversat.

Preview document

Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 1
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 2
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 3
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 4
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 5
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 6
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 7
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 8
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 9
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 10
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 11
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 12
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 13
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 14
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 15
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 16
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 17
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 18
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 19
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 20
Rolul si Importanta Mass-Media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil - Pagina 21

Conținut arhivă zip

  • Rolul si Importanta Mass-media in Crearea Imaginii Publice a Organizatiei din Domeniul Financiar-Contabil.doc

Alții au mai descărcat și

Relatii Publice intr-o Organizatie si Mass-Media

Crystalizing Public Opinion, prima carte consacrată relaţiilor publice. Ea definea principiile şi tehnicile acestei discipline şi fixa...

Comunicarea în Cadrul Grupului

Oamenii traiesc organizati în grupuri deoarece sunt fiinte sociale. Un grup social reprezinta un ansamblu de indivizi între care exista relatii...

Analiza Imaginii Organizatiei

IMAGINEA SOCIALĂ DIN PERSPECTIVĂ PROCESUAL-ORGANICĂ Paradigma procesual-organică defineşte imaginea ca interpretare-cadru implicită, acea...

Ai nevoie de altceva?