Cuprins
- Introducere
- II.Noţiuni generale privind protecția consumatorului in contractul de vanzare – cumpărare cu amănuntul
- 1.Istoricul apariției drepturilor consumatorilor
- 2.Noțiuni generale privind protecția consumatorului și
- contractul de vanzare – cumpărare
- 3.Principalele drepturi ale consumatorului
- III.Cadrul juridic privind reglementarea dreptului
- consumatorului in Republica Moldova
- IV.Răspunderea in cazul incălcării drepturilor consumatorului
- V. Concluzii
- VI.Bibliografie
Extras din referat
I. INTRODUCERE
Pentru Republica Moldova, problema creării unui sistem optim al protecţiei consumatorilor rămane deosebit de importantă și acută. Continuand să se
dezvolte, in cadrul procesului de dezvoltare al institutiei, care este protecţia consumatorilor , Republica Moldova incă mai continuă să se lupte cu sistemele instituite pe timpul URSS.
Astfel implementarea unor noi metode ce tin de protecţia consumatorilor promovate de către comunitatea europeană intampină mari dificultăți din cauza sistemului invechit,care deși nu funcționează, se opune celui nou.
In prezent legislatorul din Republica Moldova trebuie să se concentreze
pentru a găsi un răspuns adecvat la intrebarea, in ce mod să se integreze in
comunitatea mondială, astfel incat, in același timp trecerea de la sistemul
invechit la noul sistem să fie cat mai puțin anevoioasă.
II. NOȚIUNI DE BAZĂ PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORULUI
IN CONTRACTUL DE VANZARE – CUMPĂRARE CU
AMĂNUNTUL
Noțiunea de consumator a părut de curand in conștiința noastră. Cațiva
ani in urmă consumatorii din țara noastră erau de deplin intimidați. Actele
normative departamentale şi instrucţiunile limitau drepturile consumatorilor şi
nu admiteau posibilitatea prezentării pretenţiilor intemeiate. Consumatorii nu-şi
puteau realiza drepturile sale fundamentale prevăzute de Rezoluția Asambleei
Generale a O.N.U.
1. Istoricul apariției drepturilor consumatorului
Conceptul privind drepturile consumatorilor işi are originea in Carta
drepturilor consumatorilor definită de fostul preşedinte al SUA J. E. Kenedy - in
martie 1962 sub forma unui mesaj special adresat Congresului american. [14,
pag. 88]
Pentru ţările Comunităţii Europene, Consiliul Europei a adoptat in anul
1973 „Carta pentru protecţia consumatorilor”, unde sunt precizate principiile
unei politici active de asistenţă de reparare a daunelor, informare, educare şi
reprezentare a consumatorilor.
In Republica Moldova conceptul de dreptul consumatorului a apărut odată
cu adoptarea in an. 1993 a Legii Republicii Moldova nr. 1453-XII din 25.05.93
Cu privire la protecţia consumatorilor a fost un pas important in acest domeniu
şi a pus bazele cadrului juridic şi reglementează raporturile juridice dintre
consumatori şi agenţii economici producători sau comercializatori de produse şi
servicii. Iar mai apoi, dreptul la un mediu inconjurător neprimejdios din punct de
vedere ecologic pentru viaţă şi sănătate, precum şi la produse alimentare şi
obiecte de uz casnic inofensive, de asemenea răspandirea informaţiilor veridice
privitoare la starea mediului natural, la condiţiile de viaţă şi de muncă, la
calitatea produselor alimentare şi a obiectelor de uz casnic au fost consfințite in
art. 37 al Constituției Republicii Moldova din 29 iulie 1994. [1, art.37]
Mobilizarea instituţiilor juridice din R.M. a fost evidentă odată cu punerea
in aplicare a Legii privind protecţia consumatorilor aflată in aplicare din
27.10.03.
Pe parcursul ultimului deceniu subiectul drepturilor consumatorului in
Moldova a creat multă confuzie și a ridicat multe semne de intrebare.
Autoritățile oficiale recunosc că structura instituțională și responsabilitățile
alocate organizațiilor responsabile nu erau capabile să protejeze drepturile
consumatorului in mod eficient. Funcția a fost transferată de la o autoritate
publică la alta de mai multe ori, insă prin această reorganizare continuă nu s-a
obținut nimic altceva decat haos.
2. Noțiuni generale privind protecția consumatorului și contractul de
vanzare – cumpărare cu amănuntul
Legea privind protecţia drepturilor consumatorilor reglementează relaţiile,
care pot apărea din contractele privind vanzarea - cumpărarea cu amănuntul;
arenda; antrepriza; transportarea persoanelor, bagajelor, mărfurilor; prestarea
serviciilor; etc. insă noi vom analiza doar protecția consumatorilor in contractul
de vanzare – cumpărare cu amănuntul
Prevederile legale privind contractul de vanzare - cumpărare cu amănuntul
sunt materializate in titlul III, capitolul 1, sec țiunea a 7-a a Codului civil al
Republicii Moldova.
Subiecții contractului de vanzare – cumpărare cu amănuntul sunt
vanzătorul și cumpărătorul. De menționat că in calitate de cumpărători se
prezintă consumatorii care de cele mai multe ori sunt persoanele fizice, de aceea
relațiile rezultate din contractul de vanzare – cumpărare a bunurilor pentru
consum, pe langă faptul că sunt reglementate de Codul civil al Republicii
Moldova, se supun și reglementărilor speciale prevăzute in exclusivitate pentru
consumatori. [18, pag. 48]
Preview document
Conținut arhivă zip
- Protectia Consumatorilor.docx