Comerț Electronic

Referat
9/10 (2 voturi)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 12 în total
Cuvinte : 3599
Mărime: 151.88KB (arhivat)
Cost: 8 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Sorin Mihaescu
Facultatea de Economie,

Cuprins

COMERTUL ELECTRONIC : O NECESITATE 3

DEFINITII SI CLASIFICARI ALE COMERTULUI ELECTRONIC 4

AVANTAJE SI PUNCTE SLABE ALE COMERTULUI ELECTRONIC 6

PE PLAN MONDIAL 8

ÎN ROMÂNIA 9

LEGISLATIA ROMÂNA PENTRU COMERTUL ELECTRONIC 10

BIBLIOGRAFIE 11

Extras din document

COMERTUL ELECTRONIC : O NECESITATE

Dezvoltarea fara precedent din ultimele doua decenii a tehnologiilor informationale determinate de necesitatea stocarii si a transmiterii rapide a informatiilor cu cele mai mici costuri, a revolutionat comertul global, comertul direct sau cu amanuntul, redefinind principiile clasice ale marketingului. Astazi, termenul de Comert Electronic a devenit sinonim cu cresterea profitului.

Comertul Electronic consta în derularea unei afaceri, ca activitate generatoare de valoare, având ca suport reteaua Internet si utilizarea unor pachete de programe software specifice.

Comertul electronic ocupa o cota din ce în ce mai mare în cadrul totalul vânzarilor, existând câtiva factori care au un anumit rol în acest succes. Acestia pot fi:

1. Consumatorilor li se da siguranta asupra valorii. Vânzatorii pot realiza acest lucru, oferind un produs sau o linie de produse care atrage potentialii clienti prin preturi competitive, ca si în comertul ne-electronic. Asigurarea de servicii si performanta. Oferind reactii, experienta de cumparare prietenoasa în relatia cu clientul, s-ar putea atinge aceste teluri;

2. Crearea unei pagini web atractive. Folosirea cu bun gust a culorii, graficii, animatiilor, fotografiilor, fonturilor si procentului de spatiu gol, pot mari succesul;

3. Asigurarea motivatiei consumatorilor de a cumpara si de a returna. Vânzarile promotionale pot implica cupoane, oferte speciale sau reduceri. Link-urile de pe alte situri web si programele afiliate de reclame pot fi de asemenea de ajutor;

4. Atragând atentia. Siturile web personalizate, sugestiile pentru cumparare si ofertele speciale personalizate pot într-o oarecare masura substitui interactiunile de tip fata în fata, de tip traditional;

5. Asigurarea simtului comunitatii. Chaturile, forumurile solicita implicarea clientului, schemele de loialitate si programele de afinitate pot fi de ajutor în acest sens;

6. Asigurarea seriozitatii si sigurantei. Serverele paralele, redundanta hardware-ului, tehnologia fail-safe, encriptarea informatiei si firewalls-urile pot îndeplini aceasta cerinta;

7. Asigurarea unei deschideri de 360° în privinta relatiilor cu clientii, definita ca o asigurare a faptului ca toti angajatii, ofertantii si partenerii au o imagine completa, aceea a clientului. În orice caz, clientilor s-ar putea sa nu le placa aceasta experienta de tip big brother;

8. Posedând experienta totala a clientului. Orice fel de contact cu clientul este considerat parte a unei experiente totale, experienta ce devine sinonima cu brandul;

9. Rationalizând procesele de afaceri, prin restructurari interne si prin tehnologii ale informatiei;

10. Lasând clientii sa se ajute singuri. Asigurând functionarea unui site de autoservire, usor de folosit fara asistenta, poate fi de ajutor în acest sens;

11. Ajutând consumatorii sa consume. Comerciantii prin intermediul internetului pot asigura acest tip de ajutor printr-o ampla informare comparativa si prin facilitati bune de cautare;

12. Operând cu tehnologia si tinând pasul cu ultimele schimbari ale acesteia, punând la dispozitie o organizare suficient de atenta si agila, pentru a raspunde rapid la orice schimbari din mediul economic, social si fizic.

DEFINITII SI CLASIFICARI ALE COMERTULUI ELECTRONIC

Plecând de la definitia comertului electronic în sens restrâns, precizez ca comertul electonic este totalitatea actelor de comert care se desfasoara de la început la sfârsit prin mijloace electronice sau cu suport electronic. Adica contactez o firma printr-un mijloc electronic (mail, mesaj pe internet, sms, etc), primesc o oferta electronica, fac comanda electronic (mail, shopping cart, formular online) si plata o execut electronic (card). Comert electronic în sens larg reprezinta totalitatea actelor de comert care au în desfasurarea lor o pondere a mijloacelor electronice covârsitoare pentru realizarea actului de comert.

Preview document

Comerț Electronic - Pagina 1
Comerț Electronic - Pagina 2
Comerț Electronic - Pagina 3
Comerț Electronic - Pagina 4
Comerț Electronic - Pagina 5
Comerț Electronic - Pagina 6
Comerț Electronic - Pagina 7
Comerț Electronic - Pagina 8
Comerț Electronic - Pagina 9
Comerț Electronic - Pagina 10
Comerț Electronic - Pagina 11
Comerț Electronic - Pagina 12

Conținut arhivă zip

  • Comert Electronic.doc

Alții au mai descărcat și

Comerțul Electronic între Provocări și Responsabilități

Vorbind despre comertul electronic ca despre o noua economie, ne referim la o lume în care oamenii lucreaza cu creierul în defavoarea mâinilor. O...

Comertul Electronic in Romania din Perspectiva Integrarii In UE

CAPITOLUL 1. COMERTUL ELECTRONIC. CONCEPTE SI DEFINITII 1.1. Definirea activitatii de comert „Comertul reprezinta schimbul de produse prin...

Comert Electronic - Actualitate si Perspectiva

MOTIVAŢIA ALEGERII TEMEI Potrivit Web Internet Archive, primul magazin online din România a fost lansat de către PC Net în 1997 şi se numea...

Comertul cu Amanuntul

1.1. Introducere Un rol important in cadrul sistemelor de distributie a marfurilor revine comertului cu amanuntul, care, alaturi de comertul cu...

Comertul Traditional Versus Comertul Electronic

Introducere Comerţul este un reprezentant în serviciul utilizatorilor şi al producătorilor, cuprinzând o parte importantă a fluxului monetar din...

Comerțul Electronic

Introducere „ Orice afacere în ziua de astăzi concurează în doua lumi: o lume fizică cu resurse pe care managerii pot să le vadă și să le atingă...

Organizatia Mondiala a Comertului (OMC) - World Trade Organization (WTO)

Acordul General pentru Tarife şi Comerţ Reducerea obstacolelor catre comert este unul din mijloacele cele mai evidente de a insufleti comertul....

Comerțul Electronic

1. Impactul comertului electronic asupra lumii afacerilor Schimbul Electronic de Date (EDI - Electronic Data Interchange) a aparut prin anii 60 si...

Te-ar putea interesa și

Comerțul Electronic între Provocări și Responsabilități

Vorbind despre comertul electronic ca despre o noua economie, ne referim la o lume în care oamenii lucreaza cu creierul în defavoarea mâinilor. O...

E-Money și E-Banking

Capitolul 1 – E-money 1. 1. Banii şi moneda – concept, funcţii în accepţiunea clasică Banul provine din dinar – monedă bătuta a Sloveniei în...

Comertul Electronic in Romania din Perspectiva Integrarii In UE

CAPITOLUL 1. COMERTUL ELECTRONIC. CONCEPTE SI DEFINITII 1.1. Definirea activitatii de comert „Comertul reprezinta schimbul de produse prin...

Proiectarea Aplicatiilor de Comert Electronic - Aplicatie de Food-Ordering

Progresele realizate recent în domeniile tehnologie-calculatoare, telecomunicatii si software, precum si în alte domenii ale informatiei, au...

Comerț Electronic

CAPITOLUL I: INTRODUCERE ÎN COMERTUL ELECTRONIC 1.1. Scurt istoric al comertului electronic Implicatiile dezvoltarii extrem de rapide a...

Comerțul Electronic

1.1. Dezvoltarea tehnologiei: Ultimii ani au stat marturie unei adevarate explozii a atentiei acordate în plan international rolului crescând al...

Comerțul Electronic Prezent și Perspectiv

INTRODUCERE Expansiunea din ultimii ani a sectorului construcţiilor a dus la dezvoltarea la fel de spectaculoasă a afacerilor cu materiale de...

Comerț Electronic

Introducere Încă de la începutul comertului electronic, acesta a avut un impact puternic asupra modului de gândire si de realizare a afacerilor,...

Ai nevoie de altceva?