Emoțiile și inteligența emoțională

Cap I. Emotiile si inteligenta emotionala

Competenta emotionala este o insusire dobandita ,intemeiata pe inteligenta emotionala si al carei rezultat este o performanta prpfesionala iesita din comun.

1.1 Originile conceptului de „Inteligenta Emotionala”

Termenul „inteligenta emotionala” a fost folosit pentru prima data intr-un articol din anul 1990 de catre psihologii, Peter Salovey si John Mayer Cu toate ca acest termen este relativ nou, componentele conceptului, inteligenta emotionala pot fi datate pana la arhicunoscuta afirmatie a lui lui Socrate (470 – 399 iHr)„Cunoaste-te pe tine insuti”. In Biblie, atat in Vechiul cat si in Noul Testament „Nu fa altuia ce tie nu-ti place” si „Iubeste-ti aproapele ca pe tine insuti” pot fi vazute ca elemente de Inteligenta Emotionala.

Inteligenta emotionala ne determina potentialul de a ne insusi abilitati practice bazate pe 5 elemente:

• Constiinta propriilor afecte

• Reactii si resurse

• Motivatia

• Autocontrolul

• Empatia

• Sociabilitatea

Competenta noastra emotionala arata proportia in care am izbutit sa transferam acest potential in randament professional. De exemplu , a fi un bun vanzator inseamna a avea competent emotionala bazata pe empatie. De asemenea onestitatea este o calitate bazata pe autocontrol , stapanirea impulsurilor si a umorilor noastre. Atat empatia, cat si onestitatea sunt calitati care pot genera prestatii excelente .

A avea o inteligenta emotionala exceptional nu garanteaza si dobandirea acelor insusiri emotionale care conteaza in profesie: inseamna doar ca exista un potential excellent pt a le deprinde. De exemplu, o persoana poate fi extreme de empatica , si totusi nu a invatat deprinderile bazate pe empatie pentru a fi un formator sau mentor de prim rang , un expert in vanzari sau in formarea unei echipe.

Calitatile emotionale se asociaza in grupuri bazate fiecare pe o competent a inteligentei emotionale. Competentele de fond ale inteligentei emotionale sunt vitale pentru dobandirea capacitatilor necesare la locul de munca. De exemplu, cine nu are simtul sociabilitatii nu va fi apt de ai convinge sau de a-i inspira pe ceilalti nici de a conduce echipe sau de a cataliza schimbarile care se impun .Daca nu e constient de propriile emotii sau reactii nu isi va lua in seama slabiciunile si va fi lipsit de increderea in sine care deriva din constiinta propriilor potentialuri si resurse.

1.2 Insusirile inteligentei emotionale

-Independente – fiecare aduce prestatiei in munca o contributie unica

-Interdependente – intr-o oarecare masura, fiecare se inspira din celelalte, interactionand intens

-Ierarhizate – insusirile inteligentei emotionale se edifica in straturi suprapuse. De pilda , constiinta propriilor sentimente si reactii este esentiala pentru a avea control si empatie; autocontrolul si constiinta de sine contribuie la edificarea motivatiei si toate patru se combina in sociabilitate.

-Necesare , dar nu suficiente – a poseda una dintre calitatile de fond ale inteligentei emotionale nu este garantia ca persoanele respective vor dovedi sau manifesta abilitati associate cum ar fi : spiritual de colaborare sau interesul persoanei in activitatea prestata vor fi de asemenea determinanti in manifestarea competentei in sine

-Generice – lista generica e aplicabila , intr-o oarecare masura , tuturor profesiunilor , cu toate ca fiecare profesiune solicita competente diferite.

1.3 Componente ale Inteligentei Emotionale

Auto–Constientizarea

-Determinarea punctelor forte si a limitarilor

-Constientizarea emotiilor si a efectelor acestora asupra comportamentului, precum si de impactul acestora asupra celorlalti.

-Analiza comportamentului dinr-o perspectiva introspective .

Managementul Emotiilor

-Obtinerea abilitatilor de a face fata in mod eficient stresului si frustrarii.

-Sa fii flexibil si sa doresti sa te adaptezi la schimbare.