Funcțiile managementului

INTRODUCERE

Performanțele unei organizații sunt influențate de calitatea managementului acesteia, deci implicit de modul de stabilire și alegere a obiectivelor, de alocare a resurselor, de organizare a activităților, de coordonare și antrenare a eforturilor membrilor organizației, de motivare a acestora pentru a participa la realizarea integrală a obiectivelor. Așa se explică faptul că organizații care lucrează în același domeniu de activitate și dispun de aceleași resurse obțin însă, rezultate economico - financiare diferite.

Managerii trebuie să dețină cunoștințe de management, calități și aptitudini manageriale care să le permită valorificarea dreptului de decizie conferit prin autoritatea posturilor. Un capitol de bază al acestor cunoștințe de management se referă la cunoașterea și înțelegerea conținutului funcțiilor managementului.

Față de cele cinci funcții ale managementului, acceptate în prezent de specialiști, consider că este necesar ca în cadrul funcției de coordonare, să există și o componentă numită comunicarea, medierea și rezolvarea conflictelor, în scopul menținerii și dezvoltării unui climat de competiție, cooperare și creativitate.

În procesul de evoluție a științei managementului, numeroși specialiști în management au definit în mod diferit conținutul funcțiilor managementului. Nu există până în prezent o părere unanimă a specialiștilor în ce privește denumirea acestor grupe de activități ce formează conținutul managementului.

Henry Fayol, considerat “părinte” al managementului modern, în lucrarea sa intitulată “Administration Industrielle et Generale”, a identificat pentru prima dată funcțiile managementului. Acestea mai sunt numite și “cele cinci infinitive ale lui Fayol”: a prevedea, a organiza, a comanda, a antrena, a controla.

În opinia lui Fayol cele 5 funcții ale managementului prezintă următoarea semnificație:

- A prevedea, înseamnă a evalua viitorul și a-l pregăti;

- A organiza, înseamnă a întreprinde, a dota o întreprindere cu tot ce este necesar pentru funcționarea ei;

- A comanda, adică “a trage cele mai mari foloase de la cei care compun întreprinderea în interesul acesteia”;

- A coordona, înseamnă a realiza armonie între toate compartimentele întreprinderii;

- A controla, adică a verifica dacă totul se petrece conform programului adoptat, ordinelor date și principiilor admise.

Peter Drucker, considerat „guru” al managementului, a abordat într-o manieră originală funcțiile managementului. El definește cele cinci funcții ale managementului ca fiind cele care „conduc împreună integrarea resurselor într-un mecanism viabil, în plină creștere”.

În opinia lui Peter Drucker acestea sunt :

1.Un manager trebuie să definească obiectivele și natura lor.

În acest sens, managerul va defini scopurile de atins și va identifica mijloacele prin care acestea vor fi atinse, pe care le va comunica personalului pentru atingerea lor. În teoriile mai noi legate de conceptul de leadership, previziunea se regăsește ca o calitate a liderului, aceea de vizionar.

2.Un manager organizează, adică analizează activitățile, deciziile necesare, grupează munca, o divide în activități și sarcini ușor de condus.

El grupează aceste elemente într-o structură organizatorică și selecționează pe acei care vor fi responsabili de conducerea acestor activități și sarcini de executat. Această funcție a managementului a fost preluată și a constituit bază pentru fundamentarea unor teorii privind organizarea procesuală și structurală a întreprinderii.

3.Un manager motivează și comunică.

El îi constituie în echipe pe cei responsabili de diferite sarcini, decide în ceea ce-i privește personalul referitor la salarii și promovare, toate acestea prin intermediul unei comunicări constante către subordonați.

4.Un manager elaborează norme, analizează, evaluează și interpretează performanțe.

Cu alte cuvinte, aceasta reprezintă în opinia lui Peter Drucker funcția de control - evaluare a managementului.

5.Un manager formează oameni și se formează pe el însuși.

Această funcție este este mai greu a fi comparată cu una dintre funcțiile managementului promovate de Henry Fayol. Dacă se analizează noile teorii referitoare la leadership se poate afirma că P. Drucker a anticipat dezvoltarea „laturii umane”, care necesită pregătirea angajaților pentru a deveni lideri în domeniul lor, care să promoveze schimbarea.

Ținând seama de opiniile exprimate mai sus, procesul de management, indiferent de domeniul și nivelul ierarhic la care se desfășoară poate fi realizat prin exercitarea următoarelor funcții: previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea si control -evaluarea.