Managementul calității serviciilor

Cap. I. Prezentarea generală a organizației. Descrierea generală a produsului/serviciului realizat

1.1 Prezentarea firmei

RE/MAX

Timeline

RE/MAX (prescurtare de la Real Estate Maximums) este o companie de servicii imobiliare în sistem de franciză din Statele Unite. Și-a început activitatea în anul 1973 și are peste 130.000 de agenți în 8000 de birouri din peste 110 de țări. Este liderul mondial în imobiliare cu o experiență de peste 47 de ani.

RE/MAX în România

A fost fondată în octombrie 2006,[1] în 2013 managementul regional a fost preluat de Răzvan și Ramona Cuc.

Compania are peste 50 de birouri în 20 orașe din România și este în continuă creștere. Pentru România obiectivul este de 110 de birouri francizate și peste 1000 de agenți afiliați până în 2023. RE/MAX oferă un set de instrumente, standarde și servicii pentru a susține producătorii din industria imobiliară.

128000 110 47

Agenți afiliați Țări ani de creștere continuă

Numărul 1 între francizele din imobiliare la nivel global

Nimeni nu vinde mai multe proprietăți decât RE/MAX

+8.000 +125.000 +50 +400

Birouri în lume Agenți în lume Birouri în România Agenți în România

Valori și filosofie

Scopul sistemului de francize RE/MAX este acela de a oferi un set de instrumente, standarde și servicii pentru a susține producătorii de top din industria imobiliară. Indiferent dacă ai sau nu experiență în domeniul imobiliar, tot ceea ce facem este dedicat dezvoltării și susținerii tale pentru ca tu să devii expertul imobiliar de care clienții tăi au nevoie. Cu RE/MAX ești în afaceri pentru tine dar nu de unul singur!

Experiența din ultimii 47 de ani i-a ajutat să dezvolte o imagine clară a factorilor de succes în industria imobiliară. Astăzi aceștia pot spune că la RE/MAX se fac lucrurile diferit. Misiunea, viziunea și scopul firmei sunt toate construite pe acest principiu. Tot ce face organizația în cadrul RE/MAX susține Broker/Ownerii, agenții și clienții noștri, astfel încât ei să obțină cele mai bune rezultate posibile.

Misiune firmei

Misiunea RE/MAX România este să ofere unelte, standarde și servicii pentru producătorii de top din industria imobiliară, ca aceștia să se poziționeze ca experți imobiliari locali și să devină prima alegere a clienților. Promovăm reprezentarea exclusivă la tranzacționare, cât și colaborarea între Broker/Owneri și agenți, pentru o maximă eficiență în satifacerea clienților - ca fiind motorul succesului în imobiliare.

Viziunea firmei

Viziunea RE/MAX România este să devină liderul consultanței imobiliare, schimbând modul în care se tranzacționează proprietățile la noi în țară, ca parte dintr-un succes global.