Motivarea și participarea salariaților

Conceptul de motivaţie are diferite sensuri, din care reţinem două: sub aspect economic, reprezintă ansamblul factorilor ce determină comportamentul unui singur agent economic, iar din punct de vedere psihologic constituie acţiunea forţelor conştiente sau inconştiente, care determină comportamentul unei persoane (fară nici o consideraţie morală).

Importanţa deosebită a studierii celor două concepte şi mai ales a luării lor în considerare în procesul de conducere a unei unităţi economice este subliniată în literature de specialitate, atunci când se fac referiri la întreprinderile cu rezultate foarte bune.

În acest sens sunt precizate următoarele principii ale succesului unor astfel de întreprinderi:

- Să ai gustul pentru acţiune;

- Structuri lejere şi proceduri simple;

- Clientul este "rege";

- Personalul reprezintă esenţialul;

- Favorizare şi maximum de autonomie pentru spiritual de acţiune şi inovare;

- Existenţa unei filosofii specifice fiecărei întreprinderi (cultura întreprinderii);

- Coexistenţa pe ceea ce "trebuie făcut".

Pornind de la aceste principii şi mai ales la cel de-al patrulea, reiese că întreprinderile cele mai performante asociază competitivitatea lor cu motivaţia lucrătorilor; de asemenea, o întreprindere este competitivă dacă majoritatea personalului său este atrasă de obiectele propuse.

Totodată, prin participaţie se intelege dreptul lucrătorului de a avea discuţii libere, de a intervene În cadrul unei comunităţi respectând legea si regulamentele instituite.

1) Motivarea salariaţilor întreprinderii

a. De la nevoile salariaţilor la motivaţie

Abordarea problematicii complexe În domeniul motivaţiei a făcut obiectul a numeroase lucrări. Indiferent de opiniile exprimate de către specialiştii respectivi, elemental comun În analiza motivaţiei iI reprezintă nevoile lucrătoriloL Semnificativă în acest sens este teoria nivelurilor ierarhice ale nevoilor, prezentate de Abahom Maslow. EI a clasificat nevoile umane În mai multe categorii, structurate pe cinci niveluri În cadrul "piramidei lui Maslow".

Piramida lui Maslow privind nevoile lucrătorilor

Nevoile fiziologice de bază sunt cele solicitate de supravieţuirea lucrătorului (hrană, locuinţă, etc.). Nevoile de securitate, siguranţă au în vedere perspectivele existenţei salariatului, a certitudinii locului său de muncă, etc. Atunci când nevoile fiziologice şi cele de securitate sunt satisfăcute, apar alte nevoi, superioare, dispuse la nivelurile următoare.

În cadrul nevoilor sociale sunt integrate cerinţe ce ţin de necesitatea apartenenţei la un grup social, de recunoaştere de către ceilalţi salariaţi a cuprinderii individului în cadrul echipei, atelierului, secţiei, compartimentului, etc.