Piața turistică

CAP. 1. PIATA TURISTICA

1.1.DEFINIREA PIETEI TURISTICE

Piata turistica, din punct de vedere economic, constituie “ categoria economica a productiei de servicii turistice in care isi gaseste expresie totalitatea actelor de vanzare-cumparare privita in unitatea organica cu relatiile pe care le genereaza si in conexiune cu spatiul in care se desfasoara”.

Piata turistica mai poate fi definita ca sfera de confruntare dintre oferta turistica, materializata in productia specifica, si cererea turistica- expresie a nevoilor, dorintelor si aspiratiilor turistilor- concretizata in consum turistic.

Specialistii de marketing pleaca in definirea pietei turistice, pentru a-i mari consistenta, de la urmatoarele elemente: produs turistic( ansamblul elementelor necesare pentru satisfacerea nevoilor unui turist); purtatorii ofertei care asigura prestarea tuturor serviciilor ce intra in sfera de cuprindere a turismului; purtatorii cererii(consumatoriide turism); spatiul economico-geografic unde se desfasoara actele de vanzare-cumparare a serviciilor de turism si, un ultim element, intervalul de timp ce reprezinta momentul la care se desfasoara actul de vanzare-cumparare a serviciilor turistice.

1.2.CONTINUTUL SI PARTICULARITATILE PIETEI TURISTICE

Plecand de la aceste elemente putem descoperi particularitatile pietei turistice. In primul rand, piata turistica se caracterizeaza prin complexitate, rezultand din faptul ca produsele turistice(oferta) are un continut complex, fiind alcatuit din bunuri si servicii tangibile si intangibile ; deci piata turistica se poate segmenta in piata bunurilor si piata serviciilor, fiecare cu particularitatile specifice.

Datorita caracterului sau complex, produsul turistic se poate concretiza intr-o multitudine de forme. Asfel, transporturile se diferentiaza in functie de mijlocul folosit( rutier, feroviar, aerian, naval) ; unitatile de cazare si alimentatie- dupa tipul si categoria de confort (hotel, vila, cabana etc.) ; potentialul turistic dupa continutul sau (natural si antropic). Prin urmare, produsul turistic, din punct de vedere al complexitatii lui ofera posibilitatea infinita de diferentiere si segmentare a pietei ; iar din punct de vedere al eterogenitatii lui – rezultat al dependentei serviciilorde dotarile materiale si persoana prestatorului – se prezinta sub forma unui « pachet », deoarece sunt implicati mai multi ofertanti accentuand caracterul complex al pietei.

Datorita confruntarii dintre cererea si oferta turistica, ceea ce da nastere la o multitudine de forme de turism si implicit de subpiete, piata turistica are un caracter « peticit(patch),fragmentat ».Aceasta caracteristica isi pune amprenta asupra modalitatilor de investigare a pietei, asupra posibilitatilor de evaluare a coordonatelor si evolutiei sale si, de asemenea, asupra conditiilor de realizare a echilibrului dintre cerere si oferta.

Opacitatea este si ea o particularitate a pietei turistice, ce rezulta din faptul ca se intalnesc pe piata cumparatori de vacanta, ai caror cerere care de multe ori nu este suficient definita, dar si ofertanti, ai caror oferta este « invizibila », exprimata pri « imagini » create de catre cumparator pe baza informatiilor primite si experientei anterioare. Datorita acestui fapt, apar mai multe riscuri decat pe piata bunurilor, atat pentru ofertanti cat si pentru cumparatori, de aceea pentru prevenirea lor se recomanda : asocierea imaginilor cu elemente corporale ale ofertei, sa existe corespondenta cantitativa si calitativa intre pret, produs si imagine si sa se desfasoare eforturi de promovare si convingere mai mare.

La randul ei, opacitatea genereaza o alta particularitate a pietei turistice, si anume modul de manifestare a concurentei. Datorita rolului limitat al informarii consumatorilor si concurenteise reduce, pe de o parte, rolul pretului ca instrument de reglare a raportului cerere-oferta, de armotizareside echilibrare a pietei, iar pe de alta parte limiteaza libera circulatie a capitalului. Aceste conditii determina aparitia pe piata turistica a structurilor specifice concurentei imperfecte, argumentand interventia din punct de vedere admistrativ al statului.

Piata turistica este de asemenea, caracterizata printr-o hipersensibilitate la variatiile micromediului, prin elasticitate si dinamism.Piata turistica(in ansamblu) si cererea turistica(in particular), a inregistrat de-a lungul timpului o evolutie dinamica, determinata de actiunea unui complex de factori de natura foarte diversa. Astfel, factorii favorizanti sau restricivi ai calatoriilor( nivelul de dezvoltare si structura economiei, progresul tehnic, structura socio-profesionala a populatiei, gradul de ocupare a fortei de munca, cadru legislativ si institutionali, mediul inconjurator, climatul politic) si-au pus amprenta asupra ritmului si directiilor evolutiei pietei turistice.