Planificarea Logisticii Comerciale

Există numeroase definiţii ale logisticii comerciale. Majoritatea sunt în asentimentul definiţiei formulată de Philip Kotler unul dintre cei mai cunoscuţi specialişti în domeniul marketingului mondial. El a considerat că logistica comercială implică planificarea, realizarea şi controlul fluxului fizic al serviciilor, materialelor şi produselor finite de la punctele de origine la punctele de utilizare în vederea satisfacerii necesităţilor consumatorilor în condiţiile obţinerii profitului de către firmă.

Această componentă a sistemului logistic este orientată spre a pune de acord spaţiul şi timpul ce separă producţia de consum, prin transport şi depozitare şi pe lînga acestea se mai adaugă realizarea comenzilor şi livrarea acestora.

Logistica comercială cuprinde toate activităţile care sunt necesare pentru a aduce produsele din punctul lor de finalizare, din întreprinderea producătoare, până la ultimul punct din canalul de distribuţie.

Activităţile logistice cuprind:

proiectarea şi organizarea depozitelor;

depozitarea;

transportul;

ambalarea;

onorarea comenzilor;

Punctul de pornire în proiectarea sistemului de logistică comercială este studierea a ceea ce cer clienţii şi a ceea ce oferă firmele concurente.

Clienţii sunt interesaţi de livrarea bunurilor la timp, de disponibilitatea furnizorilor de a-şi recupera bunurile defecte şi de a efectua operativ reaprovizionarea cu altele bunuri precum şi de disponibilitatea furnizorilor de a stoca marfă pentru clienţi.

Firmele trebuie să determine importanţa relativă a serviciilor oferite şi să ţină cont de standardele serviciilor oferite de firmele concurente.

Dar, obiectivul principal este maximizarea profiturilor, nu a vanzărilor. Firma trebuie să analizeze cu atenţie costurile implicate de oferirea unor servicii de nivel mai înalt. Unele firme oferă mai puţine servicii şi practică preţuri mai mici. Altele oferă mai multe servicii şi practică preţuri ridicate. Pentru o firmă este esenţial să stabilească obiectivele de distribuţie fizica pentru a avea nişte puncte de reper în realizarea planificarii acestei activitati.