Extras din referat
Istoria grupului hotelier Hilton, a carei principala mostenitoare, Paris Hilton, apare regulat pe pagina revistelor mondene, a inceput in 1919 prin achizitionarea de catre Conrad Hilton a primului sau hotel, Mobley, in Texas. Primul hotel sub marca Hilton si-a deschis portile in 1925 la Dallas. Ulterior, la data de trei iunie 1946 actiunile grupului Hilton au inceput sa fie tranzactionate la Bursa dela New York.
In anul 1964 insa lantul Hilton s-a divizat amiabil in doua entitati, familia Hilton a pastrat exploatarea marcii in America si a cedat drepturile de a utiliza brand-ul Hilton pentru restul lumii. Ulterior hotelurile Hilton din afara SUA au fost preluate in 1987 de lantul britanic Ladbrokes. Botezat initial Ladbroke Group, noul ansamblu a preluat numele Hilton Group in luna mai 1999.
„At Hampton... We Love Having You Here A great stay. Agreat value. That’s 100% Hampton” este sloganul hotelurilor Hampton care sunt raspandite in peste 1300 de locuri fie in S.U.A., Canada sau America Latina. Cu toate ca esti in vizita sau daca ai o calatorie de afaceri te poti bucura din plin da calitatea serviciilor si confortul pe care aceste hoteluri ti le ofera.
Una din strategiile de a atrage clientii la hotelurile Hampton este oferirea de „hotel points” si mile gratis in ceea ce priveste traficul aerian, pentru sederile de scurta durata. Deasemenea oaspetii hotelurilor se pot bucura de o varietate de servicii din partea casei cum ar fii micul dejun, internet wireless si altele. Daca nu esti 100% satisfacut de serviciile de care beneficiezi, nu trebuie sa platesti este una din promisiunile hotelurilor Hampton.
„Be My Guest” este sloganul gratios si calduros al hotelurillor Hilton, cu care acestia isi intampina clientii. Zonele in care hotelurile Hilton sunt situate sunt determinate de cerintele clientilor; astfel pentru oamenii de afaceri exista hoteluri in zona aeroporturilor, acestea fiind in numar de 37 si avand 11564 camere. De asemenea lantul Hilton detine hoteluri care se adreseaza atat turistilor cat si oamenilor de afaceri, acestea fiind in numar de 164 cu 58.242 camere. Hotelurile Conrad sunt in numar de 13 hoteluri situate in localitati ca Bruxelles, Hong Kong, Cairo, Hurgada sau Sharm El Sheikh; si Hilton Suites 1.420 apartamente.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Succesul Hilton.doc
Alții au mai descărcat și
Lista tabelelor • Tabelul 1.1. Implicaţiile marketingului şi gradul de tehnicitate a produsului; • Tabelul 1.2. Strategii de cuplu produs/piaţă ;...
Analiza macro-mediului intreprinderii Studiul macro-mediului intreprinderii permite depasirea orizontului mediului concurential deoarece...
In era globalizarii, specialitii in domeniu vorbesc despre “intreprinderea digitala”, “intreprinderea virtuala” sau “intreprinderea mileniului...
Reforme institutionale si politice in U.E. inaintea procesului de largire. Actuala forma de organizare ce cuprinde 15 tari membre nu mai...
Te-ar putea interesa și
Capitolul 1 INDUSTRIA OSPITALITĂŢII. CONCEPTE ŞI PARTICULARITĂŢI 1.1 . Stadiul actual al dezvoltării turismului Turismul reprezintă, atât prin...
Introducere Industria turistică constituie o parte a economiei, formată din numeroase activități ori mai multe ramuri cu o funcție comună -...
Turismul reprezintă un fenomen puternic ancorat în planul economic, politic, social, cultural şi natural. Este specific societăţii moderne şi...
MANAGEMENTUL CARIEREI 1. Conceptul de carieră Conceptul de carieră are numeroase înţelesuri, în general fiind asociat cu idea de mişcare...
A. Partea I (30%) Identificarea și argumentarea factorilor-cheie de succes în activitatea managerială a trei firme recunoscute pentru performanța...
PROGRAMELE DE FIDELIZARE 1. ISTORICUL SI CLASIFICAREA PROGRAMELOR DE FIDELIZARE Programele de fidelizare prin care cumpărătorii sunt recompensaţi...
INTRODUCERE Istoria grupului hotelier Hilton, a cărei principală mostenitoare, Paris Hilton, apare regulat pe pagina revistelor mondene, a început...