Tehnologii Comerciale - Studiu de caz Realizat la SC Mom SRL

Domeniu: Economie

Conține 1 fișier: docx

Pagini : 38 în total

Cuvinte : 8918

Mărime: 224.34KB (arhivat)

Publicat de: Alin Șerban

Puncte necesare: 8

FACULTATEA: ŞTIINŢE ECONOMICE

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

CAPITOLUL 1. Prezentarea generala a firmei.4
1.1. Prezentarea obiectului de activitate.4
1.2. Prezentarea resurselor firmei.4
1.2.1. Resursele materiale.5
1.2.2.Resursele financiare.5
1.2.3.Resursele umane.5
1.3. Organizarea firmei.6
CAPITOLUL 2. Tehnologia amenajarii magazinului.7
2.1. Politica comercială a magazinului.7
2.2. Structura funcţională a magazinului.8
2.3 Tehnologia amenajării suprafeţei de vânzare.11
2.4. Fluxul mărfurilor şi a ambalajelor în interiorul magazinului.14
2.5. Concluzii si propuneri.16
CAPITOLUL 3. Tehnici promotionale utilizate la nivelul magazinului .
3.1 Tehnici de etalare a mărfurilor.
3.1.1. Tehnici de etalare a mărfurilor în vitrine.18
3.1.2 Tehnici de etalare a mărfurilor în interiorul magazinului. 20
3.2 Arta de a vinde.22
3.2.1. Cunoaşterea ofertei de mărfuri.22
3.2.2. Cunoaşterea clientului.
3.2.3. Negocierea vânzării.23
3.3. Tehnici de publicitate la locul de vânzare.25
3.3.1. Pomovarea prin marcă.25
3.3.2. Promovarea prin ambalaj.25
3.3.3. Promovarea prin etichetare.26
3.3.4. Promovarea prin expoziţii de mărfuri în interiorul magazinului.26
3.3.5. Promovarea prin demonstraţii practice.26
3.3.6. Alte tehnici de promovare utilizate de magazin.26
3.4. Publicitatea,mijloace si tehnici de realizare.26
3.4. Concluzii si propuneri.26
CAPITOLUL 4. Tehnologia amenajarii depozitului.28
4.1. Amplasarea depozitului de mărfuri pe criteriul organizării raţionale a vehiculării produselor.28
4.2 Dimensionarea optimă a depozitului.29
4.2.1. Stabilirea mărimii suprafeţei utile a depozitului.30
4.2.2. Capacitatea globala a unui depozit.30
4.2.3 Aprecierea gradului real de utilizare a suprafeţelor şi spaţiilor de depozitare.30
4.2.4. Calculul coeficientului de utilizare a volumului de depozitare.32
4.3. Dotarea depozitului cu mobilier şi utilaje comerciale.
4.3.1. Tipuri de mobilier şi utilaje.33
4.3.2. Mijloace de depozitare.34
4.3.3. Mijloace de transport.35
4.3.4 Criterii tehnice şi economice de alegere şi de determinare a necesarului de utilaje comerciale.35
4.3.5. Amenajarea interioară a depozitului.36
4.3.6. Tehnologia proceselor de stocare.36
4.4.Concluzii si propuneri.

Extras din referat

Capitolul 1.Prezentarea generala a firmei

1.1.Prezentarea obiectului de activitate

Societatea comerciala cu raspundere limitata MCM a fost infiintata si inregistrata la Registrul Comertului in 2002,ce se ocupa de comertul cu articole de imbracaminte, incaltaminte si accesorii,pentru femei si barbati.

MCM isi are sediul pe strada Romana, numarul 6, cod 100038, localitatea Ploiesti,judetul Prahova.

Firma a evoluat lent in primii ani de activitate din cauza economiei nationale si a intampinat dificultati in ceea ce priveste furnizorii,clientii,aprovizionarea si modul de prezentare a produselor.

Din 2008 si pana in prezent s-au produs numeroase schimbari manageriale: avem numeroase spoturi publicitare la televiziuni si radiouri, sponsorizam emisiuni, oferim clientilor carduri de fidelitate, au loc promotii in fiecare sezon,am marit si modernizat spatiul de vanzare.

MCM are o gama vasta de produse care sunt impartite intr-un numar de concepte diferite pentru femei, barbati, adolescenti si copii:

-articole de imbracaminte pentru femei

-confectii pentru barbati

-articole de imbracaminte pentru copii

-lenjerie de corp

-imbracaminte sport si functionala

-incaltaminte pentru femei, barbati si copii

-accesorii

1.2.Prezentarea resurselor firmei

Resursele firmei se concretizeaza in potentialul material,financiar si uman de care aceasta dispune la un moment dat.

1.2.1.Resursele materiale

Resursele materiale sunt reprezentate de componentele fizice ale capitalului firmei, care cuprind la randul lor cladirile, utilajele, materiile prime, materialele si resursele energetice.

Resursele materiale ale SC MCM SRL constau in cladirea in care aceasta isi desfasoara activitatea, in produsele ce se afla in magazin si in depozit, rafturi, scaune, umerase, calculatoare, case de marcat, cabine de proba,oglinzi.

1.2.2.Resursele financiare

Resursele financiare inglobeaza potentialul intreprinderii sub forma mijloacelor banesti.

Dupa citeriul provenientei,capitalul poate fi clasificat:

-capital propriu provenienta caruia vine din interiorul firmei

-capital imprumutata, care provine din imprumuri pe termen lung si scurt, credite bancare, comerciale, leasing

Capitalul este stabilit prin statutul SA şi nu se modifica pana la primirea unor noi fondatori sau introducerea altor schimbari în statut, cu acceptul Adunarii Generale Actionarilor, după înregistrarea modificărilor în organul de înregistrare.

In afara acestui capital, firma mai detine si imobilizari corporale si necorporale.

1.2.3.Resursele umane

Resursele umane sunt reprezentate de salariatii firmei, resursele active, creatoare ale societatii.

Asadar resursele umane ale SC MCM SRL sunt:

-manager

-responsabil comercial

-responsabil resurse umane

-departamentul de contabilitate si finante

-3 lucratori comerciali