Antreprenorul

ROLUL ŞI IMPORTANŢA RESURSELOR UMANE

Pentru a evidenţia rolul şi importanţa resurselor umane vom porni de la un exemplu, care reprezintă de fapt un extract din carta „Principiile de acţiune ale grupului Lafarge” în care este definită misiunea şi cultura organizaţională a acestei companii. Pentru o înţelegere cât mai bună a rolului şi importanţei resurselor umane în cadrul unei organizaţii, trebuie să citiţi cu atenţie următorul exemplu.

Exemplu:

Grupul LAFARGE este unul dintre cele mai mari companii producătoare şi exportatoare de materiale de construcţii, din lume. În anul 1977 a fost elaborată carta intitulată „Principiile de acţiune ale Grupului Lafarge”, în scopul de a defini de o manieră formală o morală şi un mod de a exista, bazate atât pe tradiţii, cât şi pe noul mediu al companiei. Principiile care stau la baza existenţei şi dezvoltării grupului LAFARGE sunt:

1. a acţiona pe termen lung, a fi competitiv şi a adopta o abordare internaţională, în scopul de a deveni un actor important şi recunoscut în industria respectivă;

2. a anticipa şi a satisface aşteptările clienţilor în scopul asigurării unor avantaje competitive şi unei mai bune cunoaşteri a acestora;

3. a valorifica investiţia acţionarilor prin remunerarea corespunzătoare a investiţiei, asigurarea unor informări clare şi respectarea intereselor acestora;

4. a pune omul în centrul afacerii prin dezvoltarea respectului şi încrederii reciproce, remunerarea în funcţie de performanţă, dezvoltarea profesională şi profesionalism personalului angajat, promovarea integrităţii şi transparenţei;

5. de a respecta interesul general vizând participarea la viaţa comunităţii, responsabilitatea faţă de mediu şi respectarea angajamentelor asumate.

Analizând principiile de acţiune ale grupului LAFARGE putem constata că într-o formă directă sau indirectă în centrul tuturor afacerilor companiei se află omul, resursa uman. În aceste condiţii putem identifica cel puţin patru roluri pe care resursele umane le îndeplinesc în cadrul unei organizaţii:

1. rolul de forţă motrice, resursele umane fiind cele care generează şi dezvoltă o acţiune generatoare de valoare, respectiv plus valoare pentru o organizaţie;

2. rolul strategic şi de execuţie, deoarece resursele umane, oamenii, sunt cele care decid cu privire la modul de acţiune pentru realizarea obiectivelor stabilite. Resursele umane, managementul superior al unei organizaţii definesc conduita şi strategia pe care aceasta trebuie să le adopte pentru realizarea obiectivelor organizaţionale. Rolul strategic la resurselor umane poate fi evidenţiat prin intermediul activităţilor de organizare, planificare, antrenare, coordonare şi evaluare pe care fiecare individ le desfăşoară în cadrul unei organizaţii. De asemenea, rolul de execuţie derivă din faptul că, indiferent de poziţia deţinută, fiecare angajat, desfăşoară, la nivelul postului pe care îl ocupă, o activitate specifică, în vederea realizării obiectivelor organizaţionale şi individuale.

3. rolul de interfaţă între organizaţie şi mediul extern al acesteia reprezentat de: clienţi, furnizori, acţionari, instituţii şi autorităţi publice şi locale, companii din acelaşi domeniu de activitate sau din alte sectoare de activitate, societate civilă;

4. rolul creativ deoarece resursele umane sunt singurele categorii de resurse care dispun de iniţiativă şi ingeniozitate care se concretizează în dezvoltarea unor idei şi produse, generatoare de valoare pentru organizaţie. În acest fel, creativitatea devine cea mai importantă soluţie de rezolvare a unor crize şi instrument de implementare a schimbărilor.

5. rolul de emiţător-receptor deoarece resursele umane, oamenii, sunt cei asigură transmiterea informaţiilor şi deciziilor în cadrul unei organizaţii şi între diferite organizaţii.

Importanţa resurselor umane rezidă în faptul că acestea constituie principalul avantaj competitiv al unei organizaţii, deoarece orice organizaţiei se naşte, există şi se dezvoltă prin oamenii de care dispune şi doar prin oameni competenţi şi competitivi aceasta îşi poate îmbunătăţi şi consolida poziţia concurenţială.

Analizând informaţiile prezentate în exemplul anterior şi cunoscând rolul şi importanţa resurselor umane în cadrul unei organizaţii, putem identifica, analiza şi supune atenţiei dumneavoastră principalele particularităţi ale resurselor umane.

Exerciţiul 1

Ţinând cont de calitatea dumneavoastră de salariat al unei organizaţiei, realizaţi, pe baza informaţiilor prezentate anterior, o scurtă descriere a activităţii pe care o desfăşuraţi, încercând să identificaţi şi să vă încadraţi în unul sau mai multe dintre rolurile resurselor umane enumerate anterior.