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Le Marketing
Le marketing est l'étude et la gestion des relations d'échange. Le marketing est utilisé pour créer, conserver et satisfaire le client. Le client étant au cœur de ses activités, on peut conclure que le marketing est l'un des principaux composants de la gestion d'entreprise - l'autre étant l'innovation.
Les relations publiques
Les relations publiques sont l'ensemble des méthodes et des techniques utilisées par des groupements (entreprises, syndicats, partis politiques, pays) et par des groupements d'intérêts, pour informer le public de leurs réalisations, promouvoir leur image de marque, susciter de la sympathie à leur égard à l'extérieur et favoriser les bonnes relations à l'intérieur.
Les relations publiques désignent communément l'ensemble des activités de communication et d'information mises en œuvre :
- à l'intérieur de l'entreprise (RP internes) pour instaurer et développer un climat de confiance, renforcer la cohésion entre ses différentes composantes, affirmer la culture d'entreprise, motiver les salariés, etc. ;
- à l'extérieur de l'entreprise (RP externes) pour développer de bonnes relations entre l'entreprise et ses différents publics : clients, prescripteurs, fournisseurs, représentants des collectivités locales, presse, etc., pour créer un capital de sympathie et renforcer son image.
Activités
Le marketing couvre le promotion, le marketing direct et la publicité qui vise les ventes directes.
RP est axée sur la gestion de la réputation en générant une couverture médiatique positive et la communication avec les parties prenantes.
Bibliografie
https://publicrelationssydney.com.au/pr-marketing-whats-difference/
https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing
https://en.wikipedia.org/wiki/Public_relations
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- Marketing contre PR.docx
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