Analiza privind Personalitatea și Stilurile de Management

PERSONALITATE ŞI STIL ÎN MANAGEMENT

1. Tipuri/ clase de personalitate

Atât în cadrul organizaţional, cât şi în relaţiile inter-umane curente, din viaţa personală, remarcăm diverse tipuri/tipare de personalitate în raporturile cu ceilalţi, discutăm şi/sau comentăm cu privire la diverse atribute ce definesc diverse persoane; spunem despre cineva că este pasiv, zgomotos, agresiv, dur, extrovertit, sociabil, ambiţios, de caracter etc.

Invocând astfel de atribute, explicit sau nu, desemnăm practic un anume tip de personalitate ce caracterizează un individ. Prin definiţie, personalitatea constituie o combinaţie unică a caracteristicilor psihologice ce determină maniera în care cineva interacţionează cu ceilalţi.

Altfel spus, prin personalitate înţelegem ansamblul trăsăturilor morale şi intelectuale, adică ceea ce este propriu fiecărei persoane şi o distinge ca individualitate.

Modelele MBTI şi BFM

Prin abordări teoretice şi/sau experimente/teste/studii de caz, psihologii au dezvoltat în decursul timpului diverse clasificări ale tipurilor de personalitate, cu precizarea că aplicarea unor chestionare de evaluare a personalităţii unui individ păstrează şi în prezent o componentă relativă; aceasta întrucât este dificil de cuantificat precis în ce constă inteligenţa (prin testul IQ sau altele similare), cât şi anumite abilităţi/aptitudini ale unei persoane.

Între gânditorii ce au aprofundat acest subiect amintim de psihologul Carl Gustav Jung, care a identificat pentru prima dată două arhetipuri psihologice în care se încadrează toţi indivizii; el discută despre tipul introvertit şi extravertit de personalitate; studiile acestui psiholog au stat ulterior la baza dezvoltării aşa-numitului model MBTI(Myers-Briggs Type Indicator).

Un alt instrument de evaluare psihologică şi de încadrare pe tipuri/clase de personalitate este modelul BFM (Big Five Model) acesta fiind propus de mai mulţi psihologi, între care P. Costa şi Robert McRae; acest model propune cinci tipuri/clase de personalitate, fiecare tip/grup de trăsături de personalitate având subclase, ajungându-se până la un număr total de 30 tipare de personalitate; dezvoltarea/aplicarea modelului BFM are la bază o variantă simplă (60 de întrebări ce acoperă toate cele 30 de tipare) şi o variantă complexă (240 de întrebări ce acoperă toate cele 30 de tipare); sintetic, cele cinci tipuri de personalitate sunt prezentate succint în tabelul următor.

Caracteristică

1. Deschidere la nou

2.Conştiinciozitate

3. Extroversiune

(exteriorizare)

4. Agreabilitate

5. Stabilitate emoţională

EXPLORATOR

creator, deschis la noi experienţe, imaginativ etc.

CONCENTRAT

sârguincios, disciplinat, organizat

EXTRAVERTIT

gregar, călduros

ADAPTIV

înţelegător, simpatic, plăcut

REACTIV

activ, nervos, tensionat, agitat

REZERVAT

non-imaginativ, dezinteresat, limitat în gândire etc.

FLEXIBIL

frivol, iresponsabil, dezorganizat

INTROVERTIT

liniştit, rezervat, ruşinos

PROVOCATOR

non-sentimental, dificil, dezagreabil

ÎNCREZĂTOR

calm, mulţumit, optimist

Aşadar există zeci de perspective de abordare/analiză asupra conceptului de „personalitate”, fiecare completându-se una pe cealaltă, împreună oferind instrumente utile practicii managementului, deşi aplicarea lor nu asigură automat rezultate cuantificabile.

Tipul A şi B de personalitate

În anii '50 medicii Friedman şi Rosenman au identificat, pe baza unui studiu efectuat asupra unui număr de 3000 persoane cu vârste cuprinse între 35 şi 59 de ani, două extreme ale comportamentului uman, extreme ce reflectă două tipare opuse de personalitate: tipul A şi tipul B de personalitate. Cele două tipuri de personalitate identificate au trezit un anumit interes în medicină şi sociologie, inclusiv în management, întrucât permit o clasificare facil de înţeles pe tipare de personalitate; pe cale de consecinţă, se înţelege că este vorba de o simplificare a chestionarelor ce se administrează pentru a identifica un anumit profil psihologic (în tabelul ce urmează se prezintă sintetic tipurile A şi B de personalitate).

TIPUL A TIPUL B

-competitiv

-nevoie înaltă de împlinire

-agresiv

-expeditiv

-nerăbdător

-neliniştit

-foarte alert

-mimică tensionată

-contra-cronometru

-înclinat spre boli generate de stres -preferă timpul liber

-nepreocupat de împlinire

-uşuratic

-lent

-rar nerăbdător

-rar frustrat

-relaxat

-mişcare/discurs lent

-timp suficient

-improbabil să fie stresat

Dintr-un alt unghi de abordare, psihologia tradiţională grupează aspectele ce definesc specificul unei persoane în trei mari grupe, respectiv:

• caracterul, ca particularitate fundamentală a unei persoane şi care derivă din trăsăturile psihice esenţiale şi stabile; el arată felul de a fi al unei persoane şi mediază raporturile ei cu ceilalţi;

• temperamentul, ca latură ce exprimă dinamica activităţii psihice şi comportamentale a unei persoane; această componentă este considerată predominant ereditară, dar capătă valenţe în plan social şi comportamental.