Extras din referat
Resursele turistice ale Romaniei situeaza tara noastra intr-un loc bine clasat din punct de vedere al numarului din ce in ce mai mare de turisti atat romani cat si de peste hotare , datorita dezvoltarii din ultimii ani a hotelurilor si calitatii serviciilor puse la dispozitie de catre acestea.
Sectorul privat hotelier din Bucuresti a înregistrat o dezvoltare si modernizare, astfel, reunind traditia de mai multe secole a ospitalitatii cu restrictiile unei gestiuni performante, activitatea din Hotelul Hilton se desfasoara astfel încât sa mentina o pozitie buna pe piata si în fata concurentilor prin: prestarea serviciilor la o calitate superioara; obtinerea unui raport bun calitate/pret; printr-o oferta cât mai mare si vasta pentru satisfacerea celor mai rafinate cereri; ameliorarea echipamentelor si a confortului.
1) Descrierea firmei, a identitatii ei si a situatiei sale strategice
Domeniul de activitatea in care activeaza firma noastra este cel de servicii turistice, avand o vasta experienta si fiind pregatiti oricand sa satisfacem cerintele clientilor nostri.
Tendintele acestui domeniu de activitate in 2005 au fost de crestere, 68% din totalul investitiilor din turism fiind acoperite de sectorul hotelier, care se dovedeste a fi o activitate profitabila in Romania. In ceea ce priveste 2006, volumul investitiilor se afla situa "aparent" sub nivelul atins in 2005, pentru ca anul acesta au fost initiate proiecte de mare anvergura, a caror dezvoltare se va derula pe parcursul a circa 2-3 ani. In intervalul 2007-2009 vom avea investitii cumulate in industria ospitalitatii de peste 1,1 miliarde euro, crescand considerabil ponderea investitiilor straine, dar si a programelor de finantare comunitare si a turistilor. Potrivit datelor prezentate de Federatia Patronatelor din Turismul Romanesc, in 2006, in Romania au intrat un numar de 5.898.000 vizitatori straini, cun 1% mai mult decat in 2005, in conditiile in care numarul de turisti straini veniti din tari ale UE s-a redus cu 4%. Pe de alta parte, calatoriile romanilor in strainatate au crescut cu 23% in 2006 (8.794.300) fata de 2005 (7.149.823).
In 2006, numarul de turisti straini care s-au cazat la hoteluri romanesti a scazut cu 6% fata de 2005, in conditiile in care, per total, numarul total de turisti cazati in hoteluri a crescut cu 6%, iar numarul de turisti romani cazati in structuri hoteliere a sporit cu 10%.In ceea ce priveste innoptarile la hoteluri, s-a inregistrat o crestere totala de 2% fata de 2005, in conditiile in care innoptarile de turisti straini au scazut cu 10%, iar cele ale turistilor romani au crescut cu 4%.
Cifra de afaceri a hotelului Hilton este de peste 6 milioane ¬ si un numar de 600 de angajati.
Acest hotel de lux are 7 etaje ce pune la dispozitia clientilor 250 de camere duble,100 de camere single si 40 de apartamente elegante, decoarate cu bun gust, echipate cu baie cu dus sau cada, mini-bar, uscator de par, aer conditionat, TV, telefon. frigider, mocheta si balcon. Acest hotel dispune de restaurante cu mancare diversificata, din bucataria locala si internationala, restaurante cu specific, lobby bar, bar la piscina, cafenele.
Facilitati: Piscina exterioara, piscina pentru copii, piscine interioara, centru modern de fitness, sauna si masaj, solar, jacuzzi la piscina exterioara, teren de joaca pentru copii, sala de conferinte, centru de afaceri, sala de internet, birou de schimb valutar, biliard, mese de tenis, terenuri de tennis, spatiu de parcare de 50 de locuri.
Servicii
- 24h receptie
- 24h room-service
- salon de frumusete
- servicii concierge
- curatatorie/spalatorie
- magazin de cadouri
- stand de ziare
- portar
- acces imediat la transportul public
- seif depozitare valori
- servicii de secretariat
- zona cumparaturi
- trezire la cerere
- restaurant
- bar
Misiunea hotelului Hilton din Bucuresti este de a oferi clientilor nostri servicii hoteliere de cea mai buna calitate intr-un cadru ospitalier asigurat de un personal calificat.
- Cine este firma?
Construit in 1914, hotelul Athenee Palace Hilton are o traditie indelungata in ceea ce priveste ospitalitatea. Multi ani numele a fost sinonim cu servicii de cel mai inalt nivel, confort si gastronomie. Recent renovat si redeschis, hotelul este primul din Bucuresti ce ofera o gama larga de servicii pentru oamenii ce calatoresc in interes de afaceri sau cei care se afla in cautare de relaxare.
Hotelul este situat in inima centrului de afaceri si cumparaturi al Bucurestiului, in apropierea centrlor de interes istoric si cultural si la distanta mica de ambasade, banci si birouri guvernamentale. Aeroportul este la o distanta de 20 minute, iar gara la doar 10 minute.
- Ce face ea?
Firma noastra ofera servicii hotelere de lux, de cea mai inalta calitate, care ar putea satisface dorintele celor mai pretentiosi clienti. Serviciile sunt asigurate de catre un personal format din 600 de angajati specializati pe diferite domenii.
Cazare
Hotelul HILTON dispune de 250 de camere duble,100 de camere single si 40 de apartamente elegante, dintre care unul prezidential cu vedere spre Piata Revolutiei, Calea Victoriei sau curtea hotelului.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Athenee Palace Hilton.doc