Comunicare managerială, relații publice și de protocol

Odata cu modernizarea societatii au aparut si unele schimbari in actiunile de management dar si in pregatirea viitorilor manageri.Astfel,prin cresterea in complexitate si prin diversitatea organizatiilor,conducerea acestora trebuie realizata de catre un manager care se profesionalizeaza prin invatarea stiintei conducerii.

Tiparul desfasurarii managementului se indreapta tot mai mult spre modelul cercetatorului.Prin acest fapt,managerul devine un analist si isi asuma atributii functionale:intelegerea,diagnosicarea,prevederea,controlul comportamentului organizational.Pentru a realiza aceste atributii,managerul are nevoie de cateva calitati personale:spiritul ipotetic,spiritul critic si atitudinea experimentala.

Managementul modern se indreapta tot mai mult spre terapia divergentelor si a conflictelor pentru a putea preintampina si contraataca acestea ca surse de inadaptibilitate si rezistenta la schimbare.Astfel, un nou concept al sanatatii organizatiei a inclus si dezvoltat tehnici de conducere in conditii de incertitudine si risc,acestea reprezentand valori functionale inevitabile ale proceselor de schimbare.

Complexitatea rolurilor managerului modern indica noi reordonari si accente.Cu toate acestea,rolurile relationale si cele decizionale au o importanta deosebita.In cadrul acestora,ca o reactie a presiunilor schimbarii,isi face aparatia tot mai des dimensiunea invoatoare a actiunii manageriale.Implicarea in inovare si creatie determina managerul sa transforme obisnuintele existente.Se pot atinge noi nivele de eficienta personala si interpersonala prin atrenarea cunostintelor,deprinderilor si a dorintelor,doar daca se renunta la perspectivele care nu mai sunt de actualitate.

Intr-o organizatie exista insa si unele practice nocive,practici care trebuiesc estompate prin terapia etica:

- formele intense si inselatoare de relativism prin care se incearca depasirea sau diminuarea distinctiei dintre bine si rau

- manifestarea distorsionata a sindromului loialitatii,aceasta este cea mai sigura calea de a asimila din interior o organizatie,iar prin falsa solidaritate de grup se genereaza direct si ireversibil “implozia” oraganizatiei

- “obsesia imaginii” este la fel de periculoasa,deoarece scopurile organizatiei sunt sacrificate pentru perceptia imediata al prestigiului.